BAB III METODE PENELITIAN
Metode adalah suatu prosedur atau tata cara untuk mengetahui sesuatu yang mempunyai langkah- langkah sistematis. Penelitian adalah pemikiran yang
sistematis mengenai berbagai jenis masalah yang pemecahannya memerlukan pengumpulan dan penafsiran fakta- fakta. Dengan demikian metode penelitian
adalah langkah- langkah dan prosedur yang akan dilakukan dalam pengumpulan data atau informasi guna memecahkan permasalahan dan menguji hipotesis
penelitian.
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis penelitian deskriptif yaitu melakukan analisis satu atau lebih variabel tanpa membuat
perbandingan atau menghubungkan antara variabel yang satu dengan variabel lainnya dan jenis penelitian komparatif yaitu membandingkan antara sampel
yang satu dengan sampel yang lainnya.
3.2 Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiono 2006;55.
Populasi penelitian ini adalah PT. Bank Danamon, Tbk yang berada di Gunungsitoli-Nias. Pemilihan populasi ini menggunakan pertimbangan karena
adanya kesamaan pada budaya kerja dan karakteristik serta penggunaan sistem informasi.
Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di PT. Bank Danamon, Tbk Gunungsitoli- Nias
khususnya dibagian keuangan, pelanggan, pengembangan sumber daya manusia HRD dan bagian internal perusahaan. Metode pengambilan sampel
yang digunakan adalah wawancara dan kuesioner terhadap karyawan yang bekerja di PT. Bank Danamon, Tbk Gunungsitoli- Nias. Wawancara dan
kuesioner di data dan disebar langsung ke alamat responden. Menurut Hair, dkk., 2000:365, “jumlah sampel dalam analisis faktor adalah 5 x n”.
Penelitian ini mengunakan 20 variabel n, sehingga yang menjadi sampel penelitian adalah 5 x 20 = 100 orang.
Rincian jumlah kuesioner yang dikirim dan diterima dapat dilihat pada table berikut ini:
KETERANGAN JUMLAH
Kuesioner yang didistribusikan 100
Kuesioner yang kembali 65
Kuesioner yang rusak 10
Kuesioner yang tidak kembali 25
Kuesioner yang dapat digunakan 65
Sumber : Pengolahan Data 2012
3.3 Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang dikumpulkan dan digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan data primer. Data primer adalah data yang didapat dari sumber
pertama yang merupakan data yang kelak akan diproses untuk tujuan- tujuan tertentu sesuai dengan kebutuhan, misalnya dari individu maupun
perseorangan. Data primer dalam penelitian ini adalah data kuesioner.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Kategori