Hotma Triana V. Harianja : Analisis Bauran Promosi Dalam Peningkatan Jumlah Pendapatan Premi Jasa Asuransi Komersial PT. Askes Persero Regional I Medan, 2008.
USU Repository © 2009
yaitu memberikan keistimewaan dan rangsangan yang bernilai bagi pelanggan, sedangkan sifat undangan adalah mengundang khalayak untuk membeli saat itu
juga.
2.1.4 Public Relations
Public relations merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, kayakinan, dan sikap berbagai kelompok
terhadap perusahaan tersebut. Yang dimaksud dengan kelompok-kelompok tersebut adalah mereka yang terlihat mempunyai kepentingan, dan dapat
mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kelompok- kelompok tersebut bisa terdiri atas karyawan sekitar organisasi, pemasok,
perantara, pemerintah, serta media massa.Dalam pelaksanaanya public relations dapat dilakukan oleh individu kunci dari suatu perusahaaan dan dapat pula
dilakukan oleh lembaga formal dalam bentuk biro, departement, maupun seksi public relation dalam struktur organisasi.
Banyak pakar mendefenisikan pengertian public relations berdasarkan sudut pandang masing-masing. Jika ditinjau dari aspek menajemen, maka public
relation didefenisikan sebagai fungsi menajemen yang menilai sikap publik, menentukan kebijaksanaan seseorang atau organisasi demi kepentingan publik,
serta merencanakan dan melakukan program kegiatan untuk meraih pengertian dan dukungan publik.
2.1.5 Direct Marketing
Hotma Triana V. Harianja : Analisis Bauran Promosi Dalam Peningkatan Jumlah Pendapatan Premi Jasa Asuransi Komersial PT. Askes Persero Regional I Medan, 2008.
USU Repository © 2009
Bila personal selling berupaya mendekati pembeli, iklan berupaya memberitahu dan mempengaruhi pelanggan, promosi penjualan berupaya memberitahu dan
mempengaruhi pelanggan, promosi penjualan juga berupaya mendorong pembelian, dan public relation membangun dan memelihara citra perusahaan,
maka direct marketing mengabungkan semua kegiatan tersebut dalam penjualan dalam penjualan langsung tanpa perantara.
Direct marketing adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang
terukur atau transaksi disembarang lokasi.Dalam direct marketing, komunikasi ditujukan kepada konsumen individual, dengan tujuan agar pesan-pesan tersebut
ditangapai komsumen yang bersangkutan , baik melalui telepon, pos, atau datang langsung ke tempat pemasar. Di satu sisi, dengan berkembangnya sarana
transportasi dan komunikasi mempermudah kontak dan transaksi dengan pasar, di mana perusahaaan relatif mudah mendatangi langsung calon pelanggan atau
menghubungi melalui via telepon atau surat.
2.2 Strategi Promosi
