KonsepTechnology Acceptance Model Technology Acceptance Model

33 untuk tetap menggunakan Behavioral Intention to Use, dan kondisi nyata pengguna sistem Actual System Usage. 11 Gambar 2.2 Model TAM Fred Davis hasil modifikasi a. External Variable Externa Variable secara langsung akan mempengaruhi mempengaruhi persepsi manfaat dan persepsi kemudahan dari pengguna. Persepsi kemudahan pengguna dipengaruhi oleh variabel exteral yang berkenaan dengan karakteristik sistem yang meningkat penggunaan dari teknologi, seperti mouse, icon dan menu. Selain itu pelatihan individu akan mempengaruhi kemudahaan dalam penggunaannya. Semakin banyak pelatihan yang diterima oleh individu, semakin besar tingkat kemudahan dalam penggunaannya. Davis 1989 mengatakan bahwa walaupun variabel eksternal tidak mempengaruhi secara langsung pada sikap dan tingkah laku penggunaan teknologi, TAM menggaris bawahi aturan yang 11 Jogiyanto, Sistem Informasi Keperilakuan, h. 112. Attitude Toward External Variables Perceived Usefulness Perceived Ease of Use Behavioral Intention to Use Actual System Use 34 menjembatani kepercayaan dan sikap antara varaibel eksternal dan sikap. Ini terjadi karena perbedaan tiap individu, misalnya kepribadian dan karakteristik dan kecacatan 12 . Persepsi penggunaan terhadap kemudahan dalam menggunakan dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor pertama berfokus pada teknologi itu sendiri misalnya pengalaman pengguna terhadap pengguna teknologi yang sejenis. Faktor yang kedua adalah reputasi akan teknologi tersebut diperoleh dari pengguna. Reputasi yang baik didengar oleh pengguna akan mendorong keyakinan pengguna akan kemudahan penggunaan teknologi tersebut. Faktor yang ketiga yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap kemudahan menggunakan teknologi adalah tersedianya mekanisme support yang terpercaya akan membuat pengguna merasa yakin bahwa terdapat mekanisme support yang handal jika kesulitan menggunakan teknologi akan mendorong persepsi pengguna kearah lebih positif 13 . Beberapa faktor dibawah ini dapat digunakan untuk mengukur persepsi pengguna terhadap kemudahan pengguna: 1 Menggunakan teknologi tidaklah menyulitkan pengguna. 2 Pengguna merasa yakin bahwa mudah untuk mengerjakan apa yang diperlukan dengan teknologi yang tersedia. 12 Aufa Ibna, Penggunaan Kerangka Technology Acceptance Model TAM Didalam Melakukan Penilaian Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adopsi E-Gevornment Pemko Medan. USU Repository, 2009, h. 47. 13 Jogiyanto, Sistem Informasi Keperilakuan, h. 115. 35 3 Pengguna merasa yakin bahwa belajar menggunakan teknologi tidaklah memerlukan usaha yang keras. b. Perceived Ease of Use PEU Persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan sebuah teknologi didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa teknologi komputer bisa dapat dengan mudah dipahami dan digunakan. 14 c. Perceived Usefullness PU Sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi bisa dapat dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya. Dimensi tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi: 1 Kegunaan, meliputi dimensi: menjadikanpekerjaan lebih sangat mudah, dan bermanfaat,menambah produktivitas 2 Efektivitas, meliputi dimensi: mempertinggiefektivitas, pengembangan kinerja pekerjaan. d. Attitude Toward Using ATU Attitude Toward Using dalam TAM dikonsepkan sebagai sikap terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya. Peneliti lain menyatakan bahwa faktor 14 Jogiyanto, Sistem Informasi Keperilakuan, h. 115