4.1.2.2. Misi PT Asuransi Takaful General Insurance
Bersama mewujudkan rasa aman dengan memberikan solusi pada pengelolaan resiko dan pelayanan terbaik berdasarkan prinsip-prinsip tata kelola
bisnis syariah yang baik.
4.1.3. Tujuan Perusahaan
1. Mengelola risiko dengan prinsip kehati-hatian. 2. Melayani stakeholder dengan setulus hati.
3. Meningkatkan kompetensi dan kesejahteraan insane takaful. 4. Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif melalui kerjasama TIM
yang solid 5. Berkesinambungan meningkatkan pertumbuhan dan nilai perusahaan.
4.2. Karateristik Responden
Responden dalam penilitian ini adalah nasabah asuransi Takaful Insurance yang berlokasi di Jalan Setia Budi. Nasabah pada asuransi ini terbagi dua yakni
nasabah dari individu perorangan maupun perusahaan, namun penelitian ini hanya dibatasi kepada nasabah perorangan.Adapun responden dalam penelitian ini
di gambarkan oleh umur, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan dan jumlah penghasilan perbulan. Karakteristik responden penelitian ini dapat dilihat dari
Tabel .1 berikut ini
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Penelitian No. Uraian
Range Rataan
1 Umur
31 – 40 39
2 Tingkat Pendidikan
Strata S1,S2,S3 S1
3 Jenis Pekerjaan
Pegawai Swasta Pegawai
Swasta 4
Penghasilan Perbulan Rp. 1 - 3 Juta --
≥Rp. 50 Juta Rp. 3 - 5 Juta
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel.1 di atas, dapat dilihat bahwa rataan umur responden dalam penelitian ini adalah 39 tahun yang merupakan usia produktif dengan rataan tingkat
pendidikan di jenjang Strata 1 S1. Jenis pekerjaan responden bermacam – macam yaitu Pegawai Swasta, PNS dan Wiraswasta, namun Pegawai swasta
merupakan pekerjaan dominan responden. Adapun rataan penghasilan perbulan responden dalam penelitian ini adalah sebesar Rp. 3.000.000 – Rp. 5.000.000 .
Tabel 4.2 . Info Asuransi Takaful General Insurance No.
Info Mengenai Asuransi Frekuensi
Persen
1 Melalui Surat KabarMajalah
10 23,2
2 Melalui iklan di RadioTelevisi
3 6,9
3 Melalui info dari PengurusPegawai
Asurasi 23
53,4 4
Melalui info dari KeluargaTeman 7
16,2
Dari Tabel.2 di atas dapat disimpulkan bahwa ada banyak cara nasabah untuk mengetahui mengenai Asuransi Takaful General Insurance yaitu melalui info dari
pengurus atau pegawai asuransi itu sendiri 53,4, melalui surat kabarmajalah 23,2, melalui info dari keluarga atau teman 16,2, dan melalui iklan di
radiotelevisi 6,9 dari total nasabah sebesar 43 orang.
Tabel 4.3 Lama Berasuransi di Asuransi Takaful General Insurance No.
Lama Berasuransi Tahun Frekuensi
Persen
1 1
4 9,3
2 2
8 18,6
3 3
11 25,5
4 5
20 46,5
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel.3 di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya nasabah telah berasuransi cukup lama di asuransu takaful general insurance, adapun lamanya
nasabah berasuransi adalah 5 tahun 46,5, 3 tahun 25,5, 2 tahun 18,6 dan 1 tahun 9,3dari total nasabah sebesar 43 orang.
4.3. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah
Kategori