b. Memahami proses kegiatan sebuah perpustakaan dan kegiatan lain yang terkait.
c. Manajemen Perubahan. Mampu mengatur berbagai kemungkinan yang bisa timbul dari suatu perubahan.
d. Melakukan koordinasi dengan bagian lain yang terkait. e. Kepemimpinan. mempunyai karakter kepemimpinan yang
menonjol. f. Pengukuran. Mampu melakukan pengukuran terhadap kinerja dan
dampaknya terhadap layanan perpustakaan. g. Manajemen Sumberdaya manusia.
h. Manajemen Proyek. Mampu memimpin dan mengatur sebuah proyek.
i. Relationship Management. Mampu menjaga hubungan baik dengan sesama pustakawan dan pemakai perpustakaan.
j. Team Building. Mampu membangun tim kerja yang kompak dan bisa mencapai tujuan yang telah ditentukan.
k. Manajemen waktu. l. Pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia. Mampu
menganalisa skill yang dibutuhkan dan memberikan pelatihan yang diperlukan.
m. Mampu melakukan perencanaan-perencanaan strategis dan implementasinya.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa untuk memenuhi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan perguruan tinggi, pustakawan harus
memiliki kemampuan dalam manajemen informasi, menciptakan memelihara hubungan yang baik dengan pengguna dan sesame rekan kerja, menggunakan
berbagai perangkat elektronik dalam upaya membantu memudahkan pekerjaannya, serta memiliki kemampuan manajemen yang baik.
2.3.3 Isi Kompetensi
Isi kompetensi meliputi perilaku, pengetahuan, dan keterampilan yang harus dimiliki seseorang dalam melaksanakan pekerjaan.
Menurut Dewiyana 2006: 29-30, Isi kompetensi terdiri dari : 1. Technology Skills and Network Management, meliput i ;
a. Mampu menggunakan PC dengan level yang lebih tinggi dibandingkan dengan yang biasa digunakan sehari – hari.
b. Mampu menganalisis jaringan pengguna internal dan eksternal. c. Mampu menjadi gate-keeper teknologi informasi dan peralatannya.
d. Menguasai penggunaan peralatan in-house guna pengumpulan,
penyebaran, dan berbagi informasi.
Universitas Sumatera Utara
2. Media Management Storage and Retrieval, meliputi ; a. Pustakawan dan profesional bidang informasi harus memiliki
pengetahuan tentang berbagai jenis sarana penyimpanan dan temu kembali yang baru muncul.
b. Selalu mengembangkan pengetahuan dan keterampilan untuk mengantisipasi pengembangan dan perubahan bidang industri
informasi di masa depan. 3. Information Skills, meliput i ;
a. Mempertemukan kebutuhan informasi dengan sumber informasi b. Memiliki keahlian tentang pencarian informasi
c. Memiliki keahlian tentang sumber dan isi informasi d. Mampu mengidentifikas, mengevaluasi, dan merekomendasikan
sumber informasi. e. Menyediakan sarana terbaik untuk akses informasi.
f. Mampu menggunakan keterampilan tentang pengorganisasian informasi menjadi pengetahuan
4. Communication and Customer Care, meliput i ; a. Mampu berinteraksi dan bersosialisasi dengan anggota organisasi
secara individu, tim atau masyarakat b. Mampu menyampaikan ide secara lisan maupun tertulis dengan
jelas c. Memprioritaskan kebutuhan pelanggan dan mewujudkannya
dengan inisiatif yang tinggi d. Memperhatikan keperluan pengguna dengan belajar tentang
pemasaran e. Selalu berdialog dengan pengguna informasi dalam memberikan
layanan yang bernilai lebih 5. Personal Behavior, meliputi;
a. Proaktif b. Sabar
c. Responsif d. Fleksibel
e. Ramah f. Kreatif
g. Percaya diri h. Sensitif
i. Menyenangkan
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa isi kompetensi meliputi beberapa keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang pustakawan.
Seperti kemampuan menggunakan teknologi serta mengikuti perkembangan informasi, mengetahui kebutuhan pengguna akan informasi, menjalin hubungan
baik dengan pengguna, dan lain sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Kompetensi Inti
