4. Memahami konteks sosial, ekonomi dan politik, 5. Menunjukkan pengetahuan mengenai teori ilmu perpustakaan dan
informasi, pembuatan informasi, organisasi informasi, dan pengiriman informasi.
6. Menunjukkan kemapuan kepemimpinan yang mencakup berpikir secara kritis, pengambilan resiko, dan kreativitas, tanpa
memperhatikan posisi di dalam struktur manajemen. 7. Memonitor dan melakukan perubahan di dalam sistem teknologi dan
informasi. 8. Membagi pengetahuan dan keahlian dengan para pengguna dan kolega.
9. Memperlihatkan kemampuan komunikasi yang baik yang dapat mempromosikan perpustakaan.
10. Mengenal jaringan kerja profesional dan berpartisipasi dalam asosiasi profesional.
11. Aktif mengikuti pertumbuhan kompetensi individu dan profesional melalui pendidikan yang berkelanjutan.
Berdasarkan pernyataan di atas, dapat disimpulkan bahwa kompetensi pustakawan meliputi komitmen terhadap pelayanan pengguna, memahami betul
keberadaan perpustakaan dimana pustakawan tersebut bekerja, memiliki kemapuan kepemimpinan yang mencakup berpikir secara kritis, pengambilan
resiko, dan kreativitas, memperlihatkan kemampuan komunikasi yang baik, dan lain-lain.
2.3.5 Kompetensi Profesional
Kompetensi profesional berhubungan dengan pengetahuan dan kemampuan pustakawan dalam melayani kebutuhan informasi pengguna. Menurut
Special Library Association 2003 menyatakan bahwa :
Kompetensi profesional dapat dihubungkan dengan pengetahuan pustakawan khusus di dalam area sumber-sumber informasi, akses
informasi, teknologi, manajemen dan penelitian, serta kemampuan untuk menggunakan area-area pengetahuan itu sebagai landasan dalam
memberikan layanan perpustakaan dan informasi. California Library Association
2007 membagi kompetensi profesional menjadi sembilan kompetensi utama, yaitu :
1. Customer-Centered a. Memahami informasi yang lebih dibutuhkan oleh pengguna.
Universitas Sumatera Utara
b. Menunjukkan perilaku yang menyenangkan dan melatih kemampuan berwawancara secara efektif untuk menentukan yang
terbaik bagi kebutuhan pengguna. c. Memahami penelusuran informasi sehingga memudahkan
pengguna memperoleh informasi yang dibutuhkan. d. Melatih pengguna perpustakaan terutama kemapuan dalam
memperoleh informasi dan penelitian, termasuk bagaimana menggunakan dan mengevaluasi sumber – sumber informasi.
e. Bertindak sebagai seorang penyokong pengguna selama pengembangan produk – produk dan sistem informasi.
f. Menyesuaikan layanan dan produk informasi untuk mendukung kebutuhan organisasi.
2. Assessment a. Menganalisis kebutuhan informasi pengguna pada saat ini dan di
masa yang akan datang. b. Mengevaluasi dan memilih sumber – sumber informasi untuk
memastikan kualitas, keakuratan, kegunaan, keaslian, dan mengirimkannya ke dalam bentuk yang sesuai.
c. Mengevaluasi hasil penggunaan informasi dan melakukan penelitian yang berhubungan dengan penyelesaian masalah –
masalah manajemn informasi. 3. Organizational skills
a. Mengorganisasi bahan pustaka dan sumber - sumbernya dengan menggunakan sistem akses yang tepat dan cocok dengan kebutuhan
pengguna. b. Mendesain dan menghasilkan informasi dalam bentuk yang
beragam. 4. Knowledge of informastion sources
a. Memiliki kemampuan dalam mengidentifikasi bahan pustaka yang dibutuhkan dan dipahami oleh pengguna.
b. Memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi, memahami dan mengakses informasi diluar yang dihasilkan secara komersil oleh
vendor. 5. Information Management
a. Melayani masyarakat dengan membuat dan menjaga pengiriman karya intektual dan pengatahuan masyarakat melalui jaringan lokal
dan global. b. Mengembangkan dan mengelola informasi dengan sebaik –
baiknya, memungkinkan akses informasi bagi pengguna dan biaya layanan informasi sehingga dapat mengembangkan dan mendukung
misi dan strategi organisasi.
c. Menggunakan pendekatan bisnis dan manajemen untuk menyampaikan nilai layanan informasi kepada pembuat keputusan
dalam suatu organisasi. 6. Advocacy
Universitas Sumatera Utara
a. Menganjurkan orang lain untuk selamanya menjadi pengguna perpustakaan dengan cara membantu mereka menjelajahi apa yang
dimiliki perpustakaan dan cara memanfaatkan perpustakaan secara efektif.
b. Mempromosikan membaca sebagai kemampuan fundamental. c. Mempromosikan kebebasan intelektual.
7. Collaboration a. Memahami dan menjalankan misi, nilai, dan visi organisasi
b. Merupakan sebuah anggota yang efektif dari organisasi c. Berkolaborasi untuk meraih tujuan
8. Political awarenness a. Termasuk ke dalam organisasi dan berpartisipasi dalam kegiatan
dalam memajukan perpustakaan dan pustakawan. b. Memungkinkan untuk mengidentifikasi dan memperoleh dukungan
dari rekan untuk mengimbangi kekuatan dan kelemahan organisasi dan untuk memperoleh sumber daya dan bantuan untuk
mendukung pencapaian tujuan bersama.
9. Administration a. Mengidentifikasi, mengembangkan, mengelola, dan mengevaluasi
sumber daya internal dan eksternal untuk mendukung misi organisasi.
b. Mengembangkan kebijakan – kebijakan dan prosedur – prosedur untuk menjalankan fungsi perpustakaan secara efektif dan efisien.
c. Merupakan pengetahuan akan kekuatan, kelemahan, kesempatan, dan tantangan di dalam organisasi.
