28
e. Teknologi Informasi dalam Kehidupan Masyarakat
Menurut Janner 2006 : 14 Teknologi informasi mempunyai manfaat bagi kehidupan masyarakat diantaranya dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Di Rumah
Keberadaan komputer pribadi di rumah Home PC memberikan manfaat yang cukup banyak, misalnya untuk membantu melakukan pekerjaan
kantor di rumah, membantu kita melakukan proyek-proyek kecil bersama keluarga, membantu anak mengerjakan rumah dari sekolah.
2. Dunia Kerja dan Pendidikan
Dunia kerja merupakan kelompok yang mendapatkan manfaat paling besar dari Teknologi Informasi. Kantor-kantor yang ada di Indonesia mulai dari
kantor pemerintahan sampai industri dan swasta pada umumnya telah memanfaatkan komputer untuk membantu pekerjaan mereka.
Dunia pendidikan tidak terlepas dari Teknologi Informasi, saat ini pendidikan juga membutuhkan Teknologi Informasi yang sama besarnya
seperti kalangan dunia kerja. Dunia pendidikan berkaitan erat dengan informasi dan pengetahuan. Oleh karena itu, akses yang mudah kepada
informasi dan pengetahuan menjadi sangat penting. 3.
Pelayanan Masyarakat Teknologi Informasi membantu mempersingkat dan mempermudah
pelayanan masyarakat, karena pada umumnya pelayanan masyarakat di Indonesia sering menjadi kendala karena sifatnya yang berbelit dan
birokratis dan lambat.
29
f. Dampak Penerapan Teknologi Informasi
Mulyadi dan Setyawan 2000 : 311 menyajikan lima dampak positif dalam penerapan teknologi informasi, yaitu :
1. Teknologi informasi bermanfaat untuk menerobos hambatan waktu.
Teknologi informasi mampu memperpendek interval waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan berbagai tugas penting dalam proses
bisnis. Contohnya teknologi informasi yang digunakan dalam sistem penjualan kartu kredit secara on-line akan mampu memberikan informasi
diterima atau ditolaknya permintaan transaksi pembayaran dalam waktu yang sangat singkat.
2. Teknologi informasi bermanfaat untuk menerobos hambatan geografis.
Banyak perusahaan yang beroperasi dan berbagai lokasi dan memiliki pemasok dan konsumen yang tersebar dan terpisah oleh jarak yang cukup
jauh. Teknologi informasi mampu mengintegrasikan, mengkonsumsikan, mempertukarkan berbagai aktifitas bisnis yang penting yang terdistribusi
secara geografis. Salah satu yang berkembang dalam bisnis sekarang ini adalah penggunaan internet untuk berkomunikasi dan transaksi bisnis.
3. Teknologi informasi bermanfaat untuk menerobos hambatan biaya.
Teknologi informasi mampu membuat perusahaan untuk menurunkan biaya guna meningkatkan daya sing. Teknologi informasi juga membuat
perusahaan mampu untuk menekan biaya yang dipikul oleh konsumen atas produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan. Perusahaan mampu
30
untuk menekan biaya yang dipikul oleh konsumen atas produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan.
4. Teknologi informasi bermanfaat untuk menerobos hambatan birokrasi dan
struktur organisasi. Teknologi informasi mampu menerobos tembok birokrasi yang terbentuk
karena struktur organisasi sehingga batas antar fungsi dalam organisasi mudah diterobos untuk peningkatan kerjasama lintas fungsional.
5. Teknologi bermanfaat untuk menerobos hambatan pengetahuan dan
keterampilan. Teknologi informasi mampu menerobos hambatan yang timbul karena
sedikitnya pengetahuan dan rendahnya keterampilan personel perusahaan. Selain dampak positif dari kehadiran teknologi informasi di berbagai
bidang kehidupan, pemakaian teknologi informasi di berbagai bidang kehidupan, pemakaian teknologi informasi juga mengakibatkan atau
menimbulkan dampak negatif bagi pengguna atau pelaku bidang teknologi informasi sendiri, maupun bagi masyarakat luas secara tidak langsung.
