jawaban sangat positifnya terletak di sebelah kanan dan jawaban sangat negatifnya di sebelah kiri atau sebaliknya yang mempunyai
7 titik. Sumarsono, 2004: 24,25. Dengan pola sebagai berikut : 1
2 3
4 5
6 7
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
Penelitian yang digunakan adalah 1-3 menunjukkan tingkat kepuasan pemakai, pemakaian sistem, dan kualitas sistem untuk
kinerja sistem informasi tidak sangat memuaskan, nilai 4 menunjukkan tingkat kepuasan pemakai, pemakaian sistem, dan
nilai kualitas sistem untuk kinerja sistem informasi cukup memuaskan, nilai 5-7 menunjukkan tingkat kepuasan pemakai,
pemakaian sistem, dan kualitas sistem untuk kinerja sistem informasi sangat memuaskan.
3.3. Teknik Penentuan Sampel
3.3.1. Populasi
Populasi yaitu sekelompok orang, kejadian, atau segala sesuatu
yang mempunyai karakteristik tertentu Supomo dan Indriantoro, 1999:115. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah direktur,
manajer dan para staf Bank DKI cabang Raya Darmo Surabaya yang terlibat dalam penggunaan SIA guna memperlancar pelaksanaan tugas
dan wewenang yang sesuai dengan bidangnya. Jumlah populasi sebanyak 18 orang.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.3.2. Sampel
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berbentuk sensus yaitu mempunyai sampel dan populasi dengan jumlah sama, karena yang menjadi
sampel adalah direktur, manajer dan para staf Bank DKI cabang Raya Darmo Surabaya yang berjumlah 18 orang. Hal ini dilakukan bila populasi relatif
kecil kurang dari 30 orang Supomo dan Indriantoro, 1999:115.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
3.4.1. Jenis data
Jenis data yang digunakan dalam penyusunan penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer dengan cara
menggunakan kuesioner atau daftar pertanyaan yang telah terstruktur yang akan diisi oleh responden, sedangkan data sekunder dalam penelitian ini
diperoleh dengan cara mengkopi atau mencatat data – data yang terkait
sebagai pendukung seperti sejarah singkat berdirinya dan visi misi.
3.4.2. Sumber Data
Sumber data merupakan asal mula pengambilan data, dimana sumber data dalam penelitian dari sumber intern perusahaan yaitu PT. Bank DKI
cabang Raya Darmo Surabaya.
3.4.3. Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan bagian instrumen pengumpulan data yang menentukan berhasil atau tidaknya suatu penelitian Burhan,
2005:123. Metode pengumpulan data dapat dibagi atas beberapa kelompok, yaitu :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
a. Observasi Yaitu mengadakan pengamatan langsung pada PT. Bank DKI cabang
Raya Darmo Surabaya untuk memenuhi gambaran yang nyata mengenai data yang didapat dari wawancara dan kuisioner.
b. Wawancara Merupakan proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian
dengan cara tanya jawab kepada beberapa responden di PT. Bank DKI cabang Raya Darmo Surabaya
c. Kuesioner Merupakan daftar pertanyaan kepada responden yang berisi
pertanyaan menyangkut dengan masalah penelitian untuk kemudian diberikan nilai atau skor Nazir, 2005:203.
3.5. Teknis Analisis dan Uji Hipotesis
