Pada barang yang ditemukan harus diberi keterangan yang jelas, yang digantungkan atau diikat pada barang tersebut. Keterangan ini disebut Lost and
Found Tag, yang berisi : •
Nomor seri barang •
Tanggal ditemukan •
Ditemukan pada jam berapa •
Nama penemu barang Agar barang-barang milik tamu yang tertinggal di dalam kamar dapat
segera diketahui dan diketemukan maka pada waktu roomboymaid membersihkan kamar yang baru saja ditinggalkan oleh tamu, maka roomboymaid harus memeriksa
tempat-tempat berikut : •
Dalam lemari •
Bawah tempat tidur •
Dalambawah bantal •
Dalam kamar mandi •
Bawah meja •
Dalam laci meja •
Atas bed, bawah sheet
2.4 Sistem Administrasi Penanganan Lost and Found
Penanganan Lost and Found memerlukan ketelitian dalam pengelompokannya. Setiap barang harus dikelompokkan berdasarkan tingkat nilai barang tersebut.
a. Klasifikasi Barang-barang Lost and Found
Rumekso mengklasifikasikan barang-barang Lost and Found sehingga dengan adanya pengklasifikasian ini lebih memudahkan bagi petugas
dalam melakukan sistem administrasi. 1.
Kelompok barang biasa Kelompok barang ini ditentukan oleh faktor harga, contohnya sandal,
sepatu, baju, celana, kaos kaki dan lain sebagainya. Lama masa penyimpanan kelompok barang ini sampai dengan tiga bulan.
2. Kelompok barang makanan dan minuman
Kelompok barang ini tidak boleh langsung dibuang, dimakan atau dibawa pulang. Contohnya minuman kaleng, anggur, roti dalam
plastic, atau buah segar. Lama penyimpanan kelompok ini 1-2 x 24 jam tergantung jenisnya. Jika barang ini langsung dibawa pulang
dikhwatirkan tamu akan menanyakannya, tetapi setelah 1-2 x 24 jam barang tersebut tidak ada yang mencari maka barang tersebut akan
diberikan kepada penemunya. 3.
Kelompok barang berharga Kelompok barang ini biasanya ditentukan oleh faktor harga atau
barang yang memang sangat diperlukan oleh pemiliknya dan bernilai tinggi. Contohnya handphone, kamera, pulpen mahal,
dokumen, paspor, perhiasan, kalkulator, cek, uang dalam jumlah banyak, dan sebagainya.
4. Kelompok barang yang dibuang oleh tamu
Kelompok barang ini biasanya dibuang oleh tamu dan diletakkan di dalam tempat sampah di kamar tamu karena tamu sudah tidak
menginginkan lagi. Untuk menentukan barang ini juga diperlukan kejelian apakah memang benar dibuang atau tamu tersebut lupa,
jika tamu tersebut masih tinggal dan berada di dalam hotel maka perlu dikonfirmasi ke tamu yang bersangkutan, apakah barang tersebut
dibuang atau tidak. Setelah barang-barang Lost and Found diidentifikasi kemudian
barang-barang tersebut dibungkus dengan rapi dan di atasnya diletakkan dicantumkan format yang berisi kode, nomor, tanggal ditemukan dan
siapa nama petugas penemu dari barang-barang Lost and Found tersebut. Barang-barang tersebut kemudian dicatat ke dalam Lost and Found book
untuk mempermudah di dalam melakukan pengadministrasiannya Rumekso, 2001 : 136-137.
b. Pengembalian atas barang yang ditemukan dapat dilakukan kepada :
