Produk Simpanan Supervisor Tugas Pokok:

PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk yang didirikan sejak tahun 1895 tetap konsistenmemfokuskan pada pelayanan kepada masyarakat kecil, diantaranya dengan memberikan fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil. Seiring dengan perkembangan dunia di bidang perbankan yang semakin pesat sampai saat ini, Bank Rakyat Indonesia memiliki unit kerja yang berjumlah 4.447 buah, terdiri atas 1 Kantor Pusat BRI, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor InspeksiSPI, 170 Kantor Cabang dalam negeri, 145 Kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1 Kantor Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193 P.Point, 3.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa. Salah satu kantor unit yang dimiliki oleh Bank Rakyat Indonesia adalah Kantor Bank Rakyat Indonesia Unit Setia Budi yang berlokasi di Jl. Setia Budi No. 94 J Medan. Bank Rakyat Indonesia memiliki satu BRI Terasa Pasar yang membantu kinerja BRI Unit Setia Budi. 4.1.1.2.Produk PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Adapun beberapa produk yang ditawarkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Unit Setia Budi Medan adalah sebagai berikut:

1. Produk Simpanan

a. Tabungan: 1. Tabungan Simpedes Tabungan Simpedes adalah simpanan masyarakat dalam bentuk tabungan dengan mata uang rupiah, yang dapat dilayani di Kantor Cabang Khusus BRI Kanca BRI KCP BRI BRI Universitas Sumatera Utara Unit Teras BRI, yang jumlah penyetoran dan pengambilannya tidak dibatasi baik frekuensi maupun jumlahnya, sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku. 2. Tabungan BritAma Tabungan ini merupakan jenis Tabungan dari BRI dengan sistem Real Time On-Line diseluruh Indonesia.Nasabah dapat melakukan penyetoran dan penarikan tunai di Unit Kerja Bank BRI dan dilengkapi dengan Fasilitas BritAma Prime Card. 3. Tabungan BritAma Junio b. Deposito 1. Deposito BRI Rupiah 2. Deposito BRI Valas 3. Deposit On Call DOC

2. Produk Pinjaman

Pada dasarnya kredit terbagi menjadi dua, yaitu: a. Kredit konsumsi adalah kredit yang digunakan untuk membeli sesuatu yang sifatnya konsumtif, seperti membeli rumah atau kendaraan pribadi. Contohnya KPR Kredit Perumahan Rakyat, dan KKB Kredit Kendaraan Bermotor. b. Kredit Modal Kerja Kredit ini terbagi menjadi dua, yaitu: 1. Kredit Golongan Berpenghasilan Tetap GBT yang terdiri atas: Universitas Sumatera Utara a Briguna Karya Kredit ini diperuntukkan bagi pegawai yang telah diangkat sebagai pegawai tetap: Pegawai Negeri SipilPNS pusat dan daerah, anggota TNI, anggota POLRI, pegawai BUMN, pegawai BUMD, pegawai perusahaan swasta yaitu pegawai tetap dari badan usaha atau badan hukum bukan milik negara, yang didirikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. b Briguna Purna Kredit ini diperuntukkan bagi pensiunan dan atau jandaduda-nya, dari Pegawai Negeri Sipil PNS pusat dan daerah, anggota TNI, anggota POLRI, pegawai BUMN, pegawai BUMD. Selain itu, kredit ini juga diberikan kepada pensiunan pegawai swasta yang instansinya mempunyai dana pensiun, yang menerima pension secara tetap dari perusahaan asuransi atau perusahaan dana pension yang didirikan sesuai dengan ketentuan Menteri Keuangan. Serta suamiistri pekerja BRI yang menjadi pegawai atau pensiunan dari instansi pensiun diatas. 2. Kredit Modal Usaha Kredit yang diperuntukkan dalam mengembangkan dan mempertahankan usaha. Contoh produknya antara lain: Universitas Sumatera Utara a KUR KUR Kredit Usaha Rakyat adalah salah satu jenis kredit modal usaha yang ada di BRI unit setia budi dengan jumlah plafond 1.000.000 – 20.000.000 , jangka waktu pembayaran 1 - 4 tahun 48 bulan dengan bunga 1,025 dan tanpa agunan. b Kupedes Kupedes Kredit Umum Pedesaan adalah salah satu kredit modal usaha yang ada di BRI unit setia budi dengan jumlah plafond 1.000.000 – 100.000.000, jangka waktu pembayaran 1 – 5 tahun 60 bulan. Untuk pinjaman 1.000.000 – 20.000.000 bunga yang diberikan sebesar 1.025 , untuk pinjaman diatas 20.000.000 – 50.000.000 bunga yang diberikan 1.20 dan untuk pinjaman diatas 50.000.000 – 100.000.000 bunga yang diberikan 1.00. Kupedes harus menyertakan agunan yang berupa surat tanah.

