Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian

56

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Singkat Perusahaan

S ejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang. Kantor Pos pertama didirikan di Batavia sekarang Jakarta oleh Gubernur Jendral G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan fungsi pelayanan kepada publik Sumber: http:www.posindonesia.co.idindex.phpprofil-perusahaanseja rah-pos diakses pada tanggal 30 Juli 2016. PT. Pos Indonesia Persero adalah suatu perusahaan yang bersifat desentralisasi, dimana setiap wilayah provinsi mempunyai kantor wilayah. Begitu halnya dengan wilayah Jakarta, Pos dan Giro mempunyai kantor wilayah yang berlokasi di Jalan Gedung Kesenian No. 2 Jakarta Pusat. Kantor wilayah ini membawahi beberapa kantor pos besar wilayah Jakarta dan Botabek termasuk kantor pos cabang Fatmawati, Jakarta Selatan Sumber: Data PT. Pos Indonesia Persero cabang Fatmawati dikutip dari Asih, 2010. 56 57 Kantor Pos besar Jakarta Selatan pada mulanya berdiri di Jalan Kyai Maja No.41 dikenal dengan nama Kantor Pos Mayestik. Karena perkembangan Kantor Pos Mayestik yang begitu cepat, sehingga perlu diadakan tindakan pembenahan baik pada sarana dan prasarananya. Pada tanggal 2 Januari 1975, Kantor Pos Mayestik pindah ke gedung baru yang berlokasi dijalan Kapten Tendean No.43 Mampang. Sebagaimana diketahui bahwa wilayah Jakarta Selatan adalah daerah berkembang dan daerah pemukiman, sehingga perkembangan kantor pos pada daerah itu sangat pesat baik dilihat dari jumlah masyarakat pengguna jasa pos maupun bertambahnya jumlah pegawai. Melihat hal tersebut diperlukan suatu tindakan pembenahan yang lebih baik pada prasarana, maka dibangunlah suatugedung baru yang berlokasi di jalan RS. Fatmawati No. 10, sebagai Kantor Pos Besar Kelas 1 di Jakarta Selatan, yang diresmikan pada tanggal 7 mei 1987 oleh bapak Ahmat Taher selaku menteri Porpostel. Secara resmi gedung ini dioperasikan pada tanggal 16 juni 1987 hingga sekarang, untuk melayani kegiatan masyarakat sebagai pengguna jasa pos Sumber: Data PT. Pos Indonesia Persero cabang Fatmawati dikutip dari Asih, 2010.

2. Visi, Misi, Tagline dan Kredo

a. Visi

Menjadi raksasa logistik pos dari Timur. 58

b. Misi

1. Menjadi aset yang berguna bagi bangsa dan Negara. 2. Menjadi tempat berkarya yang menyenangkan.

3. Menjadi pilihan terbaik bagi para pelanggan.

4. Senantiasa berjuang untuk memberi yang lebih baik bagi bangsa, negara, pelanggan,karyawan, masyarakat serta pemegang saham. c. Tagline Kami membawa misi.

d. Kredo

Sumber daya ada batasnya, tetapi Kreativitas tak terbatas.Dengan iman kepada Tuhan dan persatuan, kita menuju kejayaan. Sumber: http:www.posindonesia.co.idindex.phpprofil-perusahaanvi si-misi-dan-moto diakses pada tanggal 30 Juli 2016.

