32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu Sugiyono, 2006: 1.
Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode survey, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan
menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok, Singarimbun, 2006: 3. Penelitian ini bersifat asosiatifkausal, karena terdapat
variabel independen variabel yang mempengaruhi dan variabel dependen dipengaruhi atau dengan kata lain hubungannya bersifat sebab-akibat, maka
penelitian ini dapat dilakukan dengan memfokuskan pada dua variabel saja.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan dilaksanakan pada PT. XL Axiata Tbk yang beralamat di Jl.Diponegoro No.5 Medan.
Alasan penulis memilih perusahaan PT. XL Axiata Tbk – Medan sebagai objek kajian penelitiannya karena PT. XL Axiata Tbk – Medan merupakan
perusahaan yang bergerak dibidang jasa telekomunikasi. Perusahaan ini menggunakan teknologi informasi sebagai salah satu strategi untuk mencapai visi
perusahaan. Adapun yang menjadi visi PT. XL Axiata, Tbk yaitu : “Menjadi juara seluler Indonesia memuaskan pelanggan, pemegang saham dan karyawan”.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Di dalam suatu penelitian terdapat populasi sebagai objek kajian yang akan diteliti. Menurut Sugiyono 2009: 117, “Populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian
ditarik kesimpulannya”. Maka dengan itu populasi ditetapkan oleh peneliti dalam
Universitas Sumatera Utara
melakukan hasil yang
Be penelitian
Menurut d sampai sek
jumlah po
3.3.2 Sam
Jik populasi,
2006: 13 Dinamaka
hasil pene Ca
mengguna Ru
n =
Dimana : n = sampe
N = popul d = nilai p
Berdasark
n =
n =
n = n penelitian
g ingin dicap erdasarkan p
ini adalah s data yang d
karang terd opulasi adala
mpel
ka di dalam maka pene
31, “Samp an penelitian
elitian samp ara menentu
akan rumus umus slovin
=
el lasi
presisi 90 kan rumus d
=
=
= 54,5 dibul N
Nd
2
+1
120 1200,1
2
120 2,2
n ini dengan pai.
pendapat ter seluruh peg
diperoleh d dapat jumlah
ah 120 oran
m suatu p litian terseb
pel adalah n sampel ap
el. ukan jumla
slovin. n :
atau sig. = di atas, maka
latkan 55 or
2
+1
33 n tujuan ag
rsebut maka gawai yang b
dari bagian h pegawai s
ng.
penelitian y but disebut
sebagian pabila kita b
ah sampel
0,1 a yang menj
rang gar memperm
a yang men bekerja di P
Human Re sebanyak 12
yang ditelit penelitian
atau waki bermaksud
dalam pen
jadi sampel mudah dala
njadi kriteria PT.XL Axia
source Dep 20 orang. Ja
ti hanyalah sampel. M
il populasi untuk men
nelitian ini
l pada penel am mendap
a populasi d ata Tbk - M
partment H adi dalam h
h sebagian Menurut Arik
i yang dit nggeneralisa
i adalah de
litian ini ad patkan
dalam Medan.
HRD, hal ini
n dari kunto
eliti”. asikan
engan
alah :
Universitas Sumatera Utara
34 Teknik pengambilan sampel penulis menggunakan metode Proportionate
Stratified Random Sampling. Menurut Sugiyono 2009: 218 “Proportionate Stratified Random Sampling digunakan bila populasi mempunyai anggotaunsur
yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional” sub populasi atau stratum dalam penelitian ini penulis tetapkan berdasarkan subbagian kerjanya.
Tabel 3.1 Sampel Penelitian pada Stratum No Subbag.
kerja Sub
populasi Sampel Jumlah
1 Sales Department
30 30 x 55
120 14
2 Marketing Department
10 10 x 55
120 5
3 Network Department
40 40 x 55
120 18
4 XL. Centre
Department 20
20 x 55 120
9
5 Support Department
20 20 x 55
120 9
Jumlah 120 Jumlah
55 Sampel dari penelitian ini diambil dari pegawai yang bekerja pada perusahaan ini.
Untuk menentukan siapa yang akan dijadikan sebagai responden penelitian, peneliti melakukannya secara acak.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Kuesioner, yaitu mengumpulkan data dengan cara memberikan daftar
pertanyaan kepada pegawai yang bekerja di PT. XL Axiata Tbk.
Universitas Sumatera Utara
35 2.
Studi kepustakaan, yaitu mengumpulkan data melalui berbagai bahan pustaka yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Datanya bias
diperoleh dari buku, jurnal ataupun dari internet.
3.5 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Data Primer Data yang langsung diperoleh dari responden melalui kuesioner dan
observasi peneliti. 2.
Data Sekunder Data yang mendukung data primer yang diperoleh melalui buku, jurnal,
internet ataupun dari dokumen-dokumen lain yang berkaitan dengan penelitian.
3.6 Instrumen Penelitian
Kategori