Perilaku dan Nilai Informasi

27

2.2.5 Perilaku dan Nilai Informasi

Budaya informasi di dalam konteks organisasi, nilai-nilai dan sikap cenderung dibentuk oleh interaksi di dalam dan di berbagai lapisan dari budaya organisasi-nasional, kerja dan perusahaan. Menurut Marchand, Kettinger, dan Rollins yang dikutip oleh Choo, dkk 2008: 794, “Perilaku dan nilai informasi adalah kemampuan untuk membangkitkan dan mengembangkan perilaku dan nilai-nilai pada orang untuk mengefektifkan penggunaan informasi”. Selain pendapat di atas Marchand yang dikutip oleh Choo, dkk 2008: 794 menyatakan bahwa ada enam perilaku informasi dan nilai yang diidentifikasi untuk karakteristik budaya informasi suatu perusahaan, yaitu : 1. Integritas informasi didefinisikan sebagai penggunaan informasi secara penuh kepercayaan dan berprinsip pada tingkat individu dan organisasi. 2. Formalitas informasi adalah kemauan untuk menggunakan dan percaya pada informasi dilembagakan atas sumber informal. 3. Pengontrolan informasi adalah sejauh mana informasi tentang kinerja terus disampaikan kepada masyarakat untuk mengelola dan memantau kinerja mereka. Manajer menggunakan informasi untuk memantau dan mengendalikan kegiatan operasional dan keputusan untuk mencapai strategi yang dimaksudkan dan meningkatkan kinerja bisnis. 4. Transparansi informasi didefinisikan sebagai keterbukaan dalam pelaporan dan penyajian informasi mengenai kesalahan dan kegagalan, sehingga memungkinkan anggota untuk belajar dari kesalahan. 5. Berbagi informasi adalah kemauan untuk memberikan orang lain dengan informasi dengan cara yang tepat dan kolaboratif. Perilaku ini dengan baik diakui oleh manajer senior, terutama yang berkaitan dengan berbagi informasi internal. 6. Proactiveness adalah perhatian aktif untuk berpikir tentang cara mendapatkan dan menerapkan informasi baru dalam rangka merespon dengan cepat terhadap perubahan bisnis dan untuk mempromosikan inovasi dalam produk dan jasa. Berdasarkan uraian di atas dapat diketahui bahwa karakteristik budaya informasi suatu perusahaan dapat diidentifikasi di dalam enam perilaku informasi dan nilai. Universitas Sumatera Utara 28 2.3 Informasi 2.3.1 Pengertian Informasi