STORE ATMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI ULANG ”. Studi Kasus
pada Konsumen Mirota Batik Yogyakarta. B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan di atas maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut :
1. Seberapa kekomunikatifan exterior Mirota Batik menurut persepsi
konsumen? 2.
Seberapa nyaman suasana interior Mirota Batik menurut persepsi konsumen ?
3. Apakah Kekomunikatifan exterior dan interior yang nyaman
menurut persepsi konsumen berpengaruh secara sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama terhadap minat minat beli ulang?
C. Batasan Masalah
Mengingat luasnya masalah yang akan diteliti serta keterbatasan waktu dan kemampuan penulis, maka penulis membatasi penelitian ini :
1. Konsumen yang menjadi responden penelitian adalah konsumen
yang berkunjung di Mirota Batik yang melakukan pembelian dengan usia minimum 17 tahun. Dengan pertimbangan bahwa konsumen
yang berusia minimum 17 tahun sudah mampu melakukan penilaian sendiri tentang sesuatu sesuai dengan apa yang dirasakan.
2. Variabel Kekomunikatifan yang diteliti meliputi bagian luar
tokoeksterior dan kenyamanan meliputi General Interior, Store Layout, Interior POP Display.
3. Dalam
penelitian ini
persepsi konsumen
meliputi kekekomunikatifanan dan kenyamanan. Kekekomunikatifan yaitu
seberapa unik, menarik, menonjol bagian luar Mirota Batik. Sedangkan kenyamanan yaitu seberapa unik, menarik, khas bagian
dalam Mirota Batik. 4.
Minat beli ulang dalam penelitian ini maksudnya adalah setiap konsumen yang melakukan pembelian ulang pasti akan melakukan
kunjungan ulang ke Mirota Batik.
D. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah : 1.
Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kekomunikatifan exterior Mirota Batik menurut persepsi konsumen.
2. Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kenyamanan suasana
interior Mirota batik menurut persepsi konsumen. 3.
Untuk mengetahui apakah exterior yang kekomunikatifan dan interior yang nyaman menurut persepsi konsumen berpengaruh
secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama terhadap minat beli ulang konsumen di Mirota Batik.
E. Manfaat Penelitian
Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi berbagai pihak terutama pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, yaitu :
1. Bagi Manajemen Mirota Batik
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan dan masukan bagi manajemen Mirota batik dalam mengelola suasana
toko, baik itu bagian exterior maupun interior toko, dan nantinya diharapkan dapat menjadi pilihan strategi Mirota batik dalam
menghadapi persaingan dan meningkatkan penjualan. 2.
Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah kepustakaan dan
berguna sebagai salah satu referensi bagi pembaca yang tertarik untuk meneliti topik yang serupa dalam bidang pemasaran.
3. Bagi Penulis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi penulis sebagai sarana penerapan teori-teori sekaligus menambah pengetahuan dan
wawasan.
F. Sistematika Penelitian BAB I. PENDAHULUAN
