26
diri pegawai untuk berusaha mencapai prestasi kerja secara maksimal. Sikap mental seorang pegawai harus sikap mental yang
siap secara psikofisik sikap secara mental, fisik, tujuan dan situasi. Artinya seorang pegawai harus siap mental, mampu secara
fisik, memahami tujuan utama dan target kerja yang akan dicapai serta mampu memanfaatkan dan menciptakan situasi kerja.
Menurut Amstrong dan Baron dalam Wibowo 2007, faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu sebagai berikut:
1 Personal factor, ditunjukan oleh tingkat keterampilan, kompetensi yang dimiliki, motivasi, dan komitmen individu.
2 Leadership factor, ditentukan oleh kualitas dorongan, bimbingan, dan dukungan yang dilakukan manajer dan team leader.
3 Team factor, ditunjukan oleh kualitas dukungan yang diberikan oleh rekan kerja.
4 System factor, ditunjukan oleh adanya sistem kerja dan fasilitas yang diberikan organisasi.
5 Contextualsituational factor, ditunjukan oleh tingginya tingkat tekanan dan perubahan lingkungan internal dan eksternal.
3. Kepemimpinan
a. Pengertian Kepemimpinan
Menurut Hasibuan 2007 kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang lain untuk memahami dan setuju tentang apa
yang akan dikerjakan dan bagaimana tugas itu dapat dilakukan secara
27
efektif, dan proses memfasilitasi usaha individu dan kelompok untuk mencapai tujuan bersama. Sedangkan Robbins 2003 mengemukakan
bahwa kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok ke arah tercapainya tujuan. Sumber dari pengaruh ini bisa
formal, seperti misalnya yang disajikan oleh pemilikan peringkat manajerial dalam suatu organisasi. Karena posisi manajemen muncul
bersama suatu tingkat wewenang yang dirancang secara formal, seseorang dapat menjalankan suatu peran kepemimpinan semata-mata
karena kedudukannya dalam organisasi tersebut. Organisasi membutuhkan kepemimpinan yang kuat dan
manajemen yang baik untuk efektivitas yang optimum. Dalam dunia yang dinamis dewasa ini, organisasi membutuhkan pemimpin untuk
menciptakan visi tentang masa depan, dan menginspirasi para anggota organisasi agar mau mencapai visi itu. Suatu organisasi juga
membutuhkan para manajer untuk merumuskan rencana rinci, menciptakan struktur organisasi yang efisien, dan mengawasi operasi
organisasi setiap harinya. Kemudian menurut Armstrong 1990, kepemimpinan adalah
mengerjakan segala sesuatu melalui orang lain – jika ada sasaran untuk
dicapai, jika suatu tugas harus dilaksanakan dan jika lebih dari satu orang diperlukan untuk melakukannya. Armstrong juga mengatakan
bahwa semua manajer adalah pemimpin, dalam arti bahwa mereka hanya akan dapat mengerjakan apa yang harus mereka kerjakan
28
dengan dukungan kelompoknya, yang harus tergerak atau dibujuk untuk mengikuti mereka. Karena itu, kepemimpinan adalah sesuatu
mengenai mendorong dan membangkitkan individu dan kelompok untuk berusaha sebaik-baiknya demi mencapai hasil yang diinginkan.
Kepemimpinan memainkan peranan penting dalam manajemen sumber daya manusia. Pencapaian keunggulan dalam usaha dan manajemen
sangat tergantung kepada kemampuan pimpinan untuk menyampaikan pandanganngannya visi, antusiasme, dan rasa memiliki tujuan kepada
kelompoknya. Hersey dan Blanchard 1982, mengemukakan bahwa
kepemimpinan adalah proses mempengaruhi aktivitas individu atau sekelompok orang dalam usaha untuk mencapai tujuan dalam situasi
tertentu. Hersey Blanchard juga menyatakan bahwa studi-studi empirik cenderung menunjukkan bahwa tidak ada gaya kepemimpinan
normatif atau terbaik. Pemimpin yang efektif mengadaptasi perilaku mereka untuk memenuhi kebutuhan pengikut mereka dan lingkungan.
