Uji Asumsi Klasik Uji Linieritas

4.4.1.3 Pengujian Multikolinearitas

Multikolinearitas merupakan suatu situasi dimana beberapa atau semua variabel bebas berkorelasi kuat. Jika terdapat korelasi yang kuat di antara sesama variabel independen maka konsekuensinya adalah : 1 Koefisien-koefisien regresi menjadi tidak dapat ditaksir. 2 Nilai standar error setiap koefisien regresi menjadi tidak terhingga. Cara yang digunakan untuk mendeteksi ada tidaknya multikoliniearitas adalah dapat dilihat dari nilai tolerance dan Variance Inflation Factors VIF pada model regresi. Hasil output SPSS sebagai berikut : Tabel 4.35 Hasil Uji Multikolinearitas Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa karakteristik produk, penetapan harga, dan citra merk menunjukan nilai tolerance 0,10 dan nilai VIF 10. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa variabel independen yang digunakan dalam model regresi penelitian ini adalah terbebas dari multikolinieritas atau dapat dipercaya dan obyektif.

4.4.1.4 Uji Heterokedastisitas

Coeffi cients a .577 1.732 .659 1.519 .609 1.643 Karakt erist ik Produk Penetapan Harga Produk Citra merek Model 1 Tolerance VI F Collinearity Statistics Dependent Variable: Loy alitas pelanggan a. Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian residual antara yang satu dengan yang lain. Jika varian residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap maka disebut homoskedastisitas. Dan jika varians berbeda, disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. Untuk mengetahui ada tidaknya gejala heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan menggunakan grafik heteroskedastisitas antara nilai prediksi variabel dependen dengan variabel indepeden. Dari scatterplots dibawah ini terlihat titik-titik menyebar secara acak serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka 0 dan sumbu Y, hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi layak untuk digunakan dalam melakukan pengujian. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar berikut : Gambar 4.28 4 3 2 1 -1 -2 Regression Studentized Residual 2 1 -1 -2 -3 Re gres sio n S tan dard iz ed Pre dic ted Va lue Dependent Variable: Loyalitas pelanggan Scatterplot

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan SIM Card Telkomsel: studi kasus pada masyarakat Tangerang Selatan

3 12 129

The influence of service quality and brand image toward customer satisfaction that impacts on costumer loyalty: case study onal-azhar coorperative

0 4 139

Pengaruh Kesadaran Dan Citra Merek Terhadap Status Merek Pionir Dan Minat Beli Konsumen (Studi Kasus: Merek Teh Celup Di Kota Bogor)

0 13 73

Pengaruh Visualisasi Periklanan, Citra Merek dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Merek.

0 3 12

PENGARUH CITRA MEREK DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAPLOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Citra Merek Dan Kesesuaian Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan(Survei Pada Pengguna Smartphone Di Kalangan Anak Muda).

0 3 12

METODE PENELITIAN Pengaruh Citra Merek Dan Kesesuaian Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan(Survei Pada Pengguna Smartphone Di Kalangan Anak Muda).

0 3 9

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 2 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 3 18

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOM SPEEDY

0 2 13

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AIR MINUM DALAM KEMASAN

0 3 10