3. Bidang Usaha PT. Pos Indonesia Persero

PT. Pos Indonesia Persero kantor pos cabang Fatmawati bergerak dalam bidangjasa yang berhubungan langsung dengan masyarakat. Aktivitas utama PT. Pos Indonesia Persero adalah memberikan pelayanan pos baik di dalam negeri maupun di luar negeri dengan bidang usaha yang meliputi: a. Bisnis Komunikasi PT. Pos Indonesia Persero menawarkan layanan berupa fasilitas yang memberikan kemudahan dalam berkomunikasi melalui surat menyurat. 59 Bisnis komunikasi dilaksanakan oleh PT. Pos Indonesia Persero meliputi: 1. Standar PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan standar pengiriman yang tersedia di semua kantor pos dengan tarif standar tidak terlalu mahal baik untuk dalam negeri maupun luar negeri. Contoh: Perangko 2. Prioritas PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan yang terdokumentasi sebagai solusi yang tepat untuk melaksanakan kiriman pos di dalam negeri. Contoh: Kilat Khusus 3. Costumaize PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan tambahan dimana layananini biasanya cenderung pada perusahaan. Contoh: Kesepakatan b. Bisnis Logistik PT. Pos Indonesia Persero menawarkan layanan berupa pengiriman dalam bentuk paket bisnis logistik yang dilaksanakan PT. Pos Indonesia Persero, meliputi: 1. Paket Standar PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan untuk pengiriman barang yang dapat dilakukan disemua kantor pos, baik untuk 60 perhubungan domestik maupun internasional dengan tarif yang murah. 2. Paket Optima PT. Pos Indonesia Persero memberikan pelayanan yang hampir sama dengan paket standar, yang membedakan hanya tarif, jangkauan dan layanan. 3. Paket Pos Kilat Khusus PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan untuk pengiriman paket yangterkdokumentasi tapi jangkauan yang dapat dicapai tidak seluas paket standar. c. Bisnis Keuangan PT. Pos Indonesia Persero menawarkan layanan yang bersifat keuangan atau finansial. Bisnis keuangan yang dilaksanakan oleh PT. Pos Indonesia Persero meliputi: 1. Wesel Pos PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan berupa kiriman yang melalui wesel pos keseluruh wilayah Indonesia dan mancanegara dengan beberapa layanan, seperti: a. Wesel Standar prima b. Wesel Elektronik westron c. Wesel Onion 61 2. Giro Pos PT. Pos Indonesia Persero memberikan layanan keuangan untuk menampung, menyimpan dan pembayaran dari transaksi, baik untuk pemegang rekening perorangan maupun perusahaan atau keperluan bisnis di seluruh Indonesia. d. Bisnis Layanan Pihak Ke-3 PT. Pos Indonesia Persero menawarkan bisnis penunjang yang dilaksanakan oleh PT. Pos Indonesia Persero. Bisnis layanan pihak ke- 3 yang dilaksanakan PT. Pos Indonesia Persero, meliputi: 1. Pembayaran PAM 2. Pembayaran Telephon 3. Pembayaran Credit Card 4. Pembayaran Tabanas 5. Pembayaran Bea Siswa JPS e. Bisnis Filateli PT. Pos Indonesia Persero menawarkan berupa bisnis filateli. Hal ini disebabkan karena PT. Pos Indonesia Persero menyadari bahwa filateli adalah benda koleksi yang banyak diminati para penggemarnya, maka PT. Pos Indonesia Persero telah memberikan kewenangan pada satu divisi untuk menanganinya, agar lebih fleksibel dan akrab dalam melangkah bersama filatelis dan masyarakat Sumber: Data PT. Pos Indonesia Persero cabang Fatmawati dikutip dari Asih, 2010. 62

4. Struktur Organisasi, Tugas Pokok dan Fungsi

a. Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah suatu bentuk atau susunan kerja sama orang-orang dalam suatu organisasi yang meliputi adanya pembagian kerja dan pembagian tugas yang jelas. Tujuan dari struktur organisasi adalah supaya target perusahaan yang telah ditentukan dapat tercapai dan proses manajemen dapat berjalan secara efektif. Bagan organisasi pada PT. Pos Indonesia Persero sebagai berikut: Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia Persero Sumber:http:www.posindonesia.co.idindex.phpprofil-perusahaanorganisa sistruktur-organisasi 63

b. Struktur Organisasi Bagian

Gambar 4.2 Struktur Organisasi Bagian Fungsi dan Tugas Pokok : 1. Supervisor Sarana a. Bertanggung jawab terhadap Operasional sarana. b. PIC Personal In Contact. c. Sewa Kontrak Rumah. d. Sewa Lahan. e. Pengadaan barang - wilpos – pusat – rekanan. 2. Ass. Supervisor Sarana a. Bertanggung jawabPIC terhadap operasianal KBM. b. Pengendalian biaya BBM. c. Mengantikan supervisor bila berhalangan hadir. d. Membantu tugas supervisor. Ass. Supervisor Sarana Staf 1 Staf 2 Staf 3 Staf 5 Staf 4 Supervisor Sarana 64 3. Staf 1 a. Bertanggung jawab atas operasional Mekanikal Electrical UPS, Listrik, AC. b. Memberi Informasi laporan kepada SupervisorAss. Supervisor atas pekerjaan ME. c. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan langsung. 4. Staf 2 a. Bertanggung jawab atas pengendalian dan stock register berharga barang cetak. b. Bertanggung jawab untuk memberikan permintaan register dan barang cetak ke bagian lain dan kantor pos cabang. c. Bertanggung jawabPIC atas operasional genset dan tersedianya air untuk gedung. d. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan langsung. 5. Staf 3 a. Bertanggung jawabPIC asset perusahaan berupa gedung dan perangkatnya. b. Pengendalian dalam perbaikan bangunan. c. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan langsung. 6. Staf 4 a. Bertanggung jawab atas administrasi dan penyimpanan arsip. b. Membantu untuk perbaikan asset yang berkaitan dengan gedung dan ME. 65 c. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan langsung. 7. Staf 5 a. Bertanggung jawab dan mengendalikan stock ATMSupplies komputer. b. Bertanggung jawab atas administrasi dan labeling barangasset baru. c. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan langsung. Sumber: Data PT. Pos Indonesia Persero cabang Fatmawati dikutip dari Asih, 2010.

B. Analisis dan Pembahasan