PENDAHULUAN ANALISA PENGARUH KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN, CUSTOMIZATION, DAN INTERDEPENDENSI TERHADAP DESAIN KARAKTERISTIK INFORMASI BROAD SCOPE DAN AGGREGATION SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN ipi90150

ANALISA PENGARUH KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN, CUSTOM IZATION, DAN INTERDEPENDENSI TERHADAP DESAIN KARAKTERISTIK INFORM ASI BROAD SCOPE DAN AGGREGATION SISTEM AKUNTANSI M ANAJEM EN Indriyana W idyastuti STIE “ AUB” Sur akart a Abst raksi St udi ini dilakukan unt uk menguji lebih lanjut pengaruh ket idakpast ian lingkungan, cust omizat ion , dan int erdependensi t erhadap desain karakt erist ik informasi broad scope dan aggregat ion sist em akunt ansi manajemen. Sist em akunt ansi manajemen merupakan bagian dari sist em pengendalian organisasi yang berfungsi sebagai sumber informasi pent ing yang dapat mengurangi ket idakpast ian lingkungan. Pelaksanaan cust omizat ion juga mengubah sifat hubungan ant ara sub unit -sub unit fungsional dalam perusahaan, karena aliran kerja w ork flow s ant ar sub unit akan menjadi sangat independen. Independensi ini menciptakan kebut uhan informasi t ambahan unt uk memast ikan bahw a kerja yang mengalir ini dapat dikoordinasikan. Informasi mengenai fakt or-fakt or int ernal maupun ekst ernal perusahaan merupakan informasi yang bersifat broad scope. Informasi aggregat ion merupakan informasi yang memperhat ikan penerapan bent uk kebijakan formal at au model analit ikal informasi hasil akhir yang didasarkan pada area fungsional at au didasarkan pada w akt u. Dat a penelit ian dikumpulkan dengan menggunakan met ode survey dengan 102 responden yang berasal dari perusahaan-perusahaan di Indonesia. Dat a penelit ian dianalisis dengan menggunakan program SPSS for Window s versi 11.5 dan program Amos 4.01. Ada beberapa t emuan dalam penelit ian ini. Pert ama, t erdapat pengaruh ket idak- past ian linkungan t erhadap karakt erist ik informasi broad scope dan aggregat ion sist em akunt ansi manajemen. Kedua, karakt erist ik informasi sist em akunt ansi manajemen sangat pent ing ket ika customizat ion meningkat . Ket iga, st udi ini menunjukkan t erdapat pengaruh int erdependensi t erhadap karakt erist ik informasi broad scope dan aggregat ion sist em akunt ansi manajemen. Terakhir, t erdapat pengaruh cust omizat ion t erhadap karakt erist ik informasi broad scope dan aggregat ion sist em akunt ansi manajemen melalui int erdependensi. Cust omizat ion yang t inggi akan mendorong manajer saling int erdependensi ant ar depart emen unt uk dijadikan dasar dalam pengambilan keput usan. Kat a kunci : ket idakpast ian lingkungan, cust omizat ion, int erdependensi, karakt erist ik sist em informasi akunt ansi.

