commit to user
35
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Magang
Pelaksanaan magang bertempat di PT Sri Rejeki Isman Sritex Sukoharjo, yang beralamat di Jl. KH, Samanhudi 53 Sukoharjo 57511.
Waktu pelaksanaan magang berlangsung selama satu 1 bulan, dimulai pada tanggal 02 Februari 2009 – 28 Februari 2009. Dengan enam 6
hari kerja, hari Senin - Sabtu. Senin-Jumat jam kerja pukul 08.00 - 16.00 WIB dan hari Sabtu pukul 08.00 – 14.00 WIB.
B. Kegiatan Selama KKM
Pekerjaan - pekerjaan yang dilakukan selama magang di kantor PT Sritex Sukoharjo adalah :
1. Tugas-tugas yang dilakukan
a. Membuat kliping yang berhubungan dengan PT. Sritex dari surat kabar yang biasa melakukan kerja sama dengan PT. Sritex, yaitu Jawa Pos,
Suara Merdeka, Solopos,dan Joglosemar, guna memantau wacana publik tentang PT. Sritex dan mengantisipasi adanya keluhan ataupun
komplain pelanggan melalui surat kabar tersebut agar dapat segera diselesaikan atau diklarifikasi oleh PR PT Sritex dan bekerjasama
dengan pihak yang terkait. Di dalam membuat Kliping Monitoring Media. Setiap hari di
media cetak, berbagai surat kabar harian khususnya, terdapat begitu banyak sekali competitors dari produk textile, mengiklankan produk
commit to user
36
masing-masing dan juga press release dibuat untuk lebih memberikan keyakinan kepada publiknya, dan menarik masyarakat untuk menjadi
publiknya dengan berita yang memikat. Press release yang mereka buat adalah informasi dan data
akurat dari unit yang bersangkutan, oleh karena itu menjadikan suatu kewajiban bagi seorang Public Relations Sritex Sukoharjo, melakukan
monitoring media untuk mengetahui keadaan para competitors yang dapat dijadikan tolok ukur sebagai sarana perbaikan. Dapat terlihat
bahwa persaingan dalam bidang textile saat ini sangatlah ketat dengan begitu setiap pihak selalu merubah inovasi terus menerus guna
mempertahankan keberadaannya melalui media. Begitu juga dengan PT. Sritex melalui iklan-iklan memberitakan kepada para publiknya
dan masyarakat luas mengenai seluk beluk perusahaan dan keunggulan produk-produknya
b. Menerima telepon guna memantau adanya keluhan ataupun komplain dari pelanggan dan menerima pesanan produk dari perusahaanmitra
PT. Sritex karena telepon merupakan sarana yang paling mudah digunakan.
c. Mengklarifikasi keluhan atau komplain dari pelanggan melalui telepon d. Menerima kunjungan tamu atau rombongan dan mitra bisnis dari PT.
Sritex. e. Memberikan klarifikasi bagi lembaga instansi daerah yang
mengajukan permohonan bantuan kepada PT. Sritex f. Menghubungi mitra kerja PT. Sritex dan menyampaikan penundaan
pertemuan.
commit to user
37
g. Membantu kelangsungan pekerjaan pegawai PT. Sritex di dalam Administrasi dan Customer Service seperti membantu mengirim fax,
mengirim e-mail, mengcopy file dan mangirim pesan dengan mesin fax.
2. Kesulitan Kendala yang Dihadapi
Kategori