Latar Belakang Masalah. PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah.

Dalam era globalisasi, perusahaan harus peka dalam menghadapi perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis. Apalagi munculnya banyak perusahaan baru yang menawarkan produk yang lebih baik. Tentu saja, perusahaan harus berusaha meningkatkan kepekaan dengan kebutuhan konsumen. Hal ini dilakukan agar perusahaan dapat mengetahui produk yang sedang dibutuhkan konsumen. Selanjutnya, perusahaan dapat memanfaatkan peluang itu dengan memberikan pelayanan yang baik dan menye diakan produk yang bermutu. Selain itu, perusahaan perlu memberikan informasi terbaru tentang produk sehingga konsumen bisa mengetahui produk dengan secepatnya. Produk baru merupakan kunci bagi pertumbuhan penjualan suatu perusahaan Gruenwald, 1992: 3. Sekarang ini muncul banyak produk baru yang unik. Perusahaan yang dapat menciptakan produk yang memiliki manfaat tinggi bagi konsumen akan bertahan. Sebelum konsumen membeli produk biasanya konsumen melihat manfaat produk. Dalam hal ini, perusahaan harus mempertimbangkan manfaat produk baru yang akan ditawarkan kepada konsumen. Selain itu, perusahaan juga perlu melihat perkembangan selera konsumen dalam pembelian produk. Dengan demikian, produk baru itu dapat meningkatkan volume penjualan sehingga keuntungan 2 perusahaan menjadi naik. Namun perusahaan harus melihat kondisi yang selalu mengalami perubahan secara terus menerus. Adanya persaingan bisnis yang semakin kuat dari para pesaing, perusahaan dituntut untuk menghadapi dengan cara yang tepat. Bahkan, perusahaan harus memperhatikan pelaksanaan kegiatan pemasaran produk. Pada suatu saat produk mengalami peningkatan yang dapat menguntungkan perusahaan, tetapi ada saat produk akan mengalami penurunan. Untuk itu, perusahaan harus mengelola kondisi ini sehingga perusahaan berhasil dalam pemasaran produk. Menurut Edward dalam Gruenwald, 1992: 27, perusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang terlebih dahulu dapat mengidentifikasikan kebutuhan konsumen yang tumbuh dan menawarkan peningkatan dalam produk yang memuaskan kebutuhan itu. Selanjutnya, perusahaan harus tepat dalam memilih strategi pemasaran karena strategi sangat berperan dalam menghadapi persaingan. Untuk mencapai keberhasilan memang membutuhkan perjuangan yang sangat berat. Akan tetapi, semua perjuangan itu akan berguna untuk masa depan perusahaan terutama dalam pengembangan produk. Suatu bisnis harus dijalankan dengan baik agar dapat bertahan. Sedangkan untuk memenangkan suatu pasar yang kompetitif, pelaku bisnis harus melakukan sesuatu. ‘Sesuatu’ itu dapat berupa produk yang lebih baik, atau harga yang lebih rendah, atau pelayanan yang lebih baik, atau apa saja yang berhubungan dengan pelanggan Friedman, 2002: 5. Jika perusahaan 3 dapat mengusahakan produk yang diinginkan konsumen, tentu saja konsumen akan tertarik untuk membeli produk. Salah satu strategi yang bisa digunakan oleh perusahaan yaitu strategi diversifikasi konsentris produk. Diversifikasi konsentris artinya produk- produk baru yang diperkenalkan memiliki kaitan atau hubungan dalam hal pemasaran atau teknologi dengan produk yang sudah ada Tjiptono, 1997: 105. Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan sehingga dapat meningkatkan keuntungan perusahaan. Seringkali strategi ini diterapkan pada perusahaan yang melakukan perbedaan produk dari tahun ke tahun. Dengan demikian, perusahaan seharusnya melihat peluang untuk menambah jenis produk, maka jumlah produk diversifikasi akan bertambah. Adanya penerapan strategi diversifikasi konsentris produk yang berbeda dari tahun ke tahun dan pentingnya pertambahan jenis produk untuk meningkatkan volume penjualan. Maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Diversifikasi Konsentris Produk terhadap Volume Penjualan. Studi kasus pada PT. Diamond Baru Yogyakarta.

B. Rumusan Masalah.