45
2. Visi, Misi dan Tujuan Lenovo Group Limited Visi : “YOUR TRULY VALUE RELIABLE IT PARTNER”
Misi: 1 Kepercayaan Customers, Vendors, dan Staff adalah modal utama
kami. 2 Kami akan memberikan value terbaik untuk setiap pelanggan kami.
Bukan hanya sekedar transaksi jual beli biasa. 3 Kami akan memberikan Effort dan usaha terbaik serta kecepatan
untuk bisa membantu dan menyelesaikan kebutuhan anda. 4 Bagi kami, Partner adalah saling menguntungkan kedua belah
pihak. 5 Tanggung jawab adalah prioritas kami
Tujuannya adalah ingin menjadikan produk lenovo dikenal sebagai produk laptop, pc, hp, tablet yang berkualita tinggi dan dapat dimanfaatkan
oleh seluruh pengguna di dunia dengan mengedepankan kualitas produk yang baik sesuai dengan value yang ditawarkan dan sasarannya meliputi
seluruh pengguna IT di dunia
B. Karakteristik Responden
Objek dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan smartphone android Lenovo dan sampel yang di tarik berjumlah 60
responden di wilayah Jakarta Selatan. Dari data yang diperoleh yang telah diklasifikasikan mengenai data responden sebagai berikut:
46
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Kategori
Responden Persentase
Laki-Laki 32
53 Perempuan
28 47
60 100
Sumber: Data primer diolah Berdasarkan tabel 4.1 diatas diketahui bahwa responden laki-laki
sedikit lebih banyak daripada responden perempuan yaitu sebesar 32 orang atau 53 dan 28 orang atau 47 adalah perempuan.
Berdasarkan 60 responden yang telah teliti, pria dan wanita mempunyai porsi yang hampir sama dalam menggunakan smartphone
android Lenovo. Hal ini dikarenakan pada zaman teknologi canggih seperti sekarang ini smartphone bukan lagi merupakan kebutuhan tersier
melainkan sudah hampir menjadi kebutuhan sehari-hari oleh masyarakat karena dengan smartphone dan internetnya orang-orang bisa dengan
sangat mudah mengakses informasi maupun layanan-layanan lainnya yang mereka butuhkan terlebih dengan fitur-fitur yang diberikan smartphone
android Lenovo sudah cukup lengkap dengan harga yang terjangkau.
47
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia
Tingkat Usia Kategori
Responden Persentase
10-19 tahun 18
30 20-29 tahun
25 42
30-39 tahun 11
18 ≥ 40 tahun
6 10
60 100
Berdasarkan tabel 4.2 diatas diketahui bahwa tingkat usia responden terbesar adalah pada usia 20-29 tahun sebanyak 25 orang atau
sebesar 42, lalu pada urutan kedua adalah pada usia 10-19 tahun sebanyak 18 orang atau sebesar 30, disusul pada urutan ketiga adalah
pada usia 30-39 tahun sebanyak 11 orang atau sebesar 18 dan pada urutan terakhir adalah pada usia 40 tahun keatas sebanyak 6 orang atau
10. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sebagian besar responden pengguna smartphone android Lenovo di Jakarta Selatan berusia 20-29
tahun. Menurut VivaNews dalam situsnya, lebih dari 9 juta pengguna
internet di Indonesia atau sekitar 28 persen dari seluruh pengguna Internet di negeri ini adalah mereka yang berusia di antara 25 sampai 30 tahun.
Sumber: Data primer diolah
48
Kelompok ini disebut juga sebagai Digital Natives, yang membentuk tren yang terjadi di dunia maya. Digital Natives merupakan kelompok yang
mengarahkan para generasi tua dan generasi yang lebih muda saat akan membeli barang-barang dan jasa. Hal ini tentunya berdampak juga pada
tingginya penggunaan smartphone pada usia mereka karena dapat dengan mudah mengakses internet dengan praktis dibanding memakai komputer.
teknologi.news.viva.co.id Selain itu, mayoritas generasi usia dibawah 30 tahun, sejak remaja
sudah lebih terbiasa menggunakan teknologi canggih seperti handphone dibandingkan generasi berusia 30 tahun ke atas. Untuk segmen usia di atas
30 tahun, mereka menggunakan smartphone sebagai proses adaptasi dari perubahan yang terjadi di lingkungan sekitar mereka. Jika dikaitkan
dengan teori kategori pengadopsi, menurut Sciffman dan Kanuk 2004 segmen usia ini bisa dikategorikan sebagai pengadopsi mayoritas
belakangan late majority. Mereka adalah orang yang menggunakan produk karena kebutuhan ekonomis ataupun reaksi terhadap teman di
lingkungannya.
