commit to user 13
o. Supervisor Bagian Pelayanan Luar Mempunyai tugas dan wewenang dalam PT Pos Indonesia Persero
Kantor Pos Solo 57100 untuk :
1. memajukan permintaan atas panjar kerja Kantor Pos cabang sesuai dengan kebutuhan,
2. memeriksa dan mencocokkan ulang pertanggung daftar dan lampiran- lampiran pengarsipannya, dan
3. memeriksa dan menandatangani buku permintaan BPM Kantor Pos cabang.
6. Lokasi
PT Pos Indonesia Persero Kantor Pos Solo terletak di tengah kota Surakarta tepatnya di Jl. Jendral Sudirman No. 8 Surakarta 57100 yang
merupakan Unit Pelaksana Teknis UPT serta Sentral Pengelola Pos SPP dengan fungsi yang cukup lengkap ditinjau dari segi aktivitas layanan
fungsi-fungsi diantaranya : a. sebagai Kantor Pos,
b. sebagai Kantor Sentral Distribusi, c. sebagai Kontrol Sentral Giro Gabungan.
Untuk melaksanakan fungsi-fungsi yang cukup lengkap tersebut, PT Pos Indonesia Persero Kantor Pos Solo 57100 membentuk 13 bagian yang
masing-masing dipimpin oleh seorang supervisor, dan bagian pengolahan
commit to user 14
pos yang dipimpin oleh 3 orang supervisor yang bertugas bergantian sebagai shift.
Loket PT Pos Indonesia Persero Kantor Pos Solo 57100 buka 6 hari dalam seminggu dengan jam sebagai berikut ini.
a Senin – Kamis : pukul 07.00 – 20.00
b Jumat – Sabtu : pukul 07.00 – 19.00
7. Produk Layanan
PT Pos Indsonesia Persero Kantor Pos Solo 57100 dalam kinerjanya menyediakan berbagai macam produk menarik yang ditawarkan kepada
pelanggan. Produk tersebut dapat berupa jasa maupun produk barang yaitu sebagai berikut ini.
1. SOPP System Online Payment Point Tujuan dari produk ini adalah memberikan pelayanan kepada
pelanggan dalam melakukan transaksi pelayanan tunai dari kerjasama dengan mitra-mitra, yaitu :
a. FIF, b. Telkom,
c. Adira, d. Busan Auto Finance,
e. Telkomsel, f. Indosat,
g. PLN, h. BTN,
i. City Bank, j. HSBC,
k. Oto Summit Finance, l. GEConsumer Finance,
m. Bakrie Communication, n. Bhaktie Finance,
commit to user 15
o. Nusapro, p. Wanaartha,
q. Setoran pajak, r. Suzuki Finance Indonesia,dan
s. Bank Muamalat Indonesia.
2. Kilat Khusus Merupakan bentuk pelayanan pengiriman surat dari barang. Besarnya
tarif pengiriman disesuaikan dengan jauh dan dekatnya daerah tujuan pengiriman.
3. Pos Ekspres Merupakan salah satu produk baru dari PT Pos Indonesia Persero
Kantor Pos Solo 57100 yang merupakan Strategic Bussiness Unit SBU
PT Pos Indonesia yang memberikan layanan dengan konsep Premium Class Service dalam pengiriman dokumen dan barang secara cepat,
akurat dan terlacak. Didukung oleh teknologi informasi dan sumber daya menusia yang profesional, SBU Pos Ekspres selalu mengedepankan
akurasi penyampaian, timly delivery, constance delivery, dan tarif kompetitif sehingga mampu memberikan kepuasan maksimal kepada
pelanggan. Adapun jenis-jenis layanan dari Pos Ekspres adalah sebagai berikut ini.
commit to user 16
a. City Courier layanan dalam kota Layanan Pos Ekspres City Courier mamiliki jenis layanan yaitu
Sameday Service, Nextday Before 10.00 am Service dan Nextday Service.
b. Intercity Courier layanan antar kota Layanan Inter Courier memiliki jenis layanan yaitu Nextday Before
10.00 am Service dan Nextday Service. c. Layanan Korporat Presorted First Class Mail
Layanan bagi pelanggan korporat berbasis PKS Perjanjian Kerjasama dengan Service Level yang sesuai dengan kesepakatan.
4. Benda-benda Pos Benda-benda pos yang disediakan oleh PT Pos Indonesia diantaranya
adalah perangko, wesel pos, filateli, kartu pos, meterai, dll.
B. Latar Belakang Masalah
