Populasi Sam Populasi dan Sampel

32

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu Sugiyono, 2006: 1. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode survey, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok, Singarimbun, 2006: 3. Penelitian ini bersifat asosiatifkausal, karena terdapat variabel independen variabel yang mempengaruhi dan variabel dependen dipengaruhi atau dengan kata lain hubungannya bersifat sebab-akibat, maka penelitian ini dapat dilakukan dengan memfokuskan pada dua variabel saja.

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini akan dilaksanakan pada PT. XL Axiata Tbk yang beralamat di Jl.Diponegoro No.5 Medan. Alasan penulis memilih perusahaan PT. XL Axiata Tbk – Medan sebagai objek kajian penelitiannya karena PT. XL Axiata Tbk – Medan merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa telekomunikasi. Perusahaan ini menggunakan teknologi informasi sebagai salah satu strategi untuk mencapai visi perusahaan. Adapun yang menjadi visi PT. XL Axiata, Tbk yaitu : “Menjadi juara seluler Indonesia memuaskan pelanggan, pemegang saham dan karyawan”.

3.3 Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi

Di dalam suatu penelitian terdapat populasi sebagai objek kajian yang akan diteliti. Menurut Sugiyono 2009: 117, “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Maka dengan itu populasi ditetapkan oleh peneliti dalam Universitas Sumatera Utara melakukan hasil yang Be penelitian Menurut d sampai sek jumlah po

3.3.2 Sam

Jik populasi, 2006: 13 Dinamaka hasil pene Ca mengguna Ru n = Dimana : n = sampe N = popul d = nilai p Berdasark n = n = n = n penelitian g ingin dicap erdasarkan p ini adalah s data yang d karang terd opulasi adala mpel ka di dalam maka pene 31, “Samp an penelitian elitian samp ara menentu akan rumus umus slovin = el lasi presisi 90 kan rumus d = = = 54,5 dibul N Nd 2 +1 120 1200,1 2 120 2,2 n ini dengan pai. pendapat ter seluruh peg diperoleh d dapat jumlah ah 120 oran m suatu p litian terseb pel adalah n sampel ap el. ukan jumla slovin. n : atau sig. = di atas, maka latkan 55 or 2 +1 33 n tujuan ag rsebut maka gawai yang b dari bagian h pegawai s ng. penelitian y but disebut sebagian pabila kita b ah sampel 0,1 a yang menj rang gar memperm a yang men bekerja di P Human Re sebanyak 12 yang ditelit penelitian atau waki bermaksud dalam pen jadi sampel mudah dala njadi kriteria PT.XL Axia source Dep 20 orang. Ja ti hanyalah sampel. M il populasi untuk men nelitian ini l pada penel am mendap a populasi d ata Tbk - M partment H adi dalam h h sebagian Menurut Arik i yang dit nggeneralisa i adalah de litian ini ad patkan dalam Medan. HRD, hal ini n dari kunto eliti”. asikan engan alah : Universitas Sumatera Utara 34 Teknik pengambilan sampel penulis menggunakan metode Proportionate Stratified Random Sampling. Menurut Sugiyono 2009: 218 “Proportionate Stratified Random Sampling digunakan bila populasi mempunyai anggotaunsur yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional” sub populasi atau stratum dalam penelitian ini penulis tetapkan berdasarkan subbagian kerjanya. Tabel 3.1 Sampel Penelitian pada Stratum No Subbag. kerja Sub populasi Sampel Jumlah 1 Sales Department 30 30 x 55 120 14 2 Marketing Department 10 10 x 55 120 5 3 Network Department 40 40 x 55 120 18 4 XL. Centre Department 20 20 x 55 120 9 5 Support Department 20 20 x 55 120 9 Jumlah 120 Jumlah 55 Sampel dari penelitian ini diambil dari pegawai yang bekerja pada perusahaan ini. Untuk menentukan siapa yang akan dijadikan sebagai responden penelitian, peneliti melakukannya secara acak.

3.4 Teknik Pengumpulan Data