48 Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka
sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai Unit Kerja yang berjumlah 4.447 buah, yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor
Inspeksi SPI, 170 Kantor CabangDalam Negeri, 145 Kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1
Kantor Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193 P.POINT, 3.705 BRI UNIT, dan 357 Pos Pelayanan Desa.
4.3.2 Visi dan Misi PT. BRI
Bank Rakyat Indonesia memiliki Visi Menjadi Bank Komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan Nasabah.
Adapun Misi Bank Rakyat Indonesia antara lain : 1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan
pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.
2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional
dengan melaksanakan praktek good corporate governance. 3. Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-
pihakyang berkepentingan.
4.3.3 Jumlah Pegawai dan Struktur Organisasi
Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Unit Simpang Mariendal ini terdiri dari 1 orang Kepala Unit, 3 orang Mantri Unit, 1 orang Customer
Service,1 orang Petugas Adm. KUR dan 1 orang Teller dan sebagai tambahan ada
Universitas Sumatera Utara
49 1 orang petugas keamanan Satpam atau Security. Jam kerja dari PT. Bank
Rakyat Indonesia Persero Tbk. Unit Simpang Mariendal ini dimulai dari pukul 08.00 – 14.30 WIB.
Bagan 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Simpang Mariendal
KEPALA UNIT SYAIFUDDIN ZUHRI HSB
POS PELAYANAN UNIT
TELLER DEBBY H
DEVI MALA RITA KARDINA S
COSTUMER SERVICE RIRIN YUNINGSIH
DEDDY ISKANDAR RIZA NILFAN
FUNGSI BISNIS MIKRO
MANTRI I HENDRA EKA PUTRA
HENNI ASTUTI
MANTRI II JHON M. BANGUN
ERLYA RM RAJAGUKGUK
MANTRI III LUISA AGUSTINA
Universitas Sumatera Utara
50
BAB V ANALISIS DATA
Pada bab ini peneliti menyajikan data yang diperoleh melaluli penelitian di lapangan sesuai dengan metode yang digunakan. Hasil penelitian tersebut peneliti
mengumpulkan 25 orang repsonden. Seperti yang telah peneliti sampaikan pada bab sebelumnya, yang menjadi sampel penelitian ini adalah nasabah Bank Rakyat
Indonesia Unit Simpang Mariendal yang mendapatkan program Kredit Usaha Rakyat.
Dalam hal ini akan diuraikan hasil-hasil penelitian yang meliputi penyajian data dalam bentuk distribusi tunggal. Melalui distribusi tunggal inilah
akan diketahui dengan jelas data yang telah dikumpulkan melalui angketkuisioer yang telah diedarkan.
Pembahasan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagi menjadi dua sub bab, yaitu:
1. Identitas Responden 2. Efektivitas Program Bantuan Kredit Usaha Rakyat dilihat dari inpt,
proses, output
5.1 Identitas Ressponden