Berdasarkan beberapa pengertian menurut para ahli diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa kepemimpinan adalah suatu proses
dimana seseorang mempengaruhi orang lain atau suatu kelompok dalam organisasi agar bersedia melakukan kegiatan atau bekerja untuk
mencapai tujuan bersama yang diinginkan. Kepemimpinan disini dapat dipandang sebagai suatu sarana untuk mempengaruhi sekelompok
orang agar mau bekerjasama, mentaati segala peraturan yang ada
29
dengan rasa tanggung jawab untuk mencapai tujuan organisasi. Seorang pemimpin harus mempunyai jiwa kepemimpinan dan sifat-
sifat kepribadian yang baik, agar menjadi teladan bagi yang dipimpin. Kepemimpinan merupakan salah satu faktor yang sangat
penting dalam suatu organisai karena sebagian besar keberhasilan dan kegagalan suatu organisasi ditentukan oleh kepemimpinan dalam
organisasi tersebut. Setiap pemimpin dituntut untuk menampilkan kepribadian yang menyatu dalam ucapan, sikap dan prilakunya
sehingga apapun tugas yang dibebankan kepada bawahannya akan diselesaikan dengan rela dan penuh semangat. Setiap pimpinan yang
memberikan motivasi secara tepat dan terarah akan berpengaruh terhadap perubahan tingkah laku bawahannya. Mereka akan bersedia
menjalankan tugasnya dengan ikhlas dan sadar punya tanggung jawab serta tidak merasa terpaksa.
b. Gaya Kepemimpinan
Dalam memimpin perusahaan, seorang pemimpin tidak bisa lepas dari gaya kepemimpinan. Gaya kepemimpinan itu timbul
berdasarkan cara bertindak atau bertingkah laku dari pimpinan yang bersangkutan. Seorang pemimpin dapat meningkatkan efektifitas
kepemimpinannya dengan menggunakan gaya yang berbeda
tergantung dari situasi dan kondisi yang sedang dihadapinya. Berbagai tipe dan gaya kepemimpinan banyak dijumpai dalam kehidupan sehari-
hari. Dalam melakukan kegiatan menggerakan atau memberikan
30
motivasi kepada bawahannya, berbagai cara dapat dilakukan oleh seorang pemimpin yakni dengan melakukan tindakan-tindakan yang
selalu terarah pada pencapaian tujuan organisasi. Cara atau teknik seseorang
dalam menjalankan
kepemimpinan disebut
gaya kepemimpinan.
Menurut Hasibuan 2007, terdapat 3 gaya kepemimpinan yaitu:
1 Kepemimpinan Otoriter Kepemimpinan otoriter adalah jika kekuasaan atau wewenang,
sebagian besar mutlak tetap berada pada pimpinan atau kalau pimpinan itu menganut sistem sentralisasi wewenang. Pengambilan
keputusan dari kebijaksanaan hanya ditetapkan sendiri oleh pimpinan, bawahan tidak diikutsertakan untuk memberikan saran,
ide dan pertimbangan dalam proses pengambilan keputusan. 2 Kepemimpinan Partisipatif
Kepemimpinan partisipatif adalah apabila dalam kepemimpinannya dilakukan dengan cara persuasif, menciptakan kerjasama yang
serasi, menumbuhkan loyalitas dan partisipasi para bawahan. Pimpinan memotivasi bawahan agar merasa ikut memiliki
perusahaan.
31
3 Kepemimpinan Delegatif Kepemimpinan delegatif adalah dimana seorang pemimpin
mendelegasikan wewenang kepada bawahan dengan cukup lengkap, dengan demikian bawahan dapat mengambil keputusan
dan kebijaksanaan dengan bebas atau leluasa dalam melaksanakan pekerjaannya. Pemimpin tidak peduli cara bawahan mengambil
keputusan dan mengerjakan pekerjaannya, sepenuhnya diserahkan kepada bawahan.
Sedangkan macam-macam gaya kepemimpinan menurut Robbins 2011 terdiri dari:
1 Gaya Otokratis Gaya otokratis menggambarkan pemimpin yang biasanya
cenderung memusatkan wewenang, mendiktekan metode kerja, membuat keputusan unilateral, dan membatasi partisipasi
karyawan. 2 Gaya Demokratis
Gaya demokratis menggambarkan pemimpin yang cenderung melibatkan
karyawan dalam
mengambil keputusan,
mendelegasikan wewenang,
mendorong partisipasi
dalam memutuskan metode dan sasaran kerja, dan menggunakan umpan
balik sebagai peluang untuk melatih karyawan.