1. PENDAHULUAN

ersaingan yang meningkat di era globalisasi mew ajibkan perusahaan unt uk memanfaat kan kemam- puannya semaksimal mungkin agar dapat memenangkan persaingan. Kunci peru- sahaan memenangkan persaingan adalah dimulai dari kemampuannya memperoleh informasi yang t epat dan t erkini. Informasi yang memiliki nilai pot ensial dapat mem- berikan kont ribusi langsung dalam menen- t ukan berbagai alt ernat if t indakan yang dapat dipert imbangkan pada level peren- canaan, pengaw asan, dan pengambilan keput usan, dapat meningkat kan pema- haman manajer t erhadap dunia nyat a, sert a mengident ifikasi akt ivit as yang relevan Feat her, 1968; M ock, 1971; Baron dkk, 1974; dalam Nazaruddin, 1998. Adapun informasi yang dapat dikem- bangkan perusahaan, diant aranya adalah informasi sist em akunt ansi manajemen. Sist em akunt ansi manajemen meru pakan prosedur dan sist em formal yang menggunakan informasi unt uk mem- P pert ahankan at au menyediakan alt ernat if berbagai kegiat an perusahaan Simon, 1987. Sist em akunt ansi manajemen meru- pakan bagian dari sist em pengendalian organisasi, salah sat unya berfungsi sebagai sumber informasi pent ing yang membant u manajemen mengendalikan akt ivit asnya sert a mengurangi ket idakpast ian lingku- ngan dalam rangka mencapai t ujuan peru- sahaan Gordon dan M iller, 1976; Wat erhouse dan Tiessen, 1978; Kaplan, 1984; Ant hony et al., 1989; At kinson et al., 1995 dalam Chia ,1995 dan Nazaruddin, 1998. Adapun karakt erist ik dari informasi sist em akun-t ansi manajemen t ersebut t erbagi at as empat bagian yait u broad scope, t imeliness , aggregat ion , dan informasi yang t erint egrasi Chenhall dan M orris, 1986. Sesuai dengan pendekat an kont ijensi Ot ley, 1980, masing-masing karakt erist ik informasi sist em akunt ansi manajemen it u t idak selalu sama unt uk segala sit uasi, t et api ada fakt or t ert ent u lainnya yang akan mempengaruhi t ingkat kebut uhan t erhadap informasi sist em akunt ansi manajemen. Kebut uhan infor- masi sist em akunt ansi manajemen sangat dipengaruhi oleh ket idakpast ian ling- kungan dan fakt or personalit as Dill, 1958; Thompson, 1967; Law rence dan Lorch, 1967; dalam Rust iana, 2000. Penelit ian Chenhall dan M orris 1986 menguji hubungan langsung ant ara ket idakpast ian lingkungan dan int er- dependensi organisasi, dengan masing- masing karakt erist ik informasi sist em akunt ansi manajemen. Disamping itu, mereka juga menguji int eraksi ant ara ket i- dakpast ian lingkungan, int erdepen-densi organisasi, dan desent ralisasi dengan masing-masing karakt erist ik informasi sist em akunt ansi manajemen. Hasil menunjukkan bahw a ket idakpast ian ling- kungan berpengaruh langsung t erhadap broad scope dan t imeliness, sert a int er- dependensi berpengaruh t erhadap broad scope , aggregat ion, dan int egrasi. Proses global juga meningkat kan cust omer menjadi pengendali bisnis, sehingga keberadaan perusahaan dit en- t ukan oleh cust omer oleh karena it u perusahaan harus mampu mengendalikan value t erbaik yang disediakan bagi cust omer unt uk dapat bert ahan dan berkembang dalam lingkungan t ersebut M ulyadi dan Set yaw an, 2000. Dalam membedakan produk dan jasa dari pesaing, sejumlah perusahaan baik besar maupun kecil, haruslah merespon kebut uhan cust omer dengan melaksanakan st rat egi cust omizat ion yang merupakan fleksibilit as perusahaan manufaktur. Cust omizat ion adalah st rat egi merespon permint aan cust omer unt uk meningkat kan variasi produk lebih ist imew a dan kualit as produk yang t erbaik Gilmore dan Pine, 1997; Kot ha, 1995. Desain st rukt ur sist em pengen- dalian manajemen yang dilandasi oleh cust omer akan menghasilkan st rukt ur orga- nisasi yang memiliki kecepat an meres-pon perubahan cust omer, fleksibel, t erpadu dalam menyediakan layanan bagi cust omer , serta inovat if Kaplan dan Nort on, 2000. M enurut Bouw ens dan Abernet hy 2000 cust omizat ion mem- but uhkan perkembangan budaya suat u organisasi yang mendorong individu unt uk inovat if dan responsif t erhadap kebut uhan cust omer . Pelaksanaan cust omizat ion juga mengubah sifat hubungan ant ara sub unit - sub unit fungsional dalam perusahaan, karena aliran kerja w ork flow s ant ar sub unit akan menjadi sangat independen. Independensi ini mencipt akan kebut uhan informasi t ambahan unt uk memast ikan bahw a kerja yang mengalir ini dapat dikoordinasikan. Tant angan bagi mana- jemen adalah memuaskan kebut uhan informasi depart emen dan juga koordinasi arus kerja diant ara sub unit fungsional yang t elah menjadi sangat int erdependen. Hasil penelit ian Bouwens dan Abernet hy 2000 menyat akan cust omi- zat ion mempengaruhi secara t idak lang- sung t erhadap karakt eristik sist em akun- t ansi manajemen melalui int erdependensi. Dari hasil analisis dat a menunjukkan t idak ada dukungan hubungan cust omizat ion t erhadap karakt erist ik informasi broad scope dan informasi aggregat ion sist em akunt ansi manajemen, t et api dukungan yang kuat just ru pada informasi int egrat ion dan t imeliness. Sist em akunt ansi manajemen dapat memainkan peran yang pent ing dalam sit uasi sepert i ini. Sist em akunt ansi manajemen dapat didesain unt uk mem- berikan informasi yang lebih canggih dan t idak hanya membant u membuat kepu- t usan dalam depart emen namun juga membant u koordinasi ant ar depart emen- depart emen fungsional Bouw ens dan Abernet hy, 2000. Hasil penelit ian Bouwens dan Abernet hy 2000 berlaw anan dengan hasil penelit ian Chenhall dan M orris 1986 dan penemuan riset sebelumnya Abernet hy dan Gut hrie, 1994; Chong, 1996 yang mendukung hubungan ant ara karakt erist ik informasi sist em akunt ansi manajemen dengan ket idakpast ian lingkungan. Penelit ian ini berusaha unt uk menggabungkan penelit ian yang t elah dilakukan oleh Chenhall dan M orris 1986 dan Bouw ens dan Abernet hy 2000. Penelit ian Chenhall dan M orris 1986 menekankan pada ket idakpast ian ling- kungan, int erdependensi, desent ralisasi, dan karakt erist ik informasi sist em infor- masi akunt ansi, sedangkan penelit ian Bouw ens dan Abernet hy 2000 mene- kankan pada cust omizat ion , int erde- pendensi, dan karakt erist ik informasi sist em akunt ansi manajemen.

2. TELAAH LITERATUR