3.3 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan langkah yang sangat penting, karena pada umumnya data yang telah dikumpulkan tersebut digunakan uantuk keperluan
penelitian. Pada penelitian ini, data yang diambil adalah data premier yang dilakukan dengan cara:
1. Melakukan penelusuran searching di situs web perpustakaan yang diteliti.
2. Membuat daftar check list mengenai kualitas situs web perpustakaan bedasarkan instrumen metode webqual.
3.4 Instrumen Penelitian
Untuk dapat mengumpulkan data yang dibutuhkan, dalam suatu penelitian dibutuhkan alat atau instrumen penelitian. Instrumen penelitian menurut Arikunto
2005, 101 adalah “ alat bantu yang dipilih dan digunakan oleh penelitian dalam mengumpulkan data agar kegiatan yang dilakukannya menjadi sistematis dan
dipermudahkan olehnya”. Instrumen penelitian digunakan untuk mengukur variabel masalah yang diteliti.
Instrumen penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah check list. Setiap daftar check list terdiri atas indikator-indikator yang akan diteliti berkaitan
dengan instrumen metode webqual yaitu aspek kemudahan pengguna usability, aspek kualitas informasi information quality, dan aspek kualitas layanan interaksi
service interaction quality.
3.5 Daftar Check list
Daftar check list disusun beberapa indikator. Daftar dibuat untuk mengontrol dan memudahkan pengoreksian. Daftar check list dapat dilihat pada tabel berikut dan
daftar check list yang dibangun dapat dilihat pada bagian lampiran.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4. Daftar check list
No. Variabel
Indikator yang diukur No.item
Check list Jumlah
Item
1. Evaluasi situs web
perpustakaan menggunakan
metode webqual. 1. Aspek kemudahan
penggunaan Usability.
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8.
8
2. Aspek kualitas informasi
Information Quality.
9, 10, 11, 12, 13, 14,
15. 7
3. Aspek kualitas layanan interaksi
Service Interaction Quality.
16, 17, 18, 19, 20, 21,
22. 7
Jumlah 22
3.6 Analisis Data
Data yang diambil dengan dilakukan penelusuran searching pada situs web perpustakaan Universitas Gunadarma dan Universitas Brawijaya. Masing-masing
website diobservasi dengan menggunakan daftar check list yang telah dibangun sehingga didapat data yang diperlukan.
Check list dibangun berdasarkan standar evaluasi situs web berdasarkan metode webqual. Dalam menggunakan table check list penulis menggunakan tanda
centang √ pada kolom “ya” apabila indikator check list dimiliki oleh situs web yang
diteliti, sebaliknya penulis menggunakan tanda centang √ pada kolom “tidak”
apabila indikator check list tidak dimiliki oleh situs web tersebut. Setelah data check list dikumpulkan, data yang telah diperoleh diolah dan
dianalisa secara statistik deskriptif. Menurut Sugiyono 1998, 112, “Statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data yang telah
Universitas Sumatera Utara
terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum dan generalisasi”.
Indikator yang dimiliki oleh situs web perpustakaan Universitas Gunadarma dan Universitas Brawijaya, akan ditabulasi dengan total indikator yang harus
dipenuhi dan diakumulasikan sehingga diperoleh persentase indikator yang dimiliki. Persentase kepemilikan indikator masing-masing website akan dibandingkan
sehingga diperoleh gambaran website perpustakaan mana yang lebih unggul. Untuk menghitung persentase jawaban check list, penelitian ini menggunakan
rumus, sebagai berikut :
� =
� �
× ���
Keterangan : P : Persentase
F : Jumlah jawaban n : Jumlah Pertanyaan
Untuk menafsirkan besarnya persentase yang dibuat dari tabel tabulasi data, penulis mengutip pendapat Arikunto 1995, 57, yakni :
1-20 : Sangat Kurang
21-40 : Kurang
41-60 : Cukup
61-80 : Baik
81-100 : Sangat Baik
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Kategori