Dukungan Manajemen Puncak X Partisipasi Pemakai X

2.2.3.1. Dukungan Manajemen Puncak X

1 Menurut Jen 2002 dalam Almilia 2007, berpendapat bahwa semakin besar dukungan yang diberikan manajemen puncak akan meningkatkan kinerja SIA dikarenakan adanya hubungan yang positif antara dukungan manajemen puncak dalam proses pengembangan dan pengoperasian SIA dengan kinerja SIA. Menurut Supriyono 1986:46 mengemukakan manajemen puncak suatu perusahaan adalah para eksekutif pada puncak organisasi perusahaan yang bertanggungjawab atas kelangsungan hidup dalam kesuksesan perusahaan. Menurut Glueck dan Jauch 1991:68 mengemukakan bahwa manajemen puncak suatu perusahaan adalah eksekutif yang ada dipuncak perusahaan dan bertanggungjawab untuk kelagsungan hidup dan keberhasilan perusahaan. Dari beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa dukungan manajemen puncak menurut peneliti adalah dukungan atau dorongan yang dilakukan eksekutif yang berada dipuncak perusahaan dan yang bertanggungjawab untuk kelangsungan hidup dan keberhasilan perusahaan.

2.2.3.2. Partisipasi Pemakai X

2 Partisipasi pemakai adalah keterlibatan mental dan emosional orang – orang dalam situasi kelompok yang mendorong mereka untuk Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. memberikan kontribusi kepada tujuan kelompok dan berbagai tanggungjawab pencapaian tujuan itu Davis, 1996:179 Pentingnya partisipasi pemakai dalam pengembangan telah diakui secara luas dan literatur. Partisipasi digunakan untuk menunjukkan intervensi personal yang nyata dari pemakai dalam pengembangan sistem informasi, mulai tahap perencanaan, pengembangan sampai tahap implementasi sistem informasi Setianingsih, 1998:195. Menurut Davis 1996:179 ada tiga gagasan penting dalam partisipasi kerja, antara lain : 1. Keterlibatan mental dan emosional, berpartisipasi berati keterlibatan mental dan emosional para pegawai daripada hanya berupa aktivitas fisik. 2. Motivasi kontribusi, bahwa partisipasi memotivasi orang-orang untuk memberikan kontribusi, mereka diberi kesempatan untuk menyalurkan sumber inisiatif dan kreativitasnya guna mencapai tujuan organisasi. 3. Penerimaan tanggungjawab, partisipasi berarti mendorong orang- orang untuk menerima tanggungjawab dalam aktivitas kelompok. Partisipasi membantu mereka menjadi pegawai yang bertanggungjawab daripada hanya sekedar pelaksana yang tidak bertanggungjawab. Dari teori diatas, kenyataan yang dapat kita temui bahwa seringkali pemakai lebih mengetahui apa yang mereka butuhkan dalam Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. suatu sistem informasi. Dengan diajak berpartisipasi, maka pemakai dapat menyampaikan keinginan mereka berkaitan dengan proses pengembangan sistem.

2.2.3.3. Kemampuan Teknik Personal Pemakai X