5.1 Tabel Hasil Perhitungan Kuesioner Pembobotan
Kategori Tally
Jumlah MD Mental Demand
IIII 4
PD Physical Demand II
2 TD Temporal Demand
III 3
OP Performance I
1 EF Effort
II 2
FR Frustation Level III
3
Berikut hasil rekapitulasi hasil data pembobotan dapat dilihat pada Tabel 5.2.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.2 Rekapitulasi Data Pembobotan
NO Responden
Indikator
Total Jabatan
Mental Demand
MD Physical
Demand PD
Temporal Demand
TD Performance
OP Effort EF
Frustation Level FR
1 Teller 1
4 2
3 1
2 3
15 2
Teller 2 2
3 4
1 4
1 15
3 Teller 3
4 1
2 2
5 1
15 4
Teller 4 3
3 4
1 4
15 5
Teller 5 3
3 2
1 3
3 15
6 Teller 6
4 4
3 1
3 15
Universitas Sumatera Utara
2. Pemberian Rating
Pemberian rating diperoleh melalui kuesioner yang diisi oleh setiap karyawan yang bersangkutan. Berikut adalah kuesioner yang diisi oleh teller.
Pertanyaan Skala
Menurut anda seberapa besar aktivitas mental dan perseptual yang dibutuhkan
untuk melihat, menganalisa, memutuskan, menghitung dan
mengingat? Memerlukan ketelitian atau tidak untuk pekerjaan ini ?
Menurut anda seberapa besar jumlah aktivitas fisik yang dibutuhkan untuk
pekerjaan ini ?
Menurut anda seberapa besar usaha mental dan fisik yang Anda
keluarkan untuk menyelesaikan
pekerjaan ini? Menurut anda seberapa besar ,
perasaan tertekan dan stress yang anda rasakan dalam melakukan
pekerjaan ini ? Menurut anda seberapa besar tingkat
keberhasilan anda dalam melakukan pekerjaan ini dan seberapa puas anda
terhadap hasilnya? Menurut anda seberapa besar
tekanan Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan tugas?
Apakah kecepatan kerja anda lambat atau
santai?
Low High
100 Mental Demand
Physical Demand
Temporal Demand
Performance
Effort
Frustration 10
20 30
40 50
60 70
80 90
Low High
100 10
20 30
40 50
60 70
80 90
Low High
100 10
20 30
40 50
60 70
80 90
Good Poor
100 10
20 30
40 50
60 70
80 90
Low High
100 10
20 30
40 50
60 70
80 90
Low High
100 10
20 30
40 50
60 70
80 90
Gambar 5.1 Hasil Pemberian Rating
Universitas Sumatera Utara
5.3 Tabel Hasil Perhitungan Kuesioner Pemberian Rating Kategori
Rating Bobot
Nilai
MD Mental Demand 95
4 380
PD Physical Demand 70
2 140
TD Temporal Demand 90
3 270
OP Performance 50
1 50
EF Effort 80
2 160
FR Frustation Level 70
3 210
Berikut hasil rekapitulasi pemberian rating dapat dilihat pada tabel 5.4.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.4 Rekapitulasi Data Pemberian Rating
No Responden
Indikator Jabatan
Mental Demand MD
Physical Demand PD
Temporal Demand TD
Performance OP
Effort EF Frustation
Level FR
1 Teller 1
95 70
90 50
80 70
2 Teller 2
90 75
90 30
80 80
3 Teller 3
95 70
90 30
95 80
4 Teller 4
95 65
85 40
80 60
5 Teller 5
95 80
95 40
80 70
6 Teller 6
95 75
85 50
80 60
Universitas Sumatera Utara
5.1.2 Penentuan Jadwal Pengamatan Work Sampling
Penentuan jadwal pengamatan bertujuan untuk mendapatkan waktu pengamatan secara random yang akan digunakan untuk mengetahui kegiatan kerja
yang dilakukan oleh karyawan. Pengamatan dilakukan mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul 17.00 WIB Teller diberi waktu istirahat selama 1 jam
dengan interval waktu pengamatan selama 5 menit, sehingga satu hari kerja 8 jam memiliki 96 satuan waktu. Adapun 96 satuan waktu dengan interval 5 menit
dapat dilihat pada Tabel 5.5. Tabel 5.5 Waktu Pengamatan dengan Interval Waktu 5 Menit
No 08.00 -
17.00 Δt = 5 menit No 08.00 -
17.00 Δt = 5 menit Waktu Pengamatan
Kategori