Uji Regresi Linear Berganda

66 Tabel 3.1 Operasional Variabel No Variabel Penelitian Sub Variabel Indikator 1. Celebrity Endorser X 1 Sumber: Shimp 2002:468 Attractiveness daya tarik a.Kesamaan similarity b.Keakraban familiarity c.Perasaan suka liking Credibility Kredibilitas a.Kecenderungan untuk meyakini b.Kecenderungan untuk mempercayai seseorang expertise Keahlian a.Pengetahuan b.Pengalaman c. Keahlian Layak dan dipercaya trust worthiness a.Kejujuran b.Integritas c.Kepercayaan atas diri endorser 2. Store Atmosphere X 2 Sumber: Levy dan Weitz 2001:576 Instore atmosphere a.Internal Layout b.Suara c.Bau d.Tekstur di dalam store e.Desain interior Outstore Atmosphere a.External layout b.Tekstur di luar store c.Desain eksterior No Variabel Subvariabel Indikator 3 Harga X3 Sukmawati, 2011:3 Oentoro, 2012:150 Oentoro, 2012:154 Iswayanti, 2010:34 Keterjangkauan Harga a. Harga produk sangat terjangkau b. Membeli produk sesuai dengan kemampuan dan dapat diterima konsumen Kesesuaian harga dengan kualitas Produk c. Harga produk sesuai dengan kualitas yang diberikan Daya Saing Produk d. Harga produk lebih murah dibanding merek lain Kesesuaian Harga dengan Manfaat e. Harga produk sesuai dengan harapan konsumen. 67 4 Keputusan pembelian Y Kotler Keller, 2012:188 Pengenalan kebutuhan a. Konsumen membeli produk karena sudah sering memakai Pencarian informasi b. mencari informasi sebelum mengkonsumsi Mengevaluasi alternative c. Mengevaluasi sebelum melakukan keputusan pembelian Keputusan pembelian d. Konsumen memutuskan beli setelah mengetahuin kelebihan produk Perilaku pasca pembelian e. Konsumen mengalami kepuasan 68

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Restoran Siap Saji KFC

Sebagai pemegang hak waralaba tunggal untuk merek KFC di Indonesia, PT Fast Food Indonesia Tbk didirikan oleh Keluarga Gelael pada 1978. Pada 1979, Perseroan mendapatkan akuisisi waralaba dengan pembukaan gerai pertama pada bulan Oktober di Jalan Melawai di Jakarta. Pembukaan gerai pertama terbukti sukses dan diikuti dengan pembukaan gerai-gerai selanjutnya di Jakarta dan ekspansi hingga ke sejumlah kota besar lainnya di Indonesia antara lain Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Manado. Sukses membangun merek ini, menanamkan KFC dalam benak konsumennya sebagai merek waralaba cepat saji yang terkenal dan dominan di Indonesia http:www.kfcindonesia.comkegiatan-usaha-perusahaan, diakses pada 30 Mei 2016. Dengan bergabungnya Salim Group pada 1990 sebagai salah satu pemegang saham utama semakin mendorong inisiatif ekspansi bisnis Perseroan, dan pada 1993, Perseroan terdaftar sebagai emiten di Bursa Efek Jakarta sekarang Bursa Efek Indonesia, satu langkah untuk meningkatkan pertumbuhannya. Kepemilikan saham mayoritas 80 pada saat ini terdistribusi 43,84 kepada PT Gelael Pratama dari Gelael Group dan 35,84 kepada PT Megah Eraraharja dari Salim Group; sementara saham minoritas 20 terbagi