72 “ sebenarnya enak kalo koperasi ini cepat cairnya trus gampang syarat
syarat nya, asalkan titipannya besar, tapi ya itu dia bunganya gak tertahan, kadang jadi bukan usahanya yang dipikiri untuk dikembangkan tapi cara
bayar tiap bulannya ini bedalah nak sama KUR bri ini” Disimpulkan KUR lebih dipilih karena memang targetnya merupakan
pengusaha yang potensial namun tidak mempunyai agunan yang besar, sebaliknya koperasi lebih cocok kepada orang orang yang perlu dana cepat
tanpa ada tujuan yang jelas atau tidak harus untuk usaha asalkan memiliki agunan yang sesuai nilainya dengan pinjaman.
b. Proses
Tahap ini merupakan analisa data yang didapat di lapangan mengenai respon para pelaku usaha atau responden dalam proses penggunaan
KUR. Secara lebih lengkapnya berikut penjelasannya.
Diagram 5.19 Distribusi Responden Berdasarkan hal pertama sekali dilakukan setelah
mendapat program KUR
5 10
15 20
25
Membuka Usaha Baru Menambah Modal
Usaha Menambah Karyawan
Universitas Sumatera Utara
73 Sumber : Kuisioner 2014
Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa ada beragam hal yang dilakukan responden pada saat pertama sekali mendapatkan KUR.
Ada yang mempergunakan untuk membuka usaha baru sebanyak 2 orang 8, kemudian menambah karyawan 1 orang 4, dan yang paling banyak
adalah untuk menambah modal atau mengembangkan usahanya yakni sebesar 22 orang 88. Mereka yang mendapatkan program KUR itu memang sudah
mempunyai usaha sebelumnya, dan itu merupakan salah satu syarat mutlak untuk menapatkan KUR. Sehingga mayoritas responden mempergunakan
modalnya pertama sekali untuk manambah modal agar pendapatannya meningkat dan dapat membuat usahanya lebih berkembang. Mereka yang
membuka usaha baru juga merupakan pelaku usaha yang usaha terdahulunya sudah berkembang dan menambah usaha sampingan yang lain, agar
peningkatan pendapatnya dapat tercapai. Dan responden yang menambah karyawan terebut adalah perusahaan home industri yang memang sudah
sukses dan kapan saja dapat menambah karyawan juka diperlukan.
Diagram 5.20 Distribusi Responden Berdasarkan Pegawai bank memverifikasi pada
saat mendapatkan Program KUR tersebut
Universitas Sumatera Utara
74 Sumber : Kuisioner 2014
Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa responden yang usahanya diverifikasi pada saat setelah mendapatkan dana KUR tersebut adalah
sebanyak 20 orang 80. Pihak bank yang diwakili oleh pegawai bank dalam hal ini mendatangi responden ke tempat tinggalnya tempat usahanya yang telah
mendapatkan dana bantuan KUR dan memastikan tidak ada kekurangan dengan dana yang telah diterima. Hal ini penting agar responden juga dapat
berkomunikasi dengan pegawai bank itu jika mengalami masalah. Pengarahan yang baik dan benar juga diberikan pegawai dalam rangka pemanfaatan dana
tersebut secara efektif dan maksimal untuk pengembangan usaha. Seperti responden yang sebelumnya bahwa ada saja dari mereka yang diberikan perlakuan
khusus , yakni sebanyak 5 orang 20 mereka para responden yang merupakan kerabat dekat pegawai sehingga pegawai yang memverifikasi dapat menanggung
jawabinnya.
Diagram 5.21 Distribusi Responden Berdasarkan cara pembayaran iuran KUR
2 4
6 8
10 12
14 16
18 20
Ya Tidak
Universitas Sumatera Utara
75 Sumber : Kuisioner 2014
Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa responden yang melakukan pembayaran iuran ke bank paling banyak dilakukan dengan
membayar langsung ke bank yakni sebanyak 23 orang 23, dijemput pegawai 1 orang 4 dan lain lain atau melalui potongan di buku tabungan 1
orang 4. Pembayaran iuran memang diwajibkan agar membayar langsung ke bank BRI yang bersangkutan tempat dana KUR itu dialirkan. Namun
pembayaran bisa juga dilakukan di unit lain bank BRI bukan di tempat dana KUR itu diberikan, asalkan membawa dokumen yang lengkap yang biasa
digunakan dalam membayar di tempat asalnya. Bagi mereka yang dijeput langsung oleh pegawai dikarenakan responden itu mempunyai tempat usaha
dengan salah satu pegawai bank BRI yang mengairkan dana KUR tersebut. Dan yang melalui debit itu mereka harus menyetor dahulu ke buku tabungan
nya dan memberikan hak kepada bank BRI agar setiap tanggal jatuh tempo pihak bank iberikan kuasa untuk memotong jumlah iuran dari saldo rekening
responden tersebut, hal ini terbilang praktis, namun belum semua responden
5 10
15 20
25
Dijemput Pegawai Bank
Membayar Langsung Ke Bank
Lain lain
Universitas Sumatera Utara
76 mengetahui cara tersebut dan tidak semua responden mempunyai buku
tabungan atau rekening di bank tersebut.