32
3 Gaya Laissez Faire Dalam gaya laisezz faire, pemimpin umumnya memberi kelompok
kebebasan penuh untuk membuat keputusan dan menyelesaikan pekerjaan dengan cara apa saja yang dianggap sesuai.
c. Model-Model Kepemimpinan Situasional
Pendekatan situasional atau pendekatan kontingensi merupakan suatu teori yang berusaha mencari jalan tengah antara pandangan yang
mengatakan adanya asas-asas organisasi dan manajemen yang bersifat universal, dan pandangan yang berpendapat bahwa tiap organisasi
adalah unik dan memiliki situasi yang berbeda-beda sehingga harus dihadapi dengan gaya kepemimpinan tertentu. Dari berbagai teori yang
berkembang, berikut ini adalah beberapa model kepemimpinan situasional:
1 Model Kepemimpinan Hersey-Blanchard Model kepemimpinan situasional Hersey-Blanchard ini
dikemukakan oleh Paul Hersey dan Kenneth H. Blanchard. Model kepemimpinan situasional Harsey-Blanchard didasarkan atas
perilaku tugas dan perilaku hubungan yang diberikan oleh pimpinan kepada para bawahannya. Perilaku tugas adalah suatu
perilaku seorang pemimpin untuk menetapkan tujuan yang perlu dicapai, mengorganisasi situasi kerja yang kondusif, menetapkan
batas waktu yang wajar dan memberikan arahan spesifik bagi karyawan agar para karyawan mampu menyelesaikan pekerjaannya
33
dengan baik. Perilaku hubungan adalah perilaku seorang pemimpin yang ingin memelihara hubungan-hubungan pribadi diantara
dirinya dengan para karyawan atau bawahannya dengan berbagai jalan seperti memberi dukungan dan dorongan kepada karyawan
agar semangat dalam bekerja, memberikan kesempatan untuk berpendapat, membantu mengatasi permasalahan yang dihadapi
karyawan, serta memberikan penghargaan bagi karyawan yang berprestasi dalam bekerja Paul Hersey dan Kenneth H. Blanchard,
1982. 2 Model Kepemimpinan Kontingensi Fiedler
Model kepemimpinan kontingensi Fiedler dikemukakan oleh Fred E. Fiedler. Model ini menjelaskan bahwa pemimpin akan
berhasil menjalankan kepemimpinannya apabila menerapkan gaya kepemimpinan yang berbeda dalam menghadapi situasi yang
berbeda. Tidak ada pemimpin yang berhasil dengan hanya menerapkan satu macam gaya untuk segala situasi. Terdapat tiga
sifat situasi yang berpengaruh terhadap efektifitas kepemimpinan, yaitu:
a Hubungan antara pemimpin dan anggota, merupakan variabel yang
sangat kritis
dalam menentukan
situasi yang
menguntungkan. b Derajat susunan tugas, merupakan masukan kedua yang sangat
penting untuk situasi yang menguntungkan.
34
c Kedudukan kekuasaan pemimpin yang diperoleh melaui wewenang formal, adalah dimensi sangat kritis yang ketiga dari
situasi. 3 Model Kepemimpinan Jalur Tujuan Path-Goal
Model kepemimpinan jalur tujuan ini dikemukakan oleh Evans dan House. Pendekatan model kepemimpinan jalur tujuan
berdasarkan pada model pengharapan yang menyatakan bahwa motivasi individu berdasarkan pada pengharapannya atas imbalan
yang menarik. Pendekatan ini menitikberatkan pada pemimpin sebagai sumber imbalan dan mencoba memprediksi bagaimana
perbedaan tipe imbalan dan perbedaan gaya kepemimpinan mempengaruhi motivasi, prestasi, dan kepuasan bawahan. Model
ini dianggap sebagai “path-goal” karena terfokus pada bagaimana
pemimpin mempengaruhi persepsi dari pengikutnya tentang tujuan pekerjaan, tujuan pengembangan diri, dan jalur yang dibutuhkan
untuk mencapai tujuan
4. Lingkungan Kerja