Special Library Association dalam Dewiyana 2006: 24-26 membagi
kompetensi profesional menjadi empat kompetensi utama dan masing – masing ditambah dengan keterampilan khusus sebagai berikut.
1. Melaksanakan organisasi Informasi Keterampilan khusus :
a. Menyesuaikan dan mendukung organisasi informasi dengan peraturan strategis organisasi induknya dan kelompok pelanggan
utama melalui kerja sama dengan Stakeholders dan rekanan. b. Menilai dan mengkomunikasikan isi organisasi informasi, meliputi
layanan, produk, dan kebijakan informasi kepada atasan, Stakeholders
dan kelompok pengguna. c. Menyelenggarakan manajemen yang efektif, manajemen
operasional dan keuangan yang memproses dan melaksanakan pertimbangan keuangan dan yang bernuansa bisnis dalam
pembuatan keputusan dengan menyeimbangkan antara pertimbangan operasional dan pertimbangan strategis.
d. Mendukung secara efektif strategi dan keputusan pimpinan manajemen tentang aplikasi informasi, peralatan teknologi, serta
kebijakan untuk organisasi.
Universitas Sumatera Utara
e. Membangun dan memimpin suatu tim layanan informasi secara efektif dan mengusahakan pengembangan profesional dan individu
masyarakat yang bekerja dalam pengorganisasian informasi. f. Memasarkan layanan dan produk informasi secara formal dan
informal, melalui web dan komunikasi fisik. g. Mengumpulkan keuntungan terbaik untuk mendukung keputusan –
keputusan tentang pengembangan layanan dan produk baru, memodifikasi layanan terbaru atau menghilangkan layanan –
layanan untuk memperbaiki tampilan layanan informasi yang ditawarkan.
h. Memberi saran pada organisasi tentang hak cipta atau terbitan intelektual serta pelaksanaannya.
2. Mengelola Sumber Informasi Keterampilan khusus :
a. Mengelola siklus hidup informasi secara penuh mulai dari penciptaan, pengadaan, sampai pemusnahannya. Termasuk
mengorganisasi, mengkategori, mengkatalogisasi, mengklasifikasi, menyebarkan, membuat, dan mengelola taksonomi materi internet
dan eksternet, tesaurus, dan lain – lain.
b. Membangun suatu koleksi yang dinamik tentang sumber – sumber informasi berdasarkan pada pemahaman yang mendalam terhadap
kebutuhan informasi pelanggan dan pembelajaran, pekerjaan dan atau protes bisnis mereka.
c. Menggunakan pengetahuannya tentang isi dan format sumber informasi, termasuk kemampuan mengevaluasi secara kritis,
menyeleksi dan menyaringnya. d. Menyediakan akses terhadap sumber – sumber informasi yang
diterbitkan secara internal atau eksternal, dan mengembangkan isi melalui penggorganisasian dengan menggunakan perangkat akses
informasi.
e. Merundingkan pembelian dan lisensi produk dan layanan informasi yang dibutuhkan.
f. Mengembangkan kebijakan – kebijakan organisasi yang diterbitkan secara internal maupun sumber – sumber informasi yang diciptakan
secara eksternal dan memberi saran terhadap pelaksanaan kebijakan-kebijakannya.
3. Mengelola layanan informasi Keterampilan khusus :
a. Mengembangkan dan memelihara portofolio layanan informasi yang cost-affictive bagi pelanggan, yang disesuaikan dengan aturan
strategis organisasi pelanggannya. b. Memimpin riset pemasaran tentang perilaku informasi dan masalah
– masalah mutakhir dan potensial kelompok pelanggan guna mengidentifikasi konsep – konsep ini ke dalam produk dan layanan
informasi yang diberikan.
Universitas Sumatera Utara
c. Meneliti dan menganalisa, dan mensistesakan informasi ke dalam jawaban yang akurat atau informasi pelanggan yang diambil, dan
menjamin pelanggan memiliki peralatan atau kemampuan untuk mempraktikkannya.
d. Mengembangkan dan menggunakan matriks untuk memperbaiki kualitas dan nilai informasi yang ditawarkan, dan mengambil
tindakan yang sesuai untuk menjamin setiap portofolio yang sesuai. e. Menggunakan manajemen yang berbasis keuntungan untuk
menggambarkan nilai dan memperbaiki sumber dan layanan informasi secara berkelanjutan.
4. Menggunakan peralatan dan teknologi Keterampilan khusus :
a. Memperkirakan, memilih, dan menggunakan peralatan – peralatan informasi yang terbaru dan menciptakan akses informasi dan
menawarkan solusinya. b. Menggunakan pengetahuan tentang pangkalan data, pengindeksan,
metadata, serta analisa dan sintesa informasi untuk memperbaiki penelusuran informasi dan menggunakannya dalam organisasi.
c. Melindungi rahasia informasi pelanggan dan memelihara kesiagaan dan merespon peluang – peluang baru untuk kerahasiaan.
d. Memelihara kesiagaan teknologi terbaru yang muncul, yang mungkin sekarang tidak sesuai tetapi mungkin cocok untuk
sumber-sumber, layanan, untuk penggunaan informasi di masa yang akan datang.
Berdasarkan uraian di atas, menjelaskan bahwa keterampilan yang harus dimiliki pustakawan yang memiliki kompetensi profesional adalah keterampilan
dalam mengorganisasi informasi, mengelola sumber informasi, mengelola layanan informasi, serta pemenfaatan teknologi.
2.3.6 Kompetensi Individu
