disampaikan dapat diterima oleh lawan komunikasi secara baik dan mendapat umpan balik secara tepat. Sugiyo 2005: 120 menjelaskan bahwa komunikasi non
verbal adalah komunikasi yang menggunakan isyarat-isyarat non linguistik untuk menyampaikan pesan kepada komunikan, misalnya: sorot mata, raut muka,
ekspresi wajah, jeda dalam berbicara, gerak tubuh, dan sebagainya. Melalui pesan nonverbal dapat menunjukkan tujuan dan respon emosional yang apa adanya.
Selanjutnya, Johnson dalam Supratiknya 2009: 62 menyebutkan ciri-ciri dari perilaku nonverbal yaitu merupakan kebiasaan yang jarang kita sadari,
berfungsi untuk
mengungkapkan perasaan
yang sebenarnya,
untuk mengungkapkan emosi yang benar-benar dirasakan, memiliki makna yang
berbeda di lingkungan budaya yang berbeda dan memiliki makna yang berbeda pula pada setiap orang.
Dari beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa ada dua bentuk komunikasi dalam komunikasi interpersonal yaitu dalam bentuk komunikasi
verbal dan komunikasi non verbal. Komunikasi secara verbal yaitu komunikasi dengan menggunakan kata-kata yang langsung diucapkan, sedangkan komunikasi
non verbal merupakan komunikasi yang menggunakan isyarat-isyarat non linguistik untuk menyampaikan pesan kepada komunikan sehingga dapat
menunjukan respon emosional secara langsung.
2.2.6 Unsur-unsur Komunikasi Interpersonal
Dalam proses komunikasi interpersonal terdapat unsur-unsur atau komponen komunikasi yang paling berperan sesuai dengan karakteristik unsur
tersebut. Sugiyo 2005: 23 menyebutkan ada enam unsur yang terdapat dalam komunikasi interpersonal, diantaranya yaitu:
1 Sumber Komunikator Sumber atau komunikator yaitu orang yang berkomunikasi membagi
informasi sebagai titik awal dalam proses komunikasi. Dalam komunikasi antarpribadi komunikator sekaligus sebagai penerima informasi. Karakteristik
komunikator sangat dipengaruhi oleh latar belakang komunikator, seperti jenis kelamin, status perkawinan, pekerjaan, tempat tinggal, dan lain-lain.
2 Tujuan destination Maknanya tujuan dalam komunikasi antarpribadi adalah tujuan apa yang ingin
dicapai. Secara umum dapat dikatakan bahwa tujuan komunikasi adalah suatu usaha untuk membawa oarang lain ke sudut pandang komunikator sesuai yang
diharapkan. Tujuan setiap komunikator berbeda-beda tergantung aktivitas komunikasi antarpribadi yang dilakukan.
3 Penerima Penerima merupakan seseorang yang menjadi sasaran dari proses komunikasi
interpersonal. Dalam komunikasi interpersonal penerima juga sekaligus sebagai komunikator.
4 Pesan message Dalam komunikasi interpersonal pesan merupakan segala sesuatu yang ingin
disampaikan dalam bentuk verbal maupun non verbal yang memiliki makna sebagai terjemahan, gagasan, maksud dan tujuan komunikasi.
5 Saluran yang digunakan dalam komunikasi antar pribadi. Efektivitas dalam komunikasi interpersonal sangat ditentukan oleh pemilihan
saluran yang akan digunakan dalam komunikasi. Saluran tersebut dapat melalui pendengaran, penglihatan, rabaan atau yang lain.
6 Umpan balik Umpan balik dalam komunikasi interpersonal digunakan sebagai kontrol
untuk tindakannya sendiri dan sebagai pedoman untuk tindakan selanjutnya. Pada dasarnya hakekat komunikasi interpersonal adalah upaya untuk
mempengaruhi orang lain agar orang tersebut mengikuti saran dari komunikastor.
Selanjutnya, Suranto 2011: 7 menyebutkan sembilan unsur atau komponen yang saling berkaitan dalam komunikasi interpersonal:
1 SumberKomunikator Sumber atau komunikator yaitu orang yang menciptakan, memformulasikan,
menyampaikan pesan dan memiliki keinginan untuk membicarakan keadaan internal baik emosional maupun informasional.
2 Encoding
Encoding merupakan aktifitas mengungkapkan isi pikiran melalui pemilihan dalam bentuk verbal atau non verbal ke dalam simbol-simbol atau kata-kata.
3 Pesan Pesan merupakan hasil dari encoding, yang mewakili keadaan komunikator
yang berupa seperangkat simbol-simbol yang berbentuk verbal maupun non verbal.
4 Saluran Saluran merupakan media yang digunakan unyuk menyampaikan informasi
antara komunikator dan komunikan berada pada situasi dan kondisi yang tidak memungkinkan untuk keduanya dapat berkomunikasi tatap muka.
5 Penerimakomunikan Penerima atau komunikan adalah sesorang yang menerima, memahami dan
menginterpretasi pesan yang telah disampaikan oleh komunikator. 6 Decoding
Decoding merupakan proses pemberian makna yang terjadi proses melalui indera yang berupa kata dan simbol kemudian diubah dalam pengalaman-
pengalaman yang memiliki makna. 7 Respon
Respon adalah tanggapan komunikan terhadap pesan yang telah disampaikan oleh komunikator. Respon dapat bersifat positif, negatif maupun netral
tergangtung tanggapan yang diberikan. 8 Gangguan noise
Noise merupakan hal-hal yang mengganggu dan membuat kacau penyampaian dan penerimaan pesan baik yang berupa fisik maupun psikis.
9 Konteks Komunikasi Ada tiga dimensi dalam konteks komunikasi yaitu dimensi ruang yang
merujuk pada tempat terjadinya komunikasi, konteks waktu yang merujuk pada waktu terjadinya komunikasi dilakukan, dan konteks nilai yang merujuk
pada nilai-nilai apa saja yang terdapat pada suasana komunikasi.
Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa unsur-unsur yang terdapat dalam komunikasi interpersonal adalah:
1 Komunikator Komunikator adalah seseorang yang mengirim atau memberikan pesan
kepada orang lain baik berupa ungkapan perasaan maupun informasi. Komunikator sangat dipengaruhi oleh banyak faktor latar belakang,
diantaranya adalah usia, jenis kelamin, pekerjaan, tempat tinggal, dan lain- lain.
2 Komunikan Komunikan adalah penerima atau sasaran pesan yang disampaikan oleh
komunikator. 3 Pesan
Pesan adalah segala sesuatu yang disampaikan komunikator kepada komunikan dalam bentuk verbal maupun non verbal.
4 Tujuan Tujuan merupakan adanya sasaran yang ingin dicapai dalam proses
komunikasi interpersonal. 5 Saluran
Saluran merupakan media yang digunakan untuk menyampaikan informasi antara komunikator dan komunikan, dapat berupa alat indera maupun media
perantara ketika antara komunikator dan komunikan berada pada situasi dan kondisi yang tidak memungkinkan untuk keduanya dapat berkomunikasi tatap
muka.
6 Respon Respon merupakan tanggapan komunikan terhadap pesan yang telah
disampaikan oleh komunikator. Respon dapat bersifat positif, negatif maupun netral tergangtung tanggapan yang diberikan. Respon atau umpan balik juga
dapat berfungsi sebagai kontrol efektivitas komunikasi interpersonal.
2.2.7 Komunikasi Interpersonal yang Efektif
