Penyebaran Kuesioner Deskripsi Variabel Brand Performance X1 Deskripsi Variabel Brand Satisfaction X2

b. Nuvo Keluarga Nuvo sabun keluarga merupakan obat untuk semua keluarga dan mampu memecahkan semua masalah perawatan kulit Anda. Nuvo Keluarga membunuh bakteri dan mencegah mereka berkembang biak sehingga membuat hidup sehat dan bersih.

4.2 Deskripsi Hasil Penelitian

4.2.1. Penyebaran Kuesioner

Kuesioner disebarkan untuk mendapatkan sampel dengan menggunakan accidental sample yaitu anggota populasi yang dijumpai selama periode pengumpulan data yang dijadikan sebagai sampel penelitian, sampel diambil sebanyak 110 responden, yaitu semua orang yang pernah menggunakan sabun Nuvo di Sidoarjo.

4.2.2. Keadaan Responden

Data mengenai keadaan responden dapat diketahui melalui jawaban responden dari pernyataan-pernyataan yang diajukan di dalam pernyataan umum kuesioner yang telah diberikan. Dari jawaban-jawaban tersebut diketahui hal-hal berikut.

4.2.2.1. Umur

Dari 110 responden terhadap kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui jenis kelamin pada responden yakni pada tabel di bawah ini. Tabel 4.1. Responden Berdasarkan Umur Usia Tahun Jumlah Persentase 17-20 18 16,36 21-24 25 22.72 25-28 36 32,72 29 keatas 31 29,18 Total 110 100 Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang telah disebarkan. Umur 25-28 mendapatkan jumlah yang paling banyak, responden berumur 25-28 jarang menjadi pengambil keputusan dalam suatu pembelian. Mereka hanya cenderung memakai produk saja

4.2.2.2. Pekerjaan

Dari 110 responden terhadap kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui karakteristik berdasarkan pekerjaan pada responden yakni pada tabel di bawah ini. Tabel 4.2. Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Jumlah Persentase PelajarMahasiswa 13 11,81 Pegawai Negeri 8 7,27 Pegawai Swasta 18 16,36 Wiraswasta 23 20,90 Lain-lain 48 43,63 Total 110 100 Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner. Berdasarkan penyebaran kuesioner, jumlah yang paling banyak terdapat pada pekerjaan lain-lain. Pekerjaan lain-lain diantaranya ; petani, ibu rumah tangga, pembantu rumah tangga, pengangguran dan lain-lain yang tidak terdapat pada kuesioner.

4.2.2.3. Jenis Kelamin

Dari 110 responden terhadap kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui karakteristik berdasarkan Jenis Kelamin pada responden yakni pada tabel di bawah ini. Tabel 4.3. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki-laki 88 80 Perempuan 22 20 Total 110 100 Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner. Jumlah responden terbanyak terdapat pada responden laki-laki. Laki-laki tidak memperhatikan fungsinya, pada intinya konsumen menggunakan sabun hanya untuk membersihkan, tanpa melihat apakah sabun itu digunakan untuk kesehatan ataupun bukan untuk kesehatan.

4.2.2.4. Jenis Pendidikan

Dari 110 responden terhadap kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui karakteristik berdasarkan Pendidikan pada responden yakni pada tabel di bawah ini. Tabel 4.4. Responden Berdasarkan Pendidikan Pendidikan Jumlah Persentase SMP 4 3,63 SMU 38 34,54 S-1 18 16,36 Lainnya 50 45,45 Total 110 100 Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner.pendidikan lainnya mendapatkan jumlah reponden palimg banyak. Reponden yang mempunyai pendidikan lainnya dapat disebutkan sebagai berikut ; Tidak berpendidikan, SD, S2. Dan lain-lain yang tidak terdapat didalam kuesioner.

4.2.3 Deskripsi Variabel Brand Performance X1

Tabel 4.5. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Brand Performance No Pertanyaan Skor Jawaban Total 1 2 3 4 5 1 Variasi produk sabun Nuvo banyak. 0 2 57 48 3 110 2 Sabun Nuvo efektif menghilangkan kuman. 0 10 61 39 0 110 3 Harga sabun Nuvo murah. 0 0 54 48 8 110 Jumlah 0 12 172 135 11 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden menyatakan netral dengan pertanyaan yang diajukan, hal tersebut ditunjukkan dengan besarnya total skor yang berada pada skor 3 dengan jumlah sebesar172 jawaban. Hal tersebut menunjukan bahwa variasi sabun Nuvo masih dikatakan banyak sehingga memungkinkan konsumen untuk dapat memilih, efektifitas sabun Nuvo bisa dikatakan efektif menghilangkan kuman, serta harga sabun Nuvo bisa dikatakan masih dapat terjangkau oleh masyarakat..

4.2.4 Deskripsi Variabel Brand Satisfaction X2

Tabel 4.6. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Brand Satisfaction No Pertanyaan Skor Jawaban Total 1 2 3 4 5 1 Kualitas sabun Nuvo selalu terjaga dengan baik. 0 5 50 44 11 110 2 Sabun Nuvo memiliki wangi yang tidak terlalu menyengat. 0 14 54 36 6 110 3 Sabun Nuvo menjaga kesehatan kulit tubuh. 0 8 56 40 6 110 Jumlah 0 27 160 120 23 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden menyatakan netral dengan pertanyaan yang diajukan, hal tersebut ditunjukkan dengan besarnya total skor yang berada pada skor 3 dengan jumlah sebesar160 jawaban. Hal tersebut menunjukan bahwa kualitas sabun Nuvo terjaga baik dikarenakan Nuvo sudah memperhitungkan agar produk yang diciptakan tidak mudah rusak. Aroma dari Nuvo sendiri tidak begitu menyengat, karena jika aroma sabun terlelu menyengat akan membuat konsumen merasa nyaman. Serta Nuvo juga menjaga kesehatan kulit tubuh.

4.2.5 Deskripsi Variabel Brand Switching Y

Dokumen yang terkait

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Susu UHT Merek Ultramilk Di Wilayah Kelurahan Titi Rantai Medan

3 24 101

Pengaruh Trust in a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Air Minum Aqua di Daerah Medan Baru.

1 28 83

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Produk Air Minum Aqua Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU Medan

0 46 79

Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Laptop Merek Asus)

6 68 260

PENGARUH BRAND SATISFACTION TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND PENGARUH BRAND SATISFACTION TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND AFFECT SERTA DAMPAKNYA PADA BRAND LOYALTY DAN BRAND RISK DALAM PEMBELIAN PRODUK DENGAN MEREK TERKENAL.

0 2 15

ANALISIS PENGARUH BRAND EVALUATION, BRAND TRUST DAN Analisis Pengaruh Brand Evaluation, Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Jne Dengan Brand Relationship Sebagai Variabel Moderasi.

1 8 16

ANALISIS PENGARUH BRAND EVALUATION, BRAND TRUST DAN CUSTOMER Analisis Pengaruh Brand Evaluation, Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Jne Dengan Brand Relationship Sebagai Variabel Moderasi.

0 2 16

Pengaruh Brand Experience , Brand Trust, dan Brand Satisfaction terhadap Brand Loyalty Pelanggan.

0 7 24

PENGARUH BRAND PERFORMANCE DAN BRAND SATISFACTION TERHADAP BRAND SWITCHING SABUN NUVO DI SIDOARJO SKRIPSI

0 1 14

PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK MEREK FINNA DI WILAYAH SIDOARJO

0 0 13