Sedangkan menurut I Made dan Aji, 2005 : 450, memberikan pendapat bahwa potensi-potensi kerugian yang disebabkan pemanfaatan
teknologi informasi yang kurang tepat menimbulkan dampak buruk sebagai berikut :
1. Rasa ketakutan
Banyak orang mencoba menghindari pemakaian komputer, karena takut merusakkan. Kehilangan kendali, atau secara umum takut menghadapi
31
sesuatu yang baru. Hal ini ditambah oleh perilaku beberapa sistem misalnya sistem komputer yang sangat rentan atau mudah hank. Tanpa
adanya penjelasan logical. Sehingga ketakutan akan kehilangan data, atau harus menginstalasi ulang sistem program menjadikan pengguna makin
memiliki rasa ketakutan ini. 2.
Keterasingan. Pengguna komputer cenderung mengisolasi dirinya, dengan kata lain
menaikkan jumlah waktu pemakaian komputer, akan juga membuat mereka makin terisolasi. Pada beberapa komunikasi terisolasi secara fisik
justru timbul kedekatan rohani dihati mereka. Memang ini suatu kontradiksi yang terjadi misalnya pada golongan on-line.
3. Golongan miskin informasi dan minoritas
Akses sumber daya informasi juga terjadi keseimbangan di tangan pemilik kekayaan dan komunitas yang mapan. Sehingga masih dipertanyakan
apakah teknologi informasi ini dapat menghilangkan jurang yang kaya dan miskin atau justru memperlebarnya, apalagi ditambah makin mahalnya
software yang digunakan untuk mengakses informasi.
4. Pentingnya individu
Organisasi besar menjadi makin impersonal, sebab biaya untuk menangani kasus khusus atau pribadi satu persatu menjadi makin tinggi. Individu
yang frustasi mencoba mendapatkan penanganan pribadi akan melampiaskan kekesalannya pada organisasi, orang, ataupun teknologi
informasi dapat dilakukan dengan tepat, maka individu dapat makin terasa
32
dilayani secara personal, dengan kata lain pelayanan kasus-perkasus, hal ini tampak misalnya pada personalisasi layanan e-commerce. Harga dan
jenis layanan akan berbeda untuk tiap pelanggan. 5.
Tingkat kompleksitas serta kecepatan yang sudah tidak dapat ditangani. Sistem yang dikembangkan dengan birokrasi komputer begitu kompleks
dan cepat berubah sehingga sulit bagi individu untuk mengikuti dan membuat pilihan. Tingkat kompleksitas ini menjadi makin tinggi dan sulit
ditangani, karena dengan makin tertutupnya sistem serta kami besarnya ukuran sistem sebagai contoh program MS Windows 2000 yang baru
diluncurkan memiliki program sekitar 60 juta baris. Sehingga proses pengkajian demi kepentingan publik makin sulit dilakukan.
6. Makin rentannya organisasi
Suatu organisasi yang bergantung pada teknologi yang kompleks cenderung akan lebih rentan. Ketika suatu kesalahan terjadi, maka dapat
terpropagasi secara cepat dan dapat menghentikan kerja banyak orang, misalnya pada sistem pengendalian inventori yang berbasiskan komputer.
Disini letak pengujian kualitas dan penanganan kerusakan pada tiap produk teknologi informasi menjadi lebih penting lagi. Jaminan dari
vendor tidak dapat dijadikan pegangan begitu saja. Metode seperti Third Party
ataupun Zero defect development haruslah makin dimanfaatkan. 7.
Dilanggarnya privasi Ketersediaan
sistem pengambilan
data yang
sangat canggih
memungkinkan terjadinya pelanggaran privasi dengan mudah dan cepat.
