Kerangka Konseptual Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
50
BAB III METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus. Menurut Indriarto, studi kasus merupakan penelitian dengan karakteristik masalah yang
berkaitan dengan latar belakang dan kondisi saat ini dari objek yang diteliti, serta interaksinya dengan lingkungan. Objek yang diteliti dapat berupa individu,
kelompok, lembaga atau komunitas tertentu. Tujuan studi kasus adalah melakukan penyelidikan secara mendalam mengenai subjek tertentu. Lingkup penelitian
kemungkinan terkait dengan suatu siklus kehidupan atau hanya mencakup bagian tertentu yang memfokuskan pada faktor-faktor tertentu atau unsur-unsur dan kejadian
secara keseluruhan.
51
Ruang lingkup dari penelitian ini akan membahas diferensiasi produk Kartu Kredit Syariah yang dimiliki oleh bank-bank syariah yang ada di
Indonesia studi kasus pada bank syariah yang memiliki produk Kartu Kredit Syariah.
51
Marlena Irena, skripsi S1 Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2014. h.27.
B. Jenis Penelitian
Jenis Penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Jenis penelitian kualitatif adalah penelitian yang menghasilkan data deskriptif mengenai kata-kata lisan maupun
tertulis, dan tingkah laku yang dapat diamati dari orang-orang yang diteliti.
52
Riset kualitatif merupakan suatu penelitian yang mendalam in-depth, berorientasi pada kasus dari sejumlah kecil kasus, termasuk dari satu studi kasus.
Riset kualitatif berupaya menemukan data secara terperinci dari kasus tertentu, seringkali dengan tujuan menemukan bagaimana sesuatu terjadi.
53
Kemudian penelitian kualitatif ini merupakan proses penelitian yang berkesinambungan sehingga tahap pengumpulan data, pengolahan data dan analisis
data dilakukan secara bersamaan selama proses penelitian.
54
Maka penulis melakukan penelitian dengan terjun langsung di lapangan mengenai diferensiasi produk Kartu
Kredit Syariah yang dimiliki oleh bank-bank syariah yang ada di Indonesia studi kasus pada Bank BNI Syariah dan CIMB Niaga Syariah.
52
Bagong Suyanto dan Sutinah. Metode Penelitian Sosial Berbagai Alternatif Pendekatan. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2008, Cet. VI, h. 166.
53
Morissan. Metode Penelitian Survei Jakarta: Kencana Prenada Group, 2012 h.22.
54
Bagong Suyanto dan Sutinah. Metode Penelitian Sosial Berbagai Alternatif Pendekatan, h.172.
C. Sumber Data Penelitian
Sumber data penelitian adalah subjek dimana data didalam skripsi ini didapatkan. Dalam skripsi ini penulis menggunakan sumber data berikut:
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama baik dari individu atau perseorangan seperti hasil wawancara atau hasil
pengisian kuesioner yang biasa dilakukan peneliti.
55
Dalam penelitian ini penulis memperoleh data dari hasil wawancara dengan pihak yang terkait
dengan diferensiasi produk Kartu Kredit Syariah yang dimiliki oleh bank- bank syariah yang ada di Indonesia studi kasus pada bank syariah yang
memiliki produk Kartu Kredit Syariah. 2.
Data Sekunder Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih
lanjut dan disajikan oleh pihak pengumpul data primer atau pihak lain misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau diagram-diagram.
56
Dalam hal ini diperoleh adalah catatan-catatan dan literatur-literatur kepustakaan seperti
buku-buku serta sumber lainnya yang berkaitan dengan diferensiasi
55
Husein Umar. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada, 2004, cet.VI. h. 42.
56
Husein Umar. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, h. 35.
produk, produk kartu kredit syariah, dan data lain yang berhubungan dengan penelitian.
D. Teknik Pengumpulan Data
a. Studi Pustaka Library Research
Studi kepustakaan
yang digunakan
untuk mencapai
pemahaman yang lebih jelas tentang konsep-konsep yang dikaji. Dengan menggunakan bahan seperti buku-buku, artikel, media cetak
atau elektronik, skripsi, jurnal serta kepustakaan lainnya yang mendukung serta berkaitan dengan penelitian ini.
b. Studi Lapangan Field Research
Penelitian lapangan yang digunakan penulis yaitu dengan cara melakukan observasi langsung ke tempat penelitian dan melakukan
wawancara dengan pihak terkait, sehingga mendapatkan informasi langsung mengenai diferensiasi produk kartu kredit syariah pada
Bank BNI Syariah, dan CIMB Niaga Syariah. c.
Wawancara Wawancara yaitu percakapan dengan maksud tertentu oleh dua
pihak, pewawancara interviewer sebagai pengaju atau pemberi
Kategori