32
diartikan sebagai berikut, Technology Acceptance Model TAM adalah teori dalam sistem informasi yang menggambarkan perilaku pengguna
dalam menerimaan dan menggunakan teknologi baru. Perilaku pengguna dalam menerima dan menggunakan teknologi baru dipengaruhi oleh dua
faktor yaitu; a. Perceived Usefulness didefinisakan sebagai tingkat dimana pengguna
percaya bahwa menggunakan teknologi baru akan mengingatkan performa kinerja pengguna.
b. Perceived Ease of Use didefinisikan sebagai tingkat dimana pengguna percaya bahwa menggunakan teknologi baru akan bebas dari kesulitan
atau resiko. Kedua variabel ini dapat dijelaskan keperilakuan pengguna.
Kesimpulannya adalah bahwa model TAM dapat menjelaskan bahwa persepsi pengguna akan menentukan sikap memanfaatkan teknologi.
Model ini menggambarkan penerimaan penggunaan teknologi dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut.
2. Model TAM
Menurut Jogiyanto dalam sistem teknologi keperilakuan bahwa model TAM yang dikembangkan oleh Fred Devis yang telah dimodifikasi
dengan lima konstruk ialah persepsi tentang kemudahan penggunaan Perceived Ease of Use, persepsi terhadap kemanfaatan Perceived
Usefulness, sikap terhadap penggunaan Attitude Toward Using, perilaku
33
untuk tetap menggunakan Behavioral Intention to Use, dan kondisi nyata pengguna sistem Actual System Usage.
11
Gambar 2.2 Model TAM Fred Davis hasil modifikasi
a.
External Variable Externa
Variable secara
langsung akan
mempengaruhi mempengaruhi persepsi manfaat dan persepsi kemudahan dari
pengguna. Persepsi kemudahan pengguna dipengaruhi oleh variabel exteral yang berkenaan dengan karakteristik sistem yang meningkat
penggunaan dari teknologi, seperti mouse, icon dan menu. Selain itu pelatihan
individu akan
mempengaruhi kemudahaan
dalam penggunaannya. Semakin banyak pelatihan yang diterima oleh
individu, semakin besar tingkat kemudahan dalam penggunaannya. Davis 1989 mengatakan bahwa walaupun variabel eksternal tidak
mempengaruhi secara langsung pada sikap dan tingkah laku penggunaan teknologi, TAM menggaris bawahi aturan yang
11
Jogiyanto, Sistem Informasi Keperilakuan, h. 112.
Attitude Toward
External Variables
Perceived Usefulness
Perceived Ease of Use
Behavioral Intention to
Use Actual
System Use
