BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian ini adalah: 1.
Untuk mengetahui pelayanan akademik yang diberikan MAN 2 Bogor kepada setiap siswa dalam mencapai mutu pendidikan.
2. Untuk mengetahui kualitas sumber daya manusia yang ada di MAN 2
Bogor. 3.
Untuk mengetahui penerapan manajemen mutu yang diterapkan oleh Madrasah Aliyah Negeri 2 Bogor.
4. Untuk mengetahui hasil yang diperoleh Madrasah Aliyah Negeri 2 Bogor
dari usahanya dalam meningkatkan mutu secara berkesinambungan.
B. Metode Penelitian
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui penelitian lapangan dan kepustakaan yang
bertujuaan untuk menjelaskan, meringkaskan berbagai kondisi, situasi, atau berbagai variable yang timbul dimasyarakat yang menjadi objek penelitian ini
berdasarkan pada apa yang terjadi.
25
C. Tempat dan Waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan di Madrasah Aliyah Negeri MAN 2 Bogor mulai bulan Januari 2010 sd selesai. Adapun tempat penelitian bertempat di MAN 2
Bogor bertempat di Jl. Padjajaran No. 6 – Bogor.
D. Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel penelitian yakni penerapan manajemen mutu terpadu yang ada pada MAN 2 Bogor.
E. Sumber Data
Sumber data dalam penelitian ini adalah kepala sekolah, dan 40 tenaga pendidik dan kependidikan MAN 2 Bogor dari 97 orang yang ada.
F. Teknik Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data penelitian, peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data yang disesuaikan dengan masalah yang ingin diteliti.
1. Observasi
”Observasi pengamatan terhadap sutau objek yang diteliti baik secara langsung maupun tidak langsung utnutk memperoleh data yang harus
dikumpulkan dalam penelitian”
1
. Observasi dilakukan untuk mendapatkan data mengenai fasilitas sarana prasarana yang dapat menunjang
keberhasilan penerapan manajemen mutu di sekolah tersebut. Observasi dilakukan dengan mengamati keadaaan sekolah beserta sarana dan prasara
penunjangnya. 2.
Wawancara Wawancara dilakukan untuk melengkapi data yang dianggap perlu,
sehingga lebih menyakinkan data yang diperoleh dari sumber-sumber yang lainnya mengenai penerapan manajemen mutu terpadu yang ada disekolah
tersebut. Dalam penelitian ini penulis melakukan wawancara dengan
1
Djam’an satori, Aan Komariah, Metodologi penelitian Kualitatif, Bandung: ALFABETA, 2009, h. 105.
kepala sekolah dan wakil kepala sekolah MAN 2 Bogor. Adapun instrument yang penulis gunakan adalah pedoman wawancara dengan
rincian kisi-kisi dan item pertanyaan wawancara dibawah ini. Tabel 1
Kisi-kisi pertanyaan wawancara
No Dimensi Aspek
No. Item
1 Perencanaan a
Gambaran terhadap mutu pendidikan
b Perencanaan manajemen
sekolah c
Penyusunan program sekolah d
Pengadaan sarana prasarana 1 dan 2
15 4 dan 5
7
2 Pengorganisasian a
Pengorganisasian Sumber Daya Manusia
b Pengorganisasian system
pembelajaran
c Pembagian tugasjob
description 9 dan 10
12 13 dan 14
3 Pelaksanaan a
Pelaksanaan manajemen mutu b
Pemberian pelayanan terhadap pengguna pendidikan
c Pengembangan program-
program pendidikan 3 dan 16
8 6
4 Evaluasi a
Penilaian kinerja karyawan b
Perbaikan secara terus menerus c
Penilaian terhadap hasil penerapan manajemen mutu
11 18
17
3. Dokumentasi
Melalui dokumentasi ini diharapkan dapat memperoleh data-data yang valid yang berhubungan dengan arsip sekolah sebagai penunjang dalam
penelitian ini. Dengan dokumentasi ini sudah pasti dijamin kebenarannya yang didapatkan dari pihak-pihak sekolah, seperti: bagian administrasi,
bagian kepegawaian dan terutama manajemen sekolah. 4.
Angket Angket adalah daftar pertanyaan atau pernyataan yang dikirimkan
kepada sumber data baik secara langsung atau tidak langsung. Selain observasi, wawancara dan dokumentasi, untuk mendapat informasi lebih
penulis menyebarkan angket kepada 40 orang tenaga pendidik dan
kependidikan dari 97 orang yang ada sebagai sumber data. Dimana angket yang disebar adalah angket yang berbentuk pernyataan-pernyataan dengan
memilih jawaban yang telah dianggap paling tepat diantara alternative jawaban yang telah disediakan. Adapun kisi-kisi angket yang ditujukan
kepada guru-guru adalah sebagai berikut:
Tabel 2 Kisi-kisi pertanyaan angket
Variable Manajemen Mutu Terpadu No Dimensi
Aspek No.
Item 1 Perencanaan
a Perencanaan manajemen
sekolah b
Penyusunan program sekolah c
Pengadaan sarana prasarana 1, 2 dan 3
4 5 dan 6
2 Pengorganisasian a Pengorganisasian SDM
b Pengorganisasian system
pembelajaran c
Pembagian tugas job description
7 dan 8 9 dan 10
11
3 Pelaksanaan a
Pelaksanaan manajemen mutu terpadu
b Pemberian pelayanan
bagi pengguna pendidikan
c Pengembangan
program-program pendidikan 12,13,14,15
dan 16 17
18 dan 19
4 Pengarahan a
Pemberian motivasi b
Menjaga komunikasi yang Baik
20, 21 dan 22 23
5 Evaluasi a
Evaluasi program-program pendidikan
b Penilaian kinerja karyawan
c Perbaikan secara terus
menerus d
Penilaian terhadap hasil 24
25 26
27, 28, 29 dan 30
Adapun kisi-kisi penskoran yang digunakan dalam penelitian merujuk pada empat alternatif jawaban sebagaimana dalam table 3 berikut ini:
Table 3 Kisi-kisi alternatif jawaban angket manajemen mutu
No Alternatif jawaban
Nilai skor 1 Selalu
4 2 Sering
3 3 Kadang-kadang
2 4
Tidak pernah 1
G. Teknik Analisa Data
Kategori