33
Misal dengan memanfaatkan teknik Cross reference pada berbagai database yang tersedia, atau pengambilan data yang dilakukan secara tidak
sadar, contohnya pada penggunaan kartu kredit, belanja di E-commerce gerak-gerik, pilihan, selera, dan apa yang dilakukannya tercatat. Dengan
teknik Profiling dan data mining maka dapat dilakukan ekstraksi data yang secara tidak langsung melanggar privasi orang.
8. Pengangguran dan Pemindahan Kerja
Biasanya ketika suatu sistem otomasi diterapkan, produktivitas dan jumlah tempat pekerjaan secara keseluruhan meningkat, akan tetapi beberapa jenis
pekerjaan menjadi makin kurang nilainya, atau bahkan dihilangkan. Sebagai contoh pada beberapa kantor fungsi tenaga kerja menengah misal
pengetik telah diminimalkan dengan terjadinya pemanfaatan program aplikasi perkantoran atau pegawai tersebut harus memiliki pengetahuan
baru agar tidak tersingkir dari pekerjaannya. 9.
Kurangnya tanggung jawab profesi Organisasi yang tidak bermuka hanya diperoleh kontak elektronik saja,
mungkin hanya memberikan respon yang kurang personal, dan sering melempar tanggung jawab dari permasalahan. Kompleksitas teknologi
informasi juga memberikan kesempatan bagi seseorang melemparkan tanggung jawab pada bagian lain, atau pada komputer, bahkan yang lebih
buruk lagi produsen pun dapat melepaskan tanggung jawab ini misal : kasus bug pada software.
34
10. Kaburnya cita manusia
Kehadiran terminal pinter intelligent terminal, mesin pintar, dan sistem pakar telah menghasilkan persepsi yang salah pada banyak orang. Banyak
orang menganggap bahwa mesin telah mengambil alih kemampuan manusia. Sedikit yang beranggapan bahwa kehadiran mesin tersebut dapat
memperkaya kemampuan manusia jadi bukan saja Artificial Intelligent AI, tetapi yang lebih penting adalah Intelligent Amplification IA.
I made juga menyampaikan pandangan bahwa untuk menghadapi masalah di atas belum terdapat cara yang paling ampuh. Walau begitu ada
langkah strategis yang dapat diimplementasikan untuk mengurangi dampak buruk tersebut, antara lain :
1. Desain yang berpusat pada manusia
Pendekatan ini menempatkan penggunaan atau sumber daya manusia sebagai titik tengah perhatian, begitu juga dengan tugas yang harus
dilakukan oleh pengguna. Sehingga dari pada difokuskan pada pemanfaatan software atau hardware yang mahal sebaiknya difokuskan
pada manusia pengguna software tersebut, baik dari tahapan desain, maupun hingga pelatihan dan kebutuhan penggunanya, misal gaji para
pegawainya. 2.
Dukungan organisasi Organisasi harus mendukung pengguna, sehingga strategi yang melibatkan
pengguna dalam desain suatu sistem informasi sebaiknya diterapkan dari pada mesin yang datang dari luar, tanpa memperhatikan masukan dari
35
pengguna. Untuk itu pemilihan perangkat bantu haruslah sefleksibel mungkin sehingga dapat dikustomisasi untuk menyesuaikan dengan kultur
organisasi setempat. 3.
Perencanaan Pekerjaan Aturan untuk pekerjaan tertentu bagi pengguna komputer haruslah dibuat
termasuk batas waktu penggunaannya, waktu istirahat, perputaran pekerjaan, dan pendidikan. Pengawasan pelaksanaan aturan ini sebaiknya
dilaksanakan secara kontinu. Di sinilah peranan standar kompetensi pada pekerjaan yang berkaitan dengan teknologi informasi. Sering kali
perusahaan atau organisasi mencampur-adukkan wewenang suatu jenis pekerjaan demi usaha penghematan. Tetapi hal ini menimbulkan kondisi
yang tidak produktif pada jangka panjang. 4.
