40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah keseluruhan pelanggan masyarakat di Surabaya yang membeli dan memakai merek Filma lebih
dari 1x dalam 1 bulan terakhir yang berjumlah 108 orang responden. Serta bersedia mengisi kuesioner yang diberikan oleh peneliti.
1. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang pelanggan masyarakat di Surabaya yang membeli dan memakai
merek Filma diperoleh gambaran berdasar umur sebagai berikut : Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasar Umur
No Umur
Jumlah Prosentase
1 17 – 25 th
45 41,67
2 26 – 35 th
37 34,26
3 35 th
26 24,07
Total 108
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah mereka yang berumur antara 17
sampai 25 tahun yaitu sebanyak 45 orang atau 41,67 , responden berumur 26-35 tahun sebanyak 37 orang atau 34,26 sisa responden
berumur lebih dari 35 tahun sebanyak 26 orang atau 24,07 .
: Hasil penyebaran kuesioner
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang pelanggan masyarakat di Surabaya
merek Filma diperoleh gambaran berdasar jenis kelamin adalah sebagai berikut :
41
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasar Jenis Kelamin
No Jenis kelamin
Jumlah Prosentase
1 Laki-laki
36 33,33
2 Perempuan
72 66,67
Total 108
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin perempuan
sebanyak 72 orang atau 66,67 , sedangkan yang berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 36 orang atau 33,33 .
: Hasil penyebaran kuesioner
3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang pelanggan masyarakat di Surabaya
merek Filma diperoleh gambaran berdasarkan pendidikan terakhir adalah sebagai berikut:
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasar Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir
Jumlah Prosentase
1 SLTP
27 25
2 SLTA
41 37,9
3 D3
15 13,9
4 S-1
19 17,6
5 Lain-lain
6 5,6
Total 108
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berpendidikan akhir SLTA yaitu
sebanyak 41 orang atau 37,9 , sedangkan yang berpendidikan akhir SLTP sebanyak 27 orang atau sebanyak 25 , responden yang
berpendidikan S-1 sebanyak 19 orang atau 17,6 , responden yang
: Hasil penyebaran kuesioner
42
berpendidikan D3 sebanyak 15 orang atau 13,9 , dan sisanya berpendidikan lain-lain D1 sebanyak 6 orang atau 5,6 .
4. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 108 orang pelanggan masyarakat di Surabaya
merek Filma diperoleh gambaran berdasarkan pekerjaan sebagai berikut:
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasar Pekerjaan
No Pekerjaan
Jumlah Prosentase
1 Pelajar
12 11,11
2 Mahasiswa
17 15,74
3 Pegawai swasta
20 18,52
4 Wiraswasta
18 16,67
5 Ibu rumah tangga
36 33,33
6 Lain-lain
5 4,63
Total 108
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berprofesi sebagai ibu rumah tangga
sebanyak 36 orang atau 33,33 , responden berprofesi sebagai pegawai swasta sebanyak 20 orang atau 18,52 sedangkan yang
berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak 18 orang atau sebanyak 16,67 , responden berprofesi sebagai mahasiswa sebanyak 17 orang atau
15,74 , responden berprofesi sebagai pelajar sebanyak 12 orang atau 11,11 dan sisanya berprofesi lain-lain pegawai negeri sebanyak 5
orang atau 4,63 .
: Hasil penyebaran kuesioner
43
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian 4.2.1.
Kategori