7 a. Bagaimana strategi pemasaran produk Ar-Rum Ar-Rahn Untuk Usaha
Mikro Kecil Cabang Pegadaian Syariah-Pondok Aren Tangerang Selatan Banten. Untuk menarik minat para nasabah?
b. Faktor- faktor apakah yang menjadi pendukung dan penghambat dalam memasarkan produk Ar-Rum CPS Pondok Aren?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Adapun tujuan dan manfaat penelitian adalah sebagai berikut: Sesuai dengan latar belakang dan pembatasan kasus penelitian, maka
penulisan karya ilmiah dari penelitian ini bertujuan untuk: 1. Untuk mengetahui strategi apa yang digunakan oleh Pegadaian Syariah
cabang Pondok Aren dalam melakukan pemasaran produk Ar-Rum yang dimilikinya.
2. Untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat produk Ar-Rum CPS Pondok Aren dalam menarik minat nasabahnya.
Adapun manfaatnya dapat dijabarkan sebagai berikut: 1. Segi akademis:
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan dan sebagai bahan rujukan tambahan referensi atau perbandingan
penelitian selanjutnya bagi bidang studi manajemen dakwah mengenai strategi Pegadaian Syariah dalam memasarkan produk-produknya.
8 2. Segi praktis
Untuk mengembangkan wawasan baru di bidang manajemen Dakwah. Semoga penelitian ini dapat memberi kontribusi yang besar
kepada pihak-pihak yang terkait yang membutuhkan informasi mengenai pemasaran secara lebih akurat, khususnya mengenai langkah dan upaya
mengenai Pegadaian Syariah. 3. Rekomendasi
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi lembaga Pegadaian khususnya Perum Pegadaian Syariah dalam melakukan
strategi pemasaran. Dan dapat dijadikan pilihan untuk masyarakat jika butuh biaya untuk keperluan yang mendadak baik untuk keperluan sehari-
hari maupun untuk modal usaha masyarakat bisa datang ke Pegadaian- Pegadaian Syariah terdekat.
D. Metodologi Penelitian 1. Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriftif, yaitu penelitian yang bertujuan menggambarkan suatu
keadaan atau sifat seperti apa adanya. Jadi penelitian dilaksanakan untuk memastikan atau menggambarkan ciri-ciri atau karakteristik dari obyek
yang diteliti.
9
2. Teknik Pengumpulan Data
Dalam melaksanakan metode penelitian di atas maka penulis menggunakan tehnik pengumpulan data dengan cara sebagai berikut:
Adapun tekhnik pengumpulan data menggunakan metode yang bersumber kepada penelitian lapangan dengan menggunakan:
a. Studi Lapangan field research Yakni studi yang penulis lakukan dengan cara mendatangi
tempat penelitian yang dituju, dalam hal ini bertujuan guna mendapatkan sumber data primer yang meliputi;
1 Interview, yaitu salah satu cara untuk memperoleh data melalui informasi yang didengarnya oleh panca indra pendengaran, yang
sebelumya ditanyakan terlebih dahulu kepada responden.
5
Pengumpulan data dengan cara bertanya langsung kepada pemimpin perusahaan tentang strategi pemasaran produk
pegadaian syariah. 2 Observasi, yaitu pengamatan secara sistematis dan analisa yang
memegang peranan penting untuk meramalkan tingkah laku sosial, sehingga hubungan antara satu peristiwa dengan yang lainnya
menjadi jelas.
6
Observasi dilakukan sebanyak lima kali yakni dengan mendatangi langsung kantor cabang Pegadaian terhitung
dari bulan Maret sampai dengan bulan Mei 2011.
5
Nurul Hidayati, Metode Penelitian Dakwah Dengan Pendekatan Kualitatif, UIN Jakarta Press, 2006, cet. Ket-1, h. 39.
6
E.C. Wragg, An Introduction to classroom observation, Routledge, London, 1994.
10 3 Dokumentasi, yakni dengan mencari data berupa buku, catatan,
arsip, dan sebagainya yang berkaitan dengan perusahaan dan produknya, terutama mengenai proses ataupun rapat-rapat kerja
manajemen yang sangat dibutuhkan sebagai pendukung hasil wawancara.
b. Studi Kepustakaan Studi kepustakan merupakan suatu usaha dalam memperoleh
data sekunder, hal ini penting dalam menunjang teori-teori dan data- data dalam rangka memperkuat argumentasi. Yang selanjutnya studi
kepustakaan yang dilakukan ialah dengan cara membaca buku-buku teori maupun lembaran kajian ilmiah yang menjadi sumber-sumber
rujukan yang bersifat ilmiah dan tentunya terdapat relevansi terhadap masalah-masalah yang sedang diteliti.
3. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Cabang Pegadaian Syariah Pondok Aren Kabupaten Tangerang dalam jangka waktu yakni berawal di
bulan Maret sampai pada bulan Mei 2011. Alasannya karena tempat tersebut merupakan sumber data yang utama mengenai “Strategi
Pemasaran Produk Ar-Rum Ar-Rahn Untuk Usaha Mikro Kecil Cabang Pegadaian Syariah Pondok Aren-Tangerang Selatan Banten “.
11
4. Subjek dan Objek Penelitian
a. Subjek Penelitian Dalam penelitian ini adalah Pegadaian Syariah Cabang Pondok
Aren yang didalamnya terdapat pengurus atau pengelola, staff dan karyawan yang dapat dijadikan sebagai sumber informasi dalam
penelitian ini. b. Objek Penelitian
Adapun yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah strategi pemasaran produk Ar-Rum Penggadaian Syariah, serta kendala apa
saja yang dihadapi CPS Pondok Aren dalam memasarkan produknya
5. Data dan Sumber Data
Data merupakan keterangan-keterangan berupa angka, huruf, gambar, maupun suara yang diamati tentang suatu hal dan dapat disimpan
dalam bentuk berkas
7
. Berikut ini mengenai data dan sumber data yang dibutuhkan:
a. Data Perusahaan, merupakan data yang terdiri atas deskripsi maupun latar sejarah berdirinya dan keberadaan perusahaannya. Visi dan misi,
tujuan, strukturisasi serta data yang lengkap dalam menjelaskan produk-produk yang ditawarkan oleh Pegadaian Syariah, yakni Ar-
Rahn dan Ar-Rum data ini akan dihimpun dari hasil dokumentasi dan wawancara.
7
Iqbal Hasan, Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: PT. Bumi Aksara,
2006, h. 19.
12 b. Data Kajian, yakni deskripsi mengenai strategi pemasaran yang
dilaksanakan oleh Pegadaian Syariah cabang Pondok aren yang meliputi segmentasi, targeting, positioning serta berbagai analisa
pemasaran yang mendukung lainnya seperti analisis SWOT dan marketing mix meliputi Produk, Promo, Harga, dan Tempat. data ini
akan diperoleh melalui tehknik dokumentasi, wawancara dan observasi di lapangan penelitian.
c. Sumber Data, dalam penelitian ialah subjek dari mana data itu sendiri dapat diperoleh
8
. Berkaitan dengan metode penelitian yang digunakan, maka sumber data primer dalam penelitian ini diperoleh dari para
responden penelitian, yaitu mereka yang merespon dengan menjawab pertanyaan yang diajukan dalam penelitian, baik lisan maupun tertulis
serta dapat pula dalam bentuk catatan, buku, transkrip, makalah, agenda ataupun pedoman penunjang lainnya. Kemudian sumber data
sekunder dalam penelitian ini ialah berupa keterangan ataupun pendapat yang diperoleh dari seseorang yang dibenarkan ucapan
maupun gagasannya secara ilmiah terhadap objek permasalahannya dalam penelitian ini.
E. Tinjauan Pustaka
Dalam melakukan penelitian ini penulis mengadakan tinjauan pustaka terhadap beberapa skripsi yang memiliki kemiripan judul untuk menghindari
bentuk plagiat, diantaranya:
8
Suharsimi Arikunto. Prosedur Penelitian; Sebuah Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka
Cipta, h. 107.
13 1. Muhammad Zakaria
Mahasiswa Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jurusan Manajemen Dakwah Peneliti Tahun 2008 Judul penelitiannya adalah:
“Strategi Pemasaran; Customer delivered Value” cabang Pegadaian Syariah Pondok Aren dalam membangun kepuasan nasabah. Penelitian ini
menelaah pelayanan nasabah CPS Pondok Aren ke dalam beberapa pendekatan antara lain; analisis strategi CPS terhadap bauran pemasaran
Marketing Mix, analisis Service quality dalam rangka menelaah sejauh mana persoalan CPS dalam mengimplementasikan pelayanan kepada
nasabah, di tambah analisis SWOT dalam rangka menelaah lingkungan internal dan eksternal CPS yang memiliki peran besar terhadap pergerakan
usahannya. 2. Siti Humairoh
Mahasiswa Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jurusan Manajemen Dakwah Peneliti Tahun 2010 Judul Penelitiannya adalah
“Strategi pemasaran pembiayaan mudhorobah pada Bank BRI Syariah, yang berisis tentang strategi yang berisi tentang pemasaran produk Bank
Syariah BRI Syariah cabang Jatinegara yang mengembangkan sistem perbankan menurut ajaran Islam guna melayani masyarakat muslim.
Dengan memahami studi yang telah terdahulu maka penulis lebih menjelaskan pada masalah “Strategi Pemasaran Produk Ar-Rum
Pegadaian Syariah Cabang Pegadaian Syariah Pondok Aren.
14
F. Sistematika Penulisan
