Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian
9
dianggap sama tetapi sebenarnya berbeda. Tujuan utama konsep pemasaran adalah melayani konsumen dengan mendapatkan sejumlah laba, atau dapat
diartikan sebagai perbandingan antara penghasilan dengan biaya yang layak. Ini berbeda dengan konsep penjualan yang menitikberatkan pada
keinginan perusahaan. Falsafah dalam pendekatan penjualan adalah memproduksi sebuah pabrik, kemudian meyakinkan konsumen agar
bersedia membelinya.
Sedangkan pendekatan
konsep pemasaran menghendaki agar manajemen menentukan keinginan konsumen terlebih
dahulu, setelah itu baru melakukan bagaimana caranya memuaskan. Sejak orang mengenal kegiatan pemasaran, telah banyak ahli
mengemukakan definisi tentang pemasaran yang kelihatannya sedikit berbeda tetapi memiliki arti yang sama. Perbedaan ini disebabkan karena
mereka meninjau pemasaran dari segi- segi yang berbeda, ada yang menitik beratkan pada segi fungsi, segi barang dan segi kelembagaan.
Menurut Kotler dan Keller 2012:5 “pemasaran adalah kegiatan mengatur lembaga, proses untuk membuat, berkomunikasi, memberikan,
dan bertukar penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya”. Menurut Kotler 2012:18 ada lima
konsep dalam kegiatan pemasaran, antara lain sebagai berikut: 1. Konsep produksi
Konsep ini menyatakan bahwa para konsumen akan menyukai barang dan jasa yang tersedia di banyak tempat dan murah
harganya. Dengan demikian perusahaan akan memfokuskan
10
perhatianya pada upaya agar dapat mencapai efisiensi produksi yang tinggi dan distribusi yang luas.
2. Konsep produk Konsep produk beranggapan bahwa para konsumen akan
menyukai barang atau jasa yang menawarkan kualitas, penampilan dan perlengkapan inovatif yang terbaik. Berdasarkan konsep ini
perusahaan harus memusatkan perhatian pada upaya untuk memproduksi barang dan jasa yang unggul dan secara terus menerus
akan menyempurnakanya. 3. Konsep penjualan
Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, apabila diabaikan, umumnya tidak akan membeli barang atau jasa yang
diproduksi perusahaan dalam jumlah yang memadai. Oleh karena itu perusahaan harus berupaya dalam kegiatan penjualan dan melakukan
promosi yang agresif dan gencar. 4. Konsep pemasaran
Konsep ini berpendapat bahwa kunci untuk meraih sasaran perusahaan agar menjadi lebih efektif dari para pesaing adalah jika
perusahaan itu mengintegrasikan kegiatanya dalam menetapkan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar yang menjadi target
pemasaran.
11
5. Konsep pemasaran berwawasan masyarakat. Konsep ini beranggapan bahwa tugas perusahaan adalah
menetukan kebutuhan, keinginan, dan kepentingan pasar sasaran, dan memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara lebih efektif dan
efisien dari para pesaing dengan mempertahankan dan meningkatkan kesejahteraan konsumendan masyarakat.