4.1.2. Visi dan Misi 1. Visi Perusahaan

Menjadi Bank Komersial yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah. Universitas Sumatera Utara

2. Misi Perusahaan

a. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat. b. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang professional dengan melaksanakan praktek good corporate governance. c. Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak- pihak yang berkepentingan.

4.1.3. Struktur Perusahaan

Struktur organisasi dari Bank Rakyat Indonesia Unit Setia Budi Medan adalah struktur organisasi garis dan staff, sesuai dengan laju perkembangan Bank Rakyat Indonesia.Struktur organisasi terdiri dari pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab serta hubungan pelaporan yang menyangkut tingkat hierarki dan besarnya rentang kendali di setiap tingkat dalam organisasi tersebut. Struktur organisasi juga menetapkan sistem hubungan dalam organisasi yang memungkinkan tercapainya koordinasi pengintegrasian segenap kegiatan organisasi baik kearah vertikal dan horizontal. Bank Rakyat Indonesia Unit Setia Budi Medan mempunyai fungsi manajemen yang sangat jelas dimana pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab dalam organisasi dilakukan menurut struktur organisasi yang telah ditetapkan, serta setiap personal akan diberikan tugas atas kualifikasi dan tanggung jawabnya. Universitas Sumatera Utara Gambar 4.2 Struktur organisasi PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Unit Setia Budi Sumber : Bank Rakyat Indonesia Unit Setia Budi Mei, 2013