Pendidikan Kompleksitas dari teknologi sistem informasi memuat pendidikan
memainkan peran yang sangat penting bahkan kritis. Pendidikan yang berkelanjutan, bukan dalam arti pemberian pengetahuan operasional suatu
produk berkala, tetapi yang lebih penting adalah penguasaan teknologi yang ada di belakang suatu produk. Begitu juga dengan penguasaan dasar
teori tentang teknologi informasi, misal metode pengembangan, analisis penggunaan usabilitas, metode formal dan juga pemahaman akan
jaminan kualitas.
36
5. Umpan balik dan imbalan
Umpan balik dari kelompok pengguna merupakan nilai tambah yang lebih berarti dari pada masukan dari pengamat pasif. Keberhasilan sebaiknya
diberitahukan dalam suatu organisasi, melalui perwakilan organisasi. Pemilihan teknologi misal software mahal haruslah dinomorduakan
daripada investasi dibidang pelatihan. 6.
Meningkatkan kesadaran publik Menginformasikan penggunaan PC dan pengguna sistem komersial akan
memberikan keuntungan bagi seluruh masyarakat. Masyarakat profesional, dan juga kelompok pengguna memainkan peran yang penting melalui
hubungan masyarakat publik relation. Dan pendidikan konsumen consumer education, serta adanya suatu standar etika profesi.
7. Perangkat hukum
Masih banyak pekerjaan yang berkaitan dengan perangkat hukum termasuk undang-undang dan kesiapan aparat yang harus dilakukan dalam
kaitannya dengan teknologi informasi. Misal kasus-kasus cracker pada situs internet maupun kerentanan transaksi e-commerce dari perangkat
hukum, menunjukkan bahwa saat ini di Indonesia, perangkat hukum masih jauh perhatiannya dari dampak penerapan teknologi informasi ini.
8. Riset yang maju
Individu, organisasi, dan pemerintah dapat mendukung riset yang mengembangkan ide baru, untuk meminimalkan kerugian serta meluaskan
keuntungan dari teknologi informasi. Teori seperti perilaku kognitif
37
pengguna, persepsi visual, dan perubahan organisasi dapat dimanfaatkan sebagai pedoman yang baik bagi pengembangan sistem.
2.1.3 Internet
a. Konsep Internet
Menurut Janner 2006 : 281 menyatakan bahwa internet adalah kumpulan atau jaringan komputer yang ada di seluruh dunia. Dalam hal ini
komputer yang sebelumnya Stand-alone kini dapat berhubungan langsung dengan host-host atau komputer-komputer yang lainnya. Definisi lainnya
internet merupakan jaringan komputer interconnected network di seluruh dunia, yang berisikan informasi dan juga merupakan sarana komunikasi data
suara, gambar, video, dan teks. Informasi ini dibuat oleh penyelenggara atau pemilik jaringan komputer tersebut atau dibuat oleh pemilik informasi yang
menitipkan informasinya kepada pemilik jaringan komputer tersebut atau dibuat oleh pemilik informasi yang menitipkan informasinya kepada pemilik
jaringan komputer yang tersambungkan ke jaringan. Menurut Aji 2005 : 336, internet merupakan kata yang sudah tidak
asing bagi masyarakat Modern seperti saat ini. Sebagian orang menganggap bahwa internet merupakan bagian dari aktivitas hidup yang sangat penting.
Karena kini telah banyak orang yang menggunakan internet untuk berbagai keperluan di tempat pekerjaan atau kantor, sekolah, di rumah, bahkan di
manapun berada. Akan lebih baik jika kita mengetahui konsep dari internet itu
38
sendiri, agar bisa memanfaatkan secara maksimal dari teknologi internet tersebut.
b. Sejarah Internet
Kategori