78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
Gaya hidup, citra merek dansikap konsumeni secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada
mahasiswa Ekstensi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dan berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa
gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswa Ekstensi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara. Citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan sikap kosumen secara parsial
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswa Ekstensi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
79
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang diatas maka ada beberapa hal yang disarankan peneliti sebagai berikut :
Secara simultan uji F gaya hidup, citra merek, dan sikap konsumen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen,
oleh karena itu perusahaan harus fokus dan tetap menjaga mutu dari ketiga variabel ini supaya keputusan pembelian terus meningkat.
Secara parsial uji t, gaya hidup berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian mahasiswa selaku konsumen, maka perusahaan dapat memperhatikan
aspek lain yang lebih memengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian, selain dari gaya hidup.citra merek menunjukkan pengaruh yang positif
terhadap keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu disarankan kepada PT.Paragon Indonesiauntuk terus melakukan upaya peningkatan berupa
keunggulan pada tiap produknya. Hal ini diharapkan mampu menjadi penggerak ataupun dorongan bagi konsumen sehingga semakin memiliki motivasi yang
tinggi untuk melakukan keputusan pembelian, selain itu perusahaan harus lebih jelih mengamati segala faktor yang melatarbelakangi keputusan pembelian seperti
halnya citra merek yang berperan dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Sikap konsumen juga menunjukkan pengaruh yang nyata terhadap
keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu sangat penting bagi perusahaan agar terus melakukan pembaharuan pada produknya sehingga konsumen, yang
dalam hal ini adalah mahasiswa puas dan bersedia merekomendasikannya ke orang lain.
Universitas Sumatera Utara
9
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori Tentang Perilaku Konsumen
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen
Menurut Kotler dan Keller 2008:166, Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli,
menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. The America Marketing
Association Setiadi,2003:3 mendefinisikanbahwa perilaku konsumen merupakan interaksi dinamis antara afeksi dan kognisi perilaku dan lingkungannya dimana
manusia melakukan kegiatan pertukaran dalam hidup mereka. Sementara itu, Mowen dan Minor 2002:6 mengatakan perilaku
konsumen adalah studi tentang unit pembelian buying unit dan proses pertukaran yang melibatkan perolehan, konsumsi dan pembuangan, barang, jasa,
pengalaman serta ide-ide. Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang
mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal-hal di atas
atau kegiatan mengevaluasi.
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen Kotlerdan Keller 2009:166 menyatakan bahwaperilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
10
1. Faktor Budaya Cultural Factor
Budaya merupakan penentu keinginan perilaku paling mendasar.Masing- masing budaya terdiri dari sejumlah sub-budaya yang lebih
memperlihatkan identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya. Ketika sub-budaya menjadi semakin besar dan cukup makmur, perusahaan
sering merancang program pemasaran secara khusus untuk melayani mereka.
2. Faktor Sosial Social Factor
Selain faktor budaya, perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial seperti kelompok acuan, keluarga, serta peran, dan status sosial.
3. Faktor Pribadi Personal Factor
Keputusan pembelianjuga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik pribadi tersebut meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup,
pekerjaan dan lingkungan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, serta nilai dan gaya hidup pembeli.
4. Faktor Psikologi Psychological Factor
Psikologi penting meliputi motivasi, persepsi, pembelajaran dan memori dapat mempengaruhi tanggapan konsumen terhadap berbagai ransangan
pemasaran.
Universitas Sumatera Utara
11
2.2 Teori tentang Gaya Hidup
Kategori