Skala loyalitas merek Hasil Uji Coba Alat Ukur

44

a. Skala loyalitas merek

Skala loyalitas merek sebelum uji coba terdiri dari 48 empat puluh delapan aitem. Dari subjek, peneliti melakukan penyaringan aitem dengan indeks diskriminasi r ix ≥ 0.30 Azwar, 2000. Aitem yang indeks diskriminasi r ix ≥ 0.30 yang dinyatakan valid dengan hasil uji alpha reliabilitas 0.920 yaitu berjumlah 27 aitem. Dengan demikian, diperoleh 21 dua puluh satu aitem yang gugur, yaitu aitem nomor: 1, 2, 3, 4, 7, 13, 16, 17, 18, 20, 21, 25, 26, 27, 31, 32, 33, 37, 41, 43, 44. Tabel 3. Distribusi Aitem-Aitem Skala Loyalitas Merek Setelah Uji Coba No Aspek-Aspek Loyalitas Merek Indikator Perilaku Aitem Total Favourable Unfavourable 1. Kognitif a.Memiliki persepsi positif terhadap merek b.Percaya pada merek 10,12,21,24 ,34,41 1,4,14,32,36,4 5 12 2. Afektif a.Manyukai merek b.Puas akan merek 2,18,26,37, 40,46 9,11,28,33,35, 42 12 Universitas Sumatera Utara 45 3. Konatif a.Akan Menggunakan produk dan merek yang sama b.Akan membeli produk baru dengan merek yang sama 3,13,22,25, 38,47 6,8,16,29,31,4 3 12 4. Tindakan a.Membeli produk baru dengan merek yang sama b.Merekomendasi kan merek kepada orang lain 5,15,20,23, 39,48 7,17,19,27,30, 44 12 Total 24 24 48 Keterangan: nomor yang dicetak tebal merupakan aitem yang gugur yang tidak diikutkan dalam pengolahan data Sebanyak 27 aitem yang memenuhi indeks diskriminasi r ix ≥ 0.3 memiliki daya beda yang bergerak dari 0.317 sampai 0.819 nilai koefisien reliabilitas alpha sebesar 0.920. Aitem-aitem yang sudah terpilih tersebut disusun kembali letaknya, sebagaimana tertera pada tabel 4. Universitas Sumatera Utara 46 Tabel 4. Distribusi Aitem-Aitem Skala Loyalitas Merek Setelah Uji Coba dalam Penomoran Baru No Aspek-Aspek Loyalitas Merek Indikator Perilaku Aitem Total Favourable Unfavourable 1. Kognitif a.Memiliki persepsi positif terhadap merek b.Percaya pada merek 6,7,13,17 8,19,24 7 2. Afektif a.Manyukai merek b.Puas akan merek 22,25 4,5,14,18,27 7 3. Konatif a.Akan Menggunakan produk dan merek yang sama b.Akan membeli produk baru dengan merek yang sama 11,20,26 2,3,15 6 Universitas Sumatera Utara 47 4. Tindakan a.Membeli produk baru dengan merek yang sama b.Merekomendasi kan merek kepada orang lain 1,9,12, 21,23 10,16, 7 Total 14 13 27

b. Skala Tipe Kepribadian