Pengertian Bauran pemasaran Aspek – aspek Bauran Pemasaran

2.3. Bauran pemasaran

2.3.1. Pengertian Bauran pemasaran

Menurut Kotler dan Amstrong 2001: 71 Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran taktis dan terkontrol yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran. Konsep bauran pemasaran merupakan alat yang dikembangkan dengan baik yang dipakai sebagai struktur oleh pemasar. Konsep ini terdiri dari berbagai macam unsur program pemasaran yang perlu dipertimbangkan agar berhasil. Diantaranya dilaksanakan dengan strategi dan positioning pemasaran dalam pasar-pasar perusahaan tersebut. Menurut Kotler 2004 : 18 bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan terus menerus untuk mencapai tujuan pemasarannya dipasar sasaran. Keempat alat pemasaran tersebut diklasifikasikan menjadi empat kelompok yang luas. Bauran pemasaran merupakan kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel mana dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi para pembeli atau konsumen. Assauri, 1996: 180 Keempat unsur atau variabel strategi acuan atau bauran pemasaran tersebut adalah produk, harga, promosi, penyaluran distribusi Assauri, 1996: 181 Strategi produk merupakan unsur yang paling penting, karena dapat mempengaruhi strategi pemasaran lainnya. Pemilihan jenis produk yang akan dihasilkan dan dipasarkan akan menentukan kegiatan promosi yang dibutuhkan serta penentuan harga dan cara penyalurannya. Assauri, 1996: 182 Dari pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa Bauran pemasaran adalah suatu unsur yang paling penting dalam strategi bauran pemasaran yang merupakan kombinasi variabel atau kegiatan untuk mempengaruhi reaksi para pembeli atau konsumen

2.3.2. Aspek – aspek Bauran Pemasaran

Menurut Dharmmesta 2000: 124 Terdapat aspek yang melekat di dalam Bauran pemasaran. Adapun unsur – unsur tersebut adalah sebagai berikut: 1 Produk Product Produk adalah apa saja yang dapat ditawarkan kedalam pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan kebutuhan atau keinginan. Termasuk didalamnya adalah objek fisik, jasa, orang, Distribusi organisasi dan gagasan. Kotler, 1990: 89-90 - Produk merupakan kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan oleh seseorang atau lembaga untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar 2 Harga Price Harga adalah jumlah uang kemungkinan ditambah beberapa barang yang dibutuhkan untuk memperoleh beberapa kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya. Harga adalah nilai barang yang dijual atau dibeli, harta juga bisa berarti martabat, kehormatan, ongkos jasa, dan sebagainya Yasyin, 1997: 201 Harga suatu produk merupakan ukuran terhadap besar kecilnya nilai kepuasan seseorang terhadap produk yang dibelinya. 3 Distribusi Place Untuk memperluas daerah pendistribusian dan agar produk cepat tersebar ke konsumen maka perusahaan perlu menetapkan Distribusi yang tepat untuk saluran pemasarannya. Menurut Alma 2005 : 49 Saluran pemasaran adalah lembaga yang saling terkait untuk menjadikan produk atau jasa siap digunakan atau dikonsumsi. Tanpa saluran distribusi yang efektif, maka sulit bagi masyarakat untuk memperoleh barang yang mereka konsumsi. Sedangkan Distribusi dipandang sebagai aktivitas perusahaan agar produk yang dihasilkan dapat dicapai oleh konsumen yang didalamnya meliputi saluran pemasaran, coverage, Distribusi, inventori dan transport Kotler dan Amstrong, 1993: 4 4 Promosi Promosi merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan dengan tujuan utama untuk menginformasikan, membujuk, mempengaruhi dan mengingatkan konsumen agar membeli produk yang dihasilkan Waluyo, 2007: 3 5 Personal Traits Personal traits merupakan salah satu variabel bauran pemasaran yang terdiri dari pimpinan dan karyawan yang mempunyai kualifikasi pendidikan dan keahlian tertentu untuk memberikan jasa layanan dalam pemasaran bagi konsumen. Kualitas personal traits ini mempunyai pengaruh jangka panjang dalam memberikan jasa layanan yaitu cara bagaimana dapat meyakinkan konsumen untuk menjadi pelanggan. Oleh karena itu personal traits perusahaan mempunyai pengaruh jangka panjang dalam memberikan jasa layanan, sehingga diharapkan dapat mempertahankan loyalitas anggota sebagai pelanggan pada perusahaannya sendiri. 6 Physical Evidence Physical evidence merupakan salah satu variabel bauran pemasaran yang berupa tampilan fisik dari perusahaan yang menunjukkan tempat dimana jasa diciptakan dan dimana pemberi jasa dan pelanggan berinteraksi. 7 Process Process menurut Payne 1993 : 168 diartikan sebagai tindakan menciptakan dan memberikan jasa pada pelanggan dan merupakan faktor penting dalam bauran pemasaran jasa, karena pelanggan jasa akan memandang sistem pemberian jasa tersebut sebagai bagian dari jasa itu sendiri. 2.3.3 Produk 2.3.3.1 Pengertian Produk