4.1.4. Deskripsi Tugas dan Fungsi Bidang 1. Kepala Unit KA Unit

Tugas Pokok: Melaksanakan fungsi manajemen di BRI Unit Setia Budi dalam mengimplementasikan strategi pengembangan kinerja bisnis mikro dengan menciptakan dan memanfaatkan peluang untuk mencapai RKA dan meningkatkan pertumbuhan bisnis mikro berdasarkan prinsip kehati-hatian untuk memastikan kegiatan operasional di BRI Unit Setia Budi dapat terlaksana dengan lancar sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam mencapai target yang ditetapkan. Tugas dan Tanggung Jawab: 1. Merencanakan, mengkoordinasikan dan menetapkan strategi pemasaran simpanan dan pinjaman mikro di BRI Unit Setia Budi untuk menghadapi persaingan bisnis mikro, serta meningkatkan KA UNIT MANTRI SUPERVISOR CUSTOMER SERVICE TELLER Universitas Sumatera Utara portofolio dan market share BRI Unit Setia Budi sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk memastikan pencapaian kinerja yang telah sesuai dengan target yang telah ditetapkan. 2. Mengkoordinasikan kegiatan pemasaran untuk mendukung sinergi bisnis BRI serta secara aktif memperkenalkan dan memasarkan produk BRI Unit Setia Budi untuk mencapai target yang telah ditetapkan. 3. Mengembangkan, memonitor dan mengevaluasi bisnis BRI Unit Setia Budi di wilayah kerjanya, untuk mencapai target yang telah ditetapkan. 4. Mengarahkan, mengkoordinasi dan mengusulkan RKA di tingkat BRI Unit Setia Budi, memantau dan mengevaluasi pelaksanaannya serta mengkoordinasi pelaporannya untuk memastikan kesesuaian RKA dengan target yang ditetapkan. 5. Melakukan pembinaan nasabah BRI Unit Setia Budi baik pinjaman maupun simpanan serta menjaga kualitas asset BRI Unit Setia Budi sesuai dengan target yang telah ditetapkan. 6. Mengkoordinasikan aktivitas penagihan collection secara efektif dan efisien terhadap debitur pinjaman BRI Unit Setia Budi yang bermasalah atau yang memiliki indikasi akan bermasalah, untuk mengendalikan timbulnya resiko kredit dengan tetap menjaga hubungan baik dengan debitur dan menjaga citra BRI Unit Setia Universitas Sumatera Utara Budi guna mengendalikan angkaNon Performing Loan pinjaman BRI Unit Setia Budi sesuai target yang ditetapkan. 7. Mengkoordinasikan, mengelola, mengawasi dan memonitor kas BRI Unit Setia Budi sesuai kewenangannya untuk kelancaran operasional BRI Unit Setia Budi serta menghindari terjadinya kelebihan dan kekurangan kas, memastikan ketentuan maksimal kas tidak terlampaui selama jam pelayanan kas, serta memastikan kecukupan kas untuk operasional BRI Unit Setia Budi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 8. Mengkoordinasikan, memonitor dan mengendalikan pelayanan operasional BRI Unit Setia Budi untuk memastikan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 9. Merencanakan, mengembangkan, membina dan mengevaluasi kompetensi dan kinerja SDM BRI Unit Setia Budi sesuai dengan kewenangan bidang tugasnya untuk memastikan pengelolaan SDM di BRI Unit Setia Budi berjalan sesuai kebijakan dan ketentuan yang berlaku. 10. Merencanakan, mengelola dan memonitor kebutuhan logistik di BRI Unit Setia Budi secara tepat sesuai kewenangannya untuk mendukung kelancaran operasional unit kerja serta melaksanakan waskat logistik sesuai ketentuan untuk mengeliminasi terjadinya penyimpangan. Universitas Sumatera Utara 11. Mengkoordinasikan dan memonitor sistem administrasi pembukuan BRI Unit Setia Budi untuk keamanan dan pelayanan operasional serta memastikan bahwa sistem operasional di BRI Unit Setia Budi sesuai dengan sistem dan prosedur yang telah ditentukan. 12. Mengendalikan kualitas pelayanan kepada nasabah untuk meningkatkan kepuasan nasabah untuk menjamin kelancaran pelayanan kepada nasabah. 13. Membantu menyelesaikan permasalahan keluhan nasabah, pemasalahan lainnya di BRI Unit Setia Budi agar setiap keluhan nasabah dan permasalahan lainnya dapat diselesaikan dengan baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 14. Melakukan pengawasan dan memonitor operasional BRI Unit Setia Budi dan memastikan sistem waskat telah berjalan sesuaiketentuan untuk mengeliminasi terjadinya penyimpangan. 15. Mengkoordinasikan, memonitor dan mengevaluasi seluruh aktivitas administrasi kantor, data informasi pekerja, logistik dan inventaris BRI Unit Setia Budi dilaksanakan secara tertib dan sesuai ketentuan yang berlaku. 16. Memonitor dan menganalisis laporan-laporan BRI Unit Setia Budi serta memastikan kebenarannya untuk keperluan penentuan kebijakan manajemen sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan target yang telah ditetapkan. Universitas Sumatera Utara 17. Mengarahkan, mengkoordinasi dan memantau pelaksanaan tindak lanjut audit di tingkat BRI Unit Setia Budi untuk memastikan tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 18. Melaksanakan kerja sama dan membina hubungan baik dengan nasabah, unit kerja lain, lembagainstansi lain atau pihak ketiga terkait lainnya untuk memperlancar pencapaian target yang ditetapkan dan peningkatan kinerja sesuai kewenangannya. 19. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan kompeterisinya dalam mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan. Wewenang: 1. Memutus permintaan Kupedes di dokumen berkas dan sistem BRINETS sesuai dengan kewenangan yang diberikan. 2. Melakukan approval pada sistem BRINETS untuk Kupedes putusan AMBMMBMPinca. 3. Mengusulkan biaya kerugian bunga Kupedes. 4. Memutusmemfiat biaya promosi sesuai kewenangannya. 5. Memutusmemfiat biaya eksploitasi sesuai kewenangannya. 6. Memutusmemfiat biaya eksploitasi sesuai kewenangannya. 7. Memfiat pencarianpenarikan simpanan sesuai kewenangannya. 8. Memfiat pengiriman uang keluar sesuai dengan kewenangannya. Universitas Sumatera Utara 9. Melakukan fiat bayar pinjaman yang telah diputus sesuai dengan kewenangannya. 10. Mengesahkan transaksi OB sesuai dengan kewenangannya. 11. Memegang kode putar kunci brankast dan kluis lemari berkas pinjaman. 12. Menandatangani surat-surat keluar biasa yang terdiri dari surat dan laporan rutin yang ditujukan kepada pihak intern maupun ekstern. 13. Menandatangani bilyet deposito sesuai kewenangannya. 14. Bertindak hukum mengikat dengan pihak ketiga dan menghadap dimuka pengadilan dalam rangka permasalahan BRI Unit di wilayahnya sesuai ketentuan yang berlaku. 15. Mendelegasikan level ID dan User ID pada saat Kaunit keluar kantor. 16. Melakukan maintenance data Kupedes. 17. Mengusulkan ke Kanca hal-hal sebagai berikut : a. Mutasi, promosi dan demosi pekerja BRI Unit bawahannya. b. Reward dan punishment bonus dan hukuman jabatan pekerja BRI Unit. c. Mengusulkan kebutuhan SDM di BRI Unit.

