Dari uraian tersebut, maka dapat digambarkan kerangka berpikir sebagai berikut :
Gambar 2.2. Kerangka Berpikir
2.13. Hipotesis
Berdasarkan kerangka berpikir, maka dihipotesiskan sebagai berikut : 1. Kesadaran situs site awareness, kualitas informasi produk quality of product
information, kualitas informasi jasa quality of service information, dan persepsi keamanan security perception berpengaruh signifikan terhadap manfaat
relasional berbelanja secara online pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Malikussaleh Lhokseumawe.
2. Manfaat relasional berpengaruh signifikan terhadap keputusan berbelanja secara online pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Malikussaleh
Lhokseumawe. Kesadaran Situs
Kualitas Informasi Produk
Manfaat Relasional
Kualitas Informasi Jasa
Persepsi Keamanan Keputusan
Konsumen
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Malikussaleh yang beralamat di Jalan Sumatera No. 1 Bukit Indah Lhokseumawe, Provinsi Nanggroe
Aceh Darussalam. Pelaksanaan penelitian dimulai dari bulan Maret 2011 sampai dengan bulan Desember 2011.
3.2. Jenis Penelitian dan Sifat Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Menurut Arikunto 2006, penelitian deskriptif kuantitatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk
menguraikan atau menggambarkan tentang sifat-sifat karakteristik dari suatu keadaan atau objek penelitian.
Sifat penelitian adalah penelitian menjelaskan deskriptif explanatory. Menurut Sugiono 2009 bahwa “Penelitian deskriptif explanatory adalah penelitian
yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta pengaruh antara satu variabel dengan variabel yang lain”.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Malikussaleh yang telah melakukan pembelian secara online lebih dari dua kali. Karena kriteria
Universitas Sumatera Utara
pelanggan harus sesuai dengan karakteristik yang telah disebutkan diatas, dan jumlah populasinya tidak diketahui sehingga untuk menentukan jumlah sampelnya digunakan
rumus Supramono, dkk, 2003.
2 2
d q
p Z
α n
=
Keterangan : n = jumlah sampel
Z α = nilai standar normal yang besarnya tergantung α
p = estimasi proporsi populasi q = 1-p
d = penyimpangan yang ditolerir Dari studi pendahuluan terhadap 30 mahasiswa yang telah berbelanja secara
online, ternyata 50 telah berbelanja secara online lebih dari 2 kali. Untuk memperoleh n jumlah sampel yang lebih besar, dimana nilai estimasi
proporsi populasi p = 0,5, maka jumlah sampel yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah :
2 2
0,1 0,5
0,5 1,65
n =
= 68,1 = 69 orang
Universitas Sumatera Utara
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling. Dalam teknik sampling ini yang dijadikan sampel adalah individuanggota populasi yang
mudah di temukan saja Sigit, 2003. Adapun individu yang ditentukan adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Malikussaleh yang telah melakukan pembelian secara
online lebih dari dua kali.
3.4. Metode Pengumpulan Data
Kategori