perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
1. Public Relations adalah suatu proses komunikasi. 2. Public Relations dalam falsafah sosial manajemen ketika mengambil suatu
keputusan bagi suatu kebijaksanaan. 3. Dalam prakteknya, Public Relations menjalankan fungsi dan manajemen
yaitu Planning, Organizing, Communicating, Controlling, Evaluating. 4. Dilihat dari prosesnya, maka Public Relations mempunyai dua bentuk
kegiatan yaitu Internal Public Relations atau Internal Communication dan External Public Relations atau External Communication.
Pengertian Public Relations itu sendiri bila dilihat dalam studi ilmu komunikasi maka akan mempunyai arti Public Relations merupakan salah satu
bentuk spesialisasi dari ilmu komunikasi yang bertujuan untuk menumbuhkan saling pengertian dan kerjasama antar publik dengan jalan komunikasi timbal
balik untuk mencapai tujuan bersama atas dasar saling menguntungkan Soleh Soemirat, 2002 : 19
B. Fungsi dan Tujuan Public Relations
1. Fungsi Public Relations
Secara sederhana fungsi Public Relations pada dasarnya adalah untuk menghubungkan publik atau pihak yang berkepentingan didalam atau diluar
suatu instansi. Menurut Bertrand R Canfield, fungsi Public Relations adalah: a. Mengabdi kepada kepentingan masyarakat.
b. Memelihara komunikasi yang baik. c. Kegiatan Public Relations ketika menjalankan fungsinya harus
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
menitikberatkan kepada moral dan tingkah laku yang baik. Sejalan dengan pendapat dari Bertrand R Can field 2005 : 78 diatas,
maka kegiatan dari fungsi itu dihubungkan dengan manajemen menurut Howard Stephenson dalam bukunya Handbook Of Public Relations
menjelaskan fungsi dari Public Relations pada dasarnya akan mencakup kepada arti sebagai berikut:
a. Public Relations merupakan dasar falsafah sosial dari manajemen. b. Public Relations itu adalah falsafah sosial yang dinyatakan melalui
pengambilan keputusan c. Public Relations itu merupakan hasil kegiatan yang berasal dari suara
kebijaksanaan. d. Public Relations itu adalah komunikasi.
Fungsi Public Relations bila dikaitkan dengan proses manajemen maka Public Relations merupakan suatu fungsi manajemen yang menilai
sikap publik, menunjukkan kebijaksanaan dan prosedur dari seseorang atau sebuah perusahaan atas dasar kepentingan publik dan merencanakan serta
menjalankan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan penerimaan yang baik dari publik Rumanti, 2002 : 80
2. Tujuan Public Relations
Menurut Rumanti 2002 : 82 Tujuan Public Relations berdasarkan kegiatan internal relations dalam hal ini dapat mencakup kepada beberapa hal
yaitu : a. Mengadakan suatu penilaian terhadap sikap, tingkah laku dan opini
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
publik terhadap perusahaan, terutama sekali ditujukan kepada kebijaksanaan perusahaan yang sedang dijalankan.
b. Mengadakan suatu analisa dan perbaikan terhadap kebijaksanaan yang sedang dijalankan, guna mencapai tujuan yang ditetapkan perusahaan
dengan tidak melupakan kepentingan publik. c. Memberikan penerangan kepada publik karyawan mengenai suatu
kebijaksanaan perusahaan yang bersifat objektif serta menyangkut kepada berbagai aktifitas rutin perusahaan juga menjelaskan mengenai
perkembangan perusahaan tersebut. d. Merencanakan bagi penyusunan suatu staff yang efektif bagi penugasan
kegiatan yang bersifat internal Public Relations dalam perusahaan tersebut.
Tujuan Public Relations secara universal adalah untuk menciptakan, memelihara, meningkatkan dan memperbaiki citra organisasi dimata publik
yang disesuaikan dengan kondisi-kondisi daripada publik yang bersangkutan.
C. Bentuk Kegiatan Public Relations
