35 Semarang” Kesimpulan dari penelitian ini adalah lokasi Ramayana Super Centre
Semarang tergolong strategis, harga yang ditawarkan tergolong murah, pelayanan yang diberikan tergolong baik, dan keputusan pembeliannya tergolong sangat
tinggi. Hasil análisis membuktikan bahwa secara parsial bersanya pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian sebesar 47,9, pengaruh harga terhadap keputusan
pembelian sebesar 46,3, pengaruh pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 41,4 dan secara simultan besarnya pengaruh lokasi, harga dan pelayanan
terhadap keputusan pembelian sebesar 62,2.
2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual merupakan sintesa tentang hubungan dari beberapa variabel yang diteliti yang disusun dari beberapa teori yang dideskripsikan.
Kerangka konseptual merupakan dasar pembuatan hipotesis Sugiyono,2005:49. Menurut model perilaku pembeli Kotler dan Amstrong, 2003:202, proses
pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh rangsangan pemasaran dan lingkungan yang masuk kedalam kesadaran pembeli. Keputusan pembelian adalah
kegiatan konsumen memilih suatu produkjasa dalam melakukan keputusan pembelian Kotler dan Amstrong, 2003:224
Keputusan pembelian dipengaruhi salah satunya oleh motif konsumen dalam berbelanja. Motif adalah suatu dorongan dalam diri konsumen yang
menggerakkan dan menyediakan arah untuk bertindak demi mencapai tujuan yang berada di lingkungan eksternal Setiadi,2003:94. Selain hal tersebut atribut toko
juga hal yang sangat mempengaruhi keputusan pembelian. Atribut toko adalah gambaran apa yang dilihat dan dirasakan oleh konsumen terhadap toko tertentu
36 dan keadaan toko yang oleh pemiliknya berusaha disampaikan kepada konsumen
Sopiah,2008:138. Atribut toko dapat mempengaruhi kenikmatan, kesenangan, dan keputusan berbelanja tanpa sebelumnya melakukan penilaian terhadap produk
maupun harganya. Kesan terhadap toko dapat dibentuk pada saat konsumen memasuki atau baru saja memasuki area fasilitas toko. Sebuah toko yang memiliki
atribut toko yang baik akan mendorong konsumen untuk tinggal lebih lama di dalam toko dan akan menarik keinginan konsumen untuk mengetahui segala
sesuatu yang terdapat pada toko tersebut hingga akhirnya melakukan keputusan pembelian.
Berdasarkan teori pendukung diatas, maka kerangka konseptual pada penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 2.4 Kerangka Konseptual Penelitian Sumber: Kotler dan Amstrong 2003, Setiadi 2003, dan Sopiah 2008,
diolah 2011 Gambar 2.4 menunjukkan bahwa Motif berbelanja Shopping Motives dan
atribut toko Store Attributes merupakan variabel-variabel yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen. Kedua variabel ini
diharapkan dapat mempengaruhi dan menarik konsumen untuk melakukan keputusan pembelian pada Carrefour Plaza Medan Fair.
Motif berbelanja Shopping Motives X
1
Keputusan Pembelian Y Atribut toko Store
Attributes X
2
37
2.4 Hipotesis
