Alpha 0,6 Ghozali 2005, dalam Juliandi, 2013: 157. Berikut hasil pengujian reliabilitas instrumen dengan metode Software Statistic SPSS 18.0 for windows.
Tabel 4.6 Reliabilitas Instrumen
Variabel Cronbach’s Alpha
Keterangan
Loyalitas Konsumen 0,692 0,6
Reliabel Merek
0,601 0,6 Reliabel
Sumber: Output SPSS 18.0 for windows yang diolah, 2014
Tabel 4.4 menunjukkan daftar pernyataan pada setiap variabel adalah reliabel karena nilai Cronbach’s Alpha setiap variabel lebih besar darim0,60.
Dengan demikian, aftar pernyataan dapat digunakan dalam penelitian.
4.2.2 Deskripsi Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen Restoran Sop Saudara yang pernah memiliki frekuensi kunjungan dan frekuensi mengkonsumsi coca-
cola sebanyak minimal dua kali kunjungan dan batasan umur mulai dari 17 tahun ke atas. Berikut adalah penyajian data karakteristik responden berbentuk tabel
penjelasannya yang terdiri dari karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, usia, jenis pekerjaan, dan frekuensi kunjungan.
4.2.2.1 Karektiristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel 4.5 di bawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Kriteria Sub Kriteria
Jumlah Persentase
Jenis Kelamin Pria
Wanita 45
33 47,7
42,3
Total 78
100
Sumber: Data Primer yang diolah, 2014
Berdasarkan data pada tabel 4.5 dapat diketahui bahwa dalam penelitian ini responden pria lebih dominan dari pada responden wanita yang mengunjungi
Restoran Sop Saudara, yaitu dimana responden pria sebanyak 45 orang dan responden wanita sebanyak 33 orang. Hal ini disebabkan oleh karena pria
memiliki waktu luang lebih besar pada saat jam istirahat kantornya.
4.2.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada tabel 4.6 dibawah ini:
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi
Persentase
17-25 Tahun 55
70,51 26-35 Tahun
18 23,08
35 Tahun 5
6,41 Jumlah
78 100
Sumber: Data Primer yang diolah, 2014
Berdasarkan data pada tabel 4.6 dapat diketahui bahwa dalam penelitian ini responden yang berkunjung ke Restoran Sop Saudara yang mengkonsumsi
Universitas Sumatera Utara
minuman coca-cola di dominasi oleh responden yang berusia 17 sampai 25 tahun, yaitu sebanyak 55 orang. Hal ini menunjukkan konsumen yang berusia muda
lebih senang untuk mengkonsumsi minuman soda coca-cola.
4.2.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Karakteristik berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel 4.7 di bawah ini:
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No. Jenis Pekerjaan
Frekuensi Persentase
1.
Dokter 2
2,5
2. Guru
3 3,8
3. Ibu Rumah Tangga
10 13
4. Jaksa
1 1,3
5.
Kontraktor 1
1,3
6. MahasiswaPelajar
35 44,8
7. Pelajar
2 2,5
8. Pengusaha
5 6,4
9. Penyiar Radio
2 2,5
10.
Perawat 3
3,8
11.
PNS 3
3,8
12. Wiraswasta
10 13
13. Belum bekerja
1 1,3
Total 78
100
Sumber: Data Primer yang diolah, 2014
Berdasarkan data pada tabel 4.7 dapat diketahui bahwa dalam penelitian ini, responden terbanyak yang mengunjungi Restoran Sop Saudara dalam
mengkonsumsi minuman coca-cola berasal dari kalangan MahasiswaPelajar,
Universitas Sumatera Utara
