52
5. Skala perputaran uang yang relative kecil gaji masyarakat selaku Wajib Pajak
masih di bawah PTKP Penghasilan Tidak Kena Pajak.
B. Evaluasi Data
Berdasarkan data di atas mengenai faktor berkurangnya penerimaan Pajak Penghasilan PPh Pasal 21 pada Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan
Belawan saat ini dapat dievaluasi mengenai upaya-upaya yang sebaiknya dilakukan untuk meningkatkan penerimaan Pajak Penghasilan PPh Pasal 21. Dalam hal ini
terkhususnya bagian Waskon IV terus melakukan upaya sebagai berikut:
1. Meningkatkan Pelayanan Bagi Wajib Pajak
Pelayanan yang baik sangat berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak karena pelayanan yang baik menimbulkan motivasi bagi Wajib Pajak
untuk melaksanakan kewajibannya. Menyadari hal tersebut Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan Belawan selalu berusaha
memberikan pelayanan yang baik kepada setiap Wajib Pajak. Yang menjadi inti pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu mengantisipasi
masalah-masalah yang muncul dan berkembang dalam masyarakat umumnya dan Wajib Pajak khususnya.
Sehubungan dengan itu, aparat pajak Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan Belawan terus berupaya untuk peka dan cepat dalam
menyelesaikan masalah-masalah yang timbul, tidak berbelit, dan bekerja sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
53
2. Peningkatan Profesionalisme Aparatur Pajak
Sebagian Wajib Pajak ada yang ada yang memanfaatkan celah-celah kelemahan Undang-Undang Perpajakan yang ada atau dengan cara
memanfaatkan kelengengahan fiskus. Hal ini perlu diimbangi dengan peningkatan kemampuan dan kejelian fiskus, untuk mengantisipasi hal
tersebut.
3. Penerapan Sanksi Perpajakan
Sanksi perpajakan dikenakan bagi Wajib Pajak yang lalai, menyimpang, atau sama sekali tidak mengindahkan kewajibannya sesuai
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sanksi administrasi yang dikenakan dapat berupa bunga atau denda..
Sanksi perpajakan yang diterapkan bertujuan untuk menyadarkan Wajib Pajak akan kelalaiannya. Disamping itu juga bertujuan untuk menjaga
agar kepercayaan yang diberikan pemerintah tidak disalahgunakan oleh Wajib Pajak.
4. Menerbitkan Surat Tagihan Pajak STP
Surat Tagihan Pajak adalah surat untuk melakukan tagihan pajak surat dan atau sanksi administrasi berupa denda, dan atau bunga. STP
diterbitkan apabila pajak kurang atau tidak dibayar dari hasil penelitian terdapat kekurangan pembayaran pajak sebagai akibat salah tulis atau salah
hitung, Wajib Pajak dikenai sanksi administrasi berupa denda atau bunga.
Universitas Sumatera Utara
54
5. Mengirim Himbauan Kepada Pemotong Pajak
