5.1.3 Pengamatan Work Sampling
Pengamatan work sampling dilakukan terhadap karyawan Teller Bank BNI yang bekerja secara normal dan wajar tanpa dipengaruhi hal-hal yang
berhubungan dengan penelitian, menguasai cara kerja yang ditetapkan dan menunjukkan kesungguhan dalam melaksanakan pekerjaannya. Ada dua kategori
aktivitas yang diamati pada masing-masing karyawan yaitu aktivitas produktif work dan aktivitas non produktif idle. Aktivitas produktif work adalah
aktivitas yang berhubungan dengan beban kerja dan tanggung jawab kerja, sedangkan kegiatan diluar aktivitas produktif termasuk kedalam aktivitas non
produktif idle. Adapun aktivitas yang termasuk kedalam kategori work untuk masing-
masing karyawan Teller Bank BNI adalah sebagai berikut: Kegiatan:
a. Teller pada pagi hari menerima uang tunai dari kuasa kas setelah
menandatangani tanda terimanya. b.
Teller harus menerima setoran tunai dan menandatangani setorannya. c.
Teller berhak membayar tunai, pencairan uang giral cek, wesel LC dan lain-lain.
d. Teller wajib menghitung, menyortir dan mengikat rapi semua saldo uang
tunai setelah kas ditutup untuk umum. e.
Teller harus menyetorkan saldo uang tunai kepada kuasa kas, serta menghitungnya dengan benar dan kuasa kas harus menandatangani tanda
terimanya.
Universitas Sumatera Utara
f. Teller bank berhak meminta peralatan yang diperlukan demi kelancaran
tugas dan kuasa tugasnya. g.
Teller harus melaksanakan semua tugas dan mempertanggungjawabkan kepada kuasa kas.
h. Teller dengan persetujuan kuasa kas atau pimpinan bank melaksanakan
penyetoran dan penarikan uang tunai dari dan kepada bank indonesia. i.
Teller harus menerima setoran dari dan atau pembayaran kepada nasabah bank.
j. Teller harus mengelola, mengadministrasi, mempertanggungjawabkan dan
menjaga semua uang tunai yang ada dalam kekuasaannya dengan baik. Adapun hasil yang diperoleh dari pengamatan work sampling untuk 1
Hari kerja yang dilakukan Teller 1 Bank dapat dilihat pada Tabel 5.9.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.9 Hasil Pengamatan Work Sampling 10 Maret 2014 Hari 1
No 08.00 -
17.00 Δt = 5 menit Aktivitas
Kategori