ii
15,3 memberikan jawaban kategori sedang, 1 responden 2,2 menjawab rendah, 3 responden 6,5 menjawab sangat rendah terhadap pelaksanaan good
governace. Dibawah ini akan dianalisi mengenaia indikator-indikator pelaksanaan good governance terhadap efektivitas pegawai di Kantor Dinas Pekerjaan Umum
Kota Binjai. Sebagai berikut:
V.1.1.1 Prinsip Akuntabilitas
Berdasarkan jawaban yang diperoleh dari pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai. Bahwa Kantor Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai telah membuat
peraturan yang memihak kepada kepetingan masyarakat. Hal ini dapat dilihat pada tabel 7, yaitu dari 46 responden terdapat 46 responden yang menjawab Kantor
Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai telah membuat peraturan yang memihak kepada kepentingan masyarakat.
Para pegawai juga telah membuat program yang bertujuan untuk melayani masyarakat sebaik mungkin. Hal ini dapat dilihat pada tabel 8 dimana dari 46
responden terdapat 46 reponden yang menjawab bahwa Kantor Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai selalu membuat program yang bertujuan untuk melayani
masyarakat.
V.1.1.2 Prinsip Transparansi
Sistem komunikasi organisasi Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai kepada masyarakat dalam hal pelayanan dapat dikatakan baik. Hal ini dapat dilihat
berdasarkan jawaban yang diperoleh dari pegawai Kantor Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai, dimana 23 dari 46 responden menjawab bahwa sistem komunikasi
organisasi Dinas Pekerjaan Umum dalam pelayanan sudah terbuka tabel 9 Sementara itu kebijakan yang dibuat Kantor Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai
Universitas Sumatera Utara
ii
selalu dibuat untuk kepentingan kepentingan masyarakat tabel 10. Masyarakat yang mengadu kepada Dinas Pekerjaan Umum masih dikategorika jarang. Jadi
dapat dikatakan bahwa pelayanan yang diberikan Kantor Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai tergolong baik tabel 11
V.1.1.3 Prinsip Penerapan Hukum
Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai selalu menindak tegas pegawai yang melakukan pelanggaran disiplin tabel 12 dan Dinas Pekerjaan Umum Kota
Binjai juga menindak tegas pegawaipimpinan yang menyalahgunakan wewenang tabel 13. Penerapan hukum yang diterapkan di Dinas Pekerjaan Umum Kota
Binjai juga bersifat adil bagi staf pegawai dan pimpinan pegawai yang melakukan kesalahan tabel 14.
V.1.1.4 Prinsip Tanggapan
Dinas Pekerjaan Umum Kota Binjai selalu menanggapi dan menindak lanjuti keluhan dan keinginan yang disampaikan masyarakat tabel 15 dan Dinas
Pekerjaan Umum Kota Binjai juga menerima masukan dari masyarakat dan seluruh masukan menjadi pertimbangan dalam pengambilan keputusanyang
diambil tabel 16.
V.1.1.5 Prinsip Efektivitas
