Kegiatan Operasional Hotel GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

bawah dapat mempertanggungjawabkan tugas dan wewenangnya pada manajer tingkat atas yang telah memberikan tugas dan wewenang tersebut. Hotel XYZ merupakan salah satu unit dari perusahaan ABC Company. General manager dari Hotel XYZ bertanggungjawab atas laba yang dihasilkan oleh hotel ini. General manager tidak memiliki wewenang untuk membuat keputusan investasi tetapi general manager bertanggungjawab pada keputusan operasional hotel. Selama general manager hanya bertanggungjawab pada laba hotel maka Hotel XYZ merupakan pusat laba bagi ABC Company. Hubungan antara general manager dengan operating manager dan marketing sales manager adalah hubungan lini dimana keduanya harus mempertanggungjawabkan tugas dan wewenangnya pada general manager. Hal ini berbeda untuk personalia general administration dan financial controller walaupun keduanya sejajar dengan operating manager tetapi hubungan keduanya dengan general manager adalah hubungan staff. Personalia general administration dan financial controller memiliki tanggung jawab dan wewenang untuk berkoordinasi dan berkomunikasi dengan general manager. Struktur organisasi dan pembagian tugas yang diterapkan Hotel XYZ belum sepenuhnya disertai dengan pendelegasian wewenang yang jelas. Hal tersebut dapat dilihat dengan membandingkan antara pembagian tugas dengan laporan pertanggungjawaban yang disusun oleh perusahaan. Berdasarkan laporan keuangan dan job description perusahaan maka dapat diketahui pada Hotel XYZ terdapat beberapa akun pendapatan yang masih belum jelas siapa manajer yang harus diminta bertanggung jawab atas pendapatan tersebut. Beberapa pendapatan itu tergolong dalam Other Income pada laporan keuangan perusahaan dan pada job description tidak tertulis manajer departemen mana yang harus diminta pertanggungjawabannya atas pendapatan tersebut. Walaupun secara lisan, operational manager telah melimpahkan tugas dan wewenang pendapatan tersebut kepada beberapa manajer departemen tetapi akan lebih baik jika tugas dan wewenang yang diberikan diungkapkan secara jelas dalam job description. Gambar 5.1 merupakan struktur organisasi yang dirancang oleh penulis berdasarkan laporan keuangan perusahaan, struktur organisasi Hotel XYZ yang telah ada dan job description dalam perusahaan. Struktur organisasi ini disusun untuk merancang rerangka pusat pertanggungjawaban yang merupakan salah satu bagian dalam menerapkan akuntansi pertanggungjawaban.