BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL
3.1. Kerangka Konsep
Gambar 3.1 Kerangka Konsep Penelitian
Berdasarkan kerangka konsep penelitian di atas, tampak jelas bahwa peneliti ingin mengetahui bagaimana penilaian pasien terhadap profesionalisme
dokter. Penilaian yang diberikan terbagi atas tiga kategori, yaitu kurang profesional, profesional, dan sangat profesional. Penelitian ini diharapkan juga
menggambarkan karakteristik pasien yang menjadi responden penelitian.
3.2. Variabel dan Definisi Operasional
Variabel yang diukur adalah penilaian pasien terhadap profesionalisme dokter. Penilaian yang diberikan oleh pasien berdasarkan pernyataan-pernyataan
yang diberikan oleh peneliti. Instrumen yang digunakan adalah terjemahan kuesioner ABIMS’s Patient Assesment survey. Kuesioner ini telah digunakan
untuk menilai profesionalisme dokter di berbagai negara Abadel Hattab, 2014. Kuesioner yang digunakan memiliki sepuluh pertanyaan yang mencakup
Karakteristik Pasien
Pasien
Penilaian terhadap Profesionalisme dokter
Sangat Profesional
Profesional Kurang
Profesional
aspek profesionalisme yang dapat dinilai oleh pasien. Pasien diminta untuk memberikan nilai dari setiap pernyataan yang diberikan dalam skala five-point
Likert, yaitu • Kurang diberi nilai 1
• Cukup diberi nilai 2 • Baik diberi nilai 3
• Sangat baik diberi nilai 4 • Unggul diberi nilai 5
Hasil ukur yang didapatkan merupakan nilai rata-rata dari seluruh pertanyaan. Nilai yang didapatkan selanjutnya dikategorikan dalam tiga
kelompok, yaitu: • Kurang profesional untuk nilai rata-rata 1-2.99
• Profesional untuk nilai rata-rata 3-3.99 • Sangat profesional untuk nilai rata-rata 4-5
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala ordinal. Karakteristik pasien, yang meliputi umur, jenis kelamin, dan pendidikan
ditanyakan langsung kepada pasien sesuai dengan panduan sebagai berikut. a. Jenis kelamin : Status seksual pasien
Ditentukan dengan melihat penampilan pasien atau data jenis kelamin pada Kartu Tanda Penduduk.
Kategori jenis kelamin: 1. Laki-laki 2. Perempuan
b. Umur : bilangan tahun dihitung sejak pasien lahir sampai dengan tahun dimana pasien berkunjung ke poliklinik.
Ditentukan dengan cara menanyakan langsung kepada pasien atau dengan melihat data umur pada Kartu Tanda Penduduk.
c. Pendidikan : jenjang pendidikan terakhir yang ditamatkan oleh pasien Ditentukan dengan cara menanyakan langsung kepada pasien.
Pendidikan dikelompokkan menjadi lima kategori, yaitu 1. Tidaksekolahtidak lulus SD
2. Tamat SD atausederajat
3. Tamat SMP atausederajat 4. Tamat SMA atausederajat
5. Perguruantinggi d. Pekerjaan: bidang yang ditekuni oleh pasien untuk mendapatkan
penghasilan. Ditentukan dengan cara menanyakan langsung kepada pasien.
1. Tidak bekerja 2. PNSABRI
3. PegawaiSwastaBUMN 4. Mahasiswa
5. WiraswastaPedagang Pensiunan 6. Lainnya……………………….
e. Jumlah kunjungan: total kunjungan yang telah dilakukan oleh pasien untuk satu orang dokter yang sama.
Ditentukan degan cara menanyakan langsung kepada pasien. 1. Pertamadatang
2. Kedua 3. Lebihdaridua kali
3.3. Hipotesis
Kategori