2. Supervisor Tugas Pokok:

Mengkoordinasikan, mengawasi operasional BRI Unit Setia Budi baik mengelola kas, mengawasi dan mengendalikan pelayanan di BRI Unit Universitas Sumatera Utara Setia Budi, sistem administrasi pembukuan, pengelolaan logistik di BRI Unit Setia Budi untuk kelancaran operasional dan pelayanan di BRI Unit Setia Budi serta memastikan operasional, pelayanan dan administrasi pembukuan, logistik yang telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tugas dan Tanggung Jawab: 1. Memonitor dan mengelola kas BRI Unit Setia Budi sesuai kewenangannya untuk kelancaran operasional BRI Unit Setia Budi serta menghindari terjadinya kelebihan dan kekurangan kas dan memastikan ketentuan maksimal kas tidak terlampaui selama jam pelayanan kas, serta memastikan kecukupan kas untuk operasional BRI Unit Setia Budi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 2. Memelihara register dokumen kas untuk menghindari selisih kas dengan pembukuannya serta memelihara register cash in transit dan melaporkan deklarasinya untuk menjamin ketertiban administrasi asuransi kas sehingga hak klaim dapat terpenuhi. 3. Mengendalikan dan mengawasi pelayanan operasional oleh Customer Service dan Teller BRI Unit Setia Budi, untuk memastikan pelayanan operasional sesuai dengan standar layanan dan ketentuan yang telah ditetapkan. 4. Mengendalikan dan mengawasi sistem administrasi pembukuan di BRI Unit Setia Budi agar berjalan dengan lancar dan aman sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Universitas Sumatera Utara 5. Melakukan verifikasi akhir, memeriksa kelengkapan, jumlah dan keabsahan dokumen administrasi kas dan dokumen-dokumen lainnya, yang diterima guna memastikan dan meyakini kebenaran dan keamanan transaksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 6. Mengelola, mengawasi proses dan prosedur administrasi pinjaman mikro, simpanan serta jasa bank lainnya di BRI Unit sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mengamankan kepentingan BRI. 7. Mengelola dokumen surat berharga sesuai ketentuan yang berlaku untuk menghindari penyalahgunaan surat berharga. 8. Meneliti laporan-laporan BRI Unit yang akan disampaikan kepada Kaunit Kanca untuk memastikan kebenaran laporan sesuai dengan ketentuan dan target waktu yang telah ditentukan. 9. Mengelola dan memantau seluruh aktivitas administrasi kantor, data informasi pekerja, logistik dan inventaris di BRI Unit sesuai dengan kewenangannya untuk memastikan sarana penunjang aktivitas BRI Unit dilaksanakan secara tertib sesuai standard an ketentuan yang berlaku. 10. Melaksanakan tindak lanjut audit sesuai kewenangannya untuk memastikan tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 11. Menyusun laporan-laporan sesuai kewenangannya agar memenuhi ketentuan yang berlaku dan kebutuhan unit kerja laininstansi terkait. Universitas Sumatera Utara 12. Melaksanakan kerjasama dan membina hubungan baik dengan nasabah, unit kerja lain, lembagainstansi lain atau pihak ketiga terkait lainnya untuk memperlancar proses operasional di BRI Unit, pencapaian target yang ditetapkan dan peningkatan kinerja sesuai kewenangannya. 13. Mengajukan usul-usulsaran-saran untuk memberikan masukan atas kajian kebijakansistem dan prosedur yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka peningkatan kinerja BRI Unit. 14. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan kompetensinya dalam mencapai targetstandar yang ditetapkan secara efektif dan efisien, sepanjang tugas pokok sudah diselesaikan. Wewenang: 1. Memegang kode putar kunci brankast dan kunci kluis lemari berkas pinjaman. 2. Melakukan aktivasi pembukaan rekening simpanan dan rekening pinjaman sesuai kewenangannya. 3. Melakukan pengaktifan cek atau bilyet giro sesuai kewenangannya. 4. Memfiat pengiriman uang keluar sesuai dengan batas kewenangan yang diberikan. 5. Approval CN keluar sesuai dengan batas kewenangan yang diberikan. 6. Melakukan approval transaksi error correction. Universitas Sumatera Utara 7. Melakukan fiat bayar dan setoran simpanan sesuai dengan kewenangan yang diberikan. 8. Melakukan fiat bayar pinjaman yang telah diputus oleh pejabat yang berwenang. 9. Menatakerjakan PIN Mailer kartu BRI. 10. Menandatangani bilyet deposito sesuai kewenangannya. 11. Menandatangani Daftar Mutasi Harian. 12. Mengesahkan transaksi OB sesuai dengan kewenangannya. 13. Melakukan pemblokiran dan mengaktifkan kembali simpanan sesuai ketentuan yang berlaku. 14. Melakukan approval salary crediting. 15. Melakukan approval pembayaran collective payment ke Kupedes. 16. Mengaktifkan kembali rekening pasif.

3. Teller Tugas Pokok: