3. Merek
a. Pengertian Merek
American Marketing
Association dalam
Shimp 2003
mendefinisikan merek sebagai nama, istilah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari keseluruhannya yang dimaksudkan untuk
mengidentifikasi barang atau jasa dari penjual atau sekelompok penjual, agar dapat dibedakan dari kompetitornya.
b. Manfaat Merek
Menurut Simamora 2001 merek dapat bermanfaat bagi pelangggan, perantara, produsen, maupun masyarakat.
1 Manfaat merek bagi pembeli
a Sesuatu kepada pembeli tentang mutu.
b Membantu perhatian pembeli terhadap produk-produk baru yang
bermanfaat bagi mereka. 2
Manfaat merek bagi penjual a
Memudahkan penjual mengolah pesanan dan menelusuri masalah-masalah yang timbul.
b Memberikan perlindungan hukum atas keistimewaan atau ciri
khas produk. c
Memungkinkan untuk menarik sekelompok pembeli yang setia dan menguntungkan.
d Membantu penjual melakukan segmentasi pasar.
3 Manfaat merek bagi masyarakat
a Pemberian merek memungkinkan mutu produk lebih terjamin dan
lebih konsisten. b
Meningkatkan efisiensi pembeli karena merek dapat menyediakan informasi tentang produk dan dimana membelinya.
c Meningkatkan inovasi-inovasi produk baru, karena produsen
terdorong untuk menciptakan keunikan-keunikan baru guna mencegah peniruan oleh pesaing.
c. Indikator Merek
Syarat-syarat yang harus dimiliki merek menurut Shimp 2003 adalah sebagai berikut :
1 Membedakan dari kompetitor
Kegagalan merek untuk tampil beda dibanding kompetitor akan menciptakan kebingungan konsumen dan meningkatkan peluang-
peluang bahwa konsumen akan salah dalam memilih dan kemudian memilih merek lain.
2 Menggambarkan atributmanfaatnya
Nama merek tidak perlu menyatakan suatu keuntungan yang spesifik, tetapi secara sederhana menawarkan sesuatu yang menjanjikan.
3 Mencapai kecocokan dengan citra merek yang diinginkan
Berbagai kesempatan di pasar cukup dinamis dan prefersi serta keinginan konsumen berubah seiring berjalannya waktu, beberapa
merek kehilangan efektifitasnya dan harus diubah untuk menghindari citra negatif.
4 Mudah diingat dan diucapkan
Nama merek yang baik salah satunya mudah diingat dan diucapkan guna memfasilitasi daya ingat dan pengucapannya.
4. Persepsi Harga
Kategori