Diagram 5.22 Distribusi Responden Berdasarkan penggunaan Modal Bantuan KUR
Hanya untuk penambahan Modal
Sumber : Kuisioner 2014 Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa responden
yang menggunakan dana KUR tersebut hanya untuk penambahan modal atau pengembangan usahanya adalah sebesar 21 orang 84, sementara yang lain
tidak menggunakan hanya untuk modal usaha yakni sebanyak 4 orang 16. Para responden yang mempergunakan Dana Bantuan KUR tidak hanya untuk
menambah modal usaha itu juga mempergunakannya untuk pembangunan rumah tinggal, kebutuhan sekolah anak anaknya dan untuk pembayaran hutang. Hal ini
memang bukan tujuan dari penggunaan KUR tersebut diberikan, namun itu merupakan permasalahan yang terjadi di dalam proses penggunaan dana KUR. Ini
bisa berakibat akan kurang berkembangnya usaha yang dibangun dan sulitnya dalam pengembalian iuran kepada pihak bank. Tetapi tidak bisa dipungkiri ini
5 10
15 20
25
Ya Tidak
Universitas Sumatera Utara
77 merupakan kebutuhan yang harus dipenuhi, sehingga pemenuhannya tidak
diprsoalkan berasal darimana dan usaha yang dijalankan dapat tetap lancar dalam melakukan pembayaran.
Diagram 5.23 Distribusi Responden Berdasarkan pernah mengalami masalah mengenai
bantuan dana KUR
Sumber : Kuisioner 2014 Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat disimpulkan bahwa
responden yang pernah mengalami masalah dalam penggunaan dana bantuan KUR tersebut adalah 4 orang 16 dan yang belum pernah ada sebanyak 21
84. Mayoritas dari para responden belum pernah mengalami masalah dalam hal penggunaan KUR. Namun tidak semuanya selalu mulus mulus saja
dalam hal mempergunakan dana KUR tersebut, ada juga sejumlah responden yang pernah mengalami masalah atau perlu bantuan dari pihak bank daalam
memberikan solusinya, semisal menunggak pembayaran dikarenakan adanya sesuatu masalah yang sangat penting sehingga membuat pembayaran jadi
5 10
15 20
25
Ya Pernah Tidak Pernah
Universitas Sumatera Utara
78 tersendat. Seperti salah seorang responden yang mempunyai usaha toko
kelontong yang mengatakan sebagai berikut ; “masalahnya kaya kemarin itu sewaktu si ibu meninggal, tapi angsuran masih
tetap dibayar sama kami, gak ada keringanan nya asuransi kalo KUR ini padahal ibu sudah tua kan , yah mau gimana lagi utang harus dibayar”
Seperti yang dikemukakan ibu diatas yang anaknya meninggal pada saat
masih dalam pembayaran cicilan KUR, masih harus dibayar walaupun yang bersangkutan sudah meninggal dunia, karena program KUR belum
mempunyai asuransi dalam membantu apabila terjadi hal hal yang tidak di inginkan seperti yang di alami ibu di atas.
Diagram 5.24 Distribusi Responden Berdasarkan bantuan pegawai bank dalam
membantu memberi solusi masalah dalam penggunaan KUR
Sumber : Kuisioner 2014
5 10
15 20
25
Sangat Membantu Biasa Saja
Universitas Sumatera Utara
79 Berdasarkan diagram diatas dapat dilihat bahwa bantuan pegawai bank
sangat membantu responden dalam mendapatkan solusi dalam penggunaan dana KUR. Mayoritas responden menjawab sebesar 23 orang 92 sangat membantu
para responden dalam memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi responden. Dan hanya ada 2 orang 8 yang menjawab bantuan yang dilakukan
pihak bank yang diwakili oleh pegawai biasa saja atau membantu dan tidak membantu. Masalah yang paling sering terjadi pada responden adalah dengan sulit
atau menunggaknya mereka dalam melakukan pembayaran cicilan, dalam hal ini pegawai bank memberikan mereka solusi agar setiap minggunya mereka
menabung hasil usahanya, seperti salah seorang responden yang tinggal di sekitar daerah tempat tinggal pegawai tersebut. Solusi yang diberikan juga dengan
memberikan waktu diatas jatuh tempo cicilan sampai dengan mendahulukan cicilan ke pihak bank.
Diagram 5.25 Distribusi Responden Berdasarkan intensitas pegawai bank
memonitoring usaha anda
Sumber : Kuisioner 2014
2 4
6 8
10 12
14 16
18
Sering Kadang kadang
Tidak pernah
Universitas Sumatera Utara
80 Berdsarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa responden yang
usahanya sering di datangi ata hanya dimonitoring pleh pihak bank sebanyak 6 orang 24 kemudian yang tersebsar adalah kadang kadang sebesar 17 orang
68 dan yang memang jarang tau tidak pernah adalah 2 orang 8. Monitoring yang dilakukan oleh pihak bank ini melalui pegawainya juga dalam rangka selalu
mengawasi dan membimbing nasabah nya apabila ada keluhan keluhan atau masalah yang dialam oleh nasabahnya atau ada pertanyaan pertanyaan yang
beraitan dengan Program KUR tersebut. Mereka yang mempunyai usaha di sekitar kantor Bank BRI sering dikunjuungi karena jaraknya yang tidak terlalu jauh dan
memakan waktu banyak. Responden yang jarang dimonitoring adalah pelaku usaha yang jaraknya lumayan jauh dan memang membutuhkan waktu yang lama
menuju ke tempat responden tersebut, sehingga jarang pihak pegawai memonitoring, dalam arti jarang bukan sama sekali tidak pernah datang, namun
hanya dilakukan sebulan sekali atau dua kali. Yang memang tidak pernah di monitoring adalah udaha yang mobilitasnya tinggi atau tidak menetap seperti
usaha penarik becak, dan responden hanya ada di rumah pada malam hari.
Diagram 5.26 Distribusi Responden Berdasarkan kepuasaan pelayanan yang diberikan
pihak bank dalam program KUR
Universitas Sumatera Utara
81 Sumber : Kuisioner 2014
Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa responden sangat puas dengan pelayanan yang diberikan pihak bank dalam penyaluran
hingga penggunaan program bantuan KUR. Mayoritas dari para responden yakni sebanyak 24 orang 96 merasa bahwa pelayanan dari mulai
pemeberian samapi penggunaan bahwa pihak bank tidak pernah lepas tangan terhadap nasabahnya. Mereka selalu mengawasi dan memonitoring
nasabahnya agar mereka dapat secara efektif dalam penggunaan dana bantuan KUR untuk memajukan usaha nya, meningkatkan taraf hidup nya hingga
dapat mengembangkan daerah sekitarnya. Mereka para responden juga mengharap agar program KUR tersebut dapat tetap berjalan walau
pemerintahan akan segera berganti dan tetap menargetkan mereka para pelaku usaha kecil menengah juga tidak menaikkan kebijakan akan bunga kreditnya.
Diagram 5.27 Distribusi Responden Berdasarkan rekomendasi terhadap saudara atau
teman mengenai program KUR
5 10
15 20
25
Sangat Puas Biasa Saja
Universitas Sumatera Utara
82 Sumber : Kuisioner 2014
Berdasarkan data dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa responden yang merekomendasikan program KUR ini dalam rangka membantu para
usaha kecil menengah dapat menegembangkan usahanya dan meningkatkan taraf hidupnya adalah sebanyak 20 orang 80 dan merek yang belum atau
tidak merekomendasikan sebanyak 5 orang 20. Rekomendasi dalam hal ini adalah memberikan info kepada para tetangga dan kerabat akan program
bantuan yang ditujukan untuk para pengusaha kecil menengah yang mempunyai usaha potensial namun tidak memiliki agunan yang besar atau
agunan yang sesuian dengan jumlah pinjaman. Dapat disimpulkan bahwa mereka yang merekomendasikan program KUR ini merasa sangat terbantu
dan dapat meningkatkan kesejahteraan mereka sehingga merekapun menyebarkan informasi tentang program tersebut kepada kerabat dan
tetangganya. Informasi dari orang yang menggunakan KUR ini dan dapat dilihat manfaatnya secara langsung oleh orang banyak sangatlah efektif.
Namun mereka yang tidak atau belum merekomendasikan bukan berarti tidak
2 4
6 8
10 12
14 16
18 20
Ya Rekomendasi Tidak Rekomendasi
Universitas Sumatera Utara
83 ingin memberikan informasi ini terhadap teman atau kerabatnya, dari merek
ada yang memang baru menggunakan KUR ini, sehingga belum lah nampak secara signifikan akan perkembangan usahanya, walaupun usahanya sudah
menuju lebih baik.
c. Output
