dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dapat dijadikan sebagai instrumen penelitian ini.
B. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif adalah cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,
penyusunan, dan penganalisisan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Data utama dalam penelitian ini adalah informasi dari
responden melalui kuesioner yang berisikan tentang karakteristik responden dan pernyataan-pernyataan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam
menganalisis masalah penelitian yang telah dirumuskan.
1. Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh
responden penelitian. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah rata- rata dari konsumen CV. Mitra Prima Lestari Dealer Yamaha yang pernah
melakukan transaksi pembelian produk Oli Yamalube sejak bulan Januari 2010 sampai dengan Maret 2010 yang berjumlah 1153 orang. Sampel diambil dengan
rumus Slovin, maka jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 92 responden. a.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah Responden Laki-Laki
67 73
Perempuan 25
27 Total
92 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.3 maka dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin laki-laki berjumlah 67 responden, dan responden
perempuan berjumlah 25 resonden maka total responden keseluruhan berjumlah 92 responden. Hal ini menunjukkan bahwa para responden kebanyakan berjenis
kelamin laki-laki. b.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Usia
Frekuensi Persentase
PelajarMahasiswa 23
25 Wiraswasta
17 18
Pegawai Negeri 12
13 Pegawai Swasta
26 29
Lain-lain 14
15 Total
92 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Tabel 4.4 menunjukkan bahwa pegawai swasta adalah responden terbanyak yang
melakukan transaksi pembelian yaitu sebesar 29.
2. Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan pelanggan terhadap nilai
positioning dan Brand Awareness terhadap pengambilan keputusan pembelian pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Positioning Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Positioning
Tanggapan Responden
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n n
n n
1 39
42,4 48 52,2
2 2,2
3 3,3
- -
92 100
2 29
31,5 57 62,0
5 5,4
1 1,1
- -
92 100
3 35
38,0 38 41,3
16 17,4
3 3,3
- -
92 100
4 31
33,7 57 62,0
3 3,3
1 1,1
- -
92 100
5 28
30,4 55 59,8
9 9,8
- -
- -
92 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang responden untuk variabel
positioning pada tabel 4.5 yaitu: a
Pada pernyataan pertama Harga Oli Yamalube yang ditawarkan terjangkau sebanyak 39 orang atau 42,4 yang menyatakan sangat setuju, 48 orang atau
52,2 menyatakan setuju, 2 orang atau 2,2 menyatakan kurang setuju, 3 orang atau 3,3 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden
menyatakan sangat tidak setuju. b
Pada pernyataan kedua Oli Yamalube mempunyai kualitas sesuai dengan yang diharapkan sebanyak 29 orang atau 31,5 yang menyatakan sangat
setuju, 57 orang atau 62,0 menyatakan setuju, 5 orang atau 5,4 menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,1 menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju. c
Pada pernyataan ketiga Pelayanan dalam pergantian Oli Yamalube pada sepeda motor sangat cepat sebanyak 35 orang atau 38,0 yang menyatakan
sangat setuju, 38 orang atau 41,3 menyatakan setuju, 16 orang atau 17,4
Universitas Sumatera Utara
menyatakan kurang setuju, 3 orang atau 3,3 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
d Pada pernyataan keempat Pelayanan dalam pergantian Oli Yamalube pada
sepeda motor sangat memuaskan sebanyak 31 orang atau 33,7 yang menyatakan sangat setuju, 57 orang atau 62,0 menyatakan setuju, 3 orang
atau 3,3 menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
e Pada pernyataan kelima Oli Yamalube menghasilkan performa mesin yang
baik sebanyak 28 orang atau 30,4 yang menyatakan sangat setuju, 55 orang atau 59,8 menyatakan setuju, 9 orang atau 9,8 menyatakan
kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Brand Awareness Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Brand Awareness.
Tanggapan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n n
n n
1 50
54,3 34 37,0
7 7,6
1 1,1
- -
92 100
2 28
30,4 55 59,8
9 9,8
- -
- -
92 100
3 31
33,7 57 62,0
3 3,3
1 1,1
- -
92 100
4 41
44,6 43 46,7
8 8,7
- -
- -
92 100
5 39
42,4 48 52,2
2 2,2
3 3,3
- -
92 100
6 29
31,5 57 62,0
5 5,4
1 1,1
- -
92 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang responden untuk variabel
Brand Awareness pada tabel 4.11 yaitu:
Universitas Sumatera Utara
a Pada pernyataan pertama Merek Oli Yamalube cukup dikenal sebanyak 50
orang atau 54,3 yang menyatakan sangat setuju, 34 orang atau 37 menyatakan setuju, 7 orang atau 7,6 menyatakan kurang setuju, 1 orang
atau 1,1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
b Pada pernyataan kedua Oli Yamalube merupakan pelumas yang pertama
dijual sesuai dengan merek sepeda motor sebanyak 28 orang atau 30,4 yang menyatakan sangat setuju, 55 orang atau 59,8 menyatakan setuju, 9
orang atau 9,8 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
c Pada pernyataan ketiga Merek Oli Yamalube mencerminkan kualitas
sebanyak 31 orang atau 33,7 yang menyatakan sangat setuju, 57 orang atau 62,0 menyatakan setuju, 3 orang atau 3,3 menyatakan kurang setuju, 1
orang atau 1,1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
d Pada pernyataan keempat Merek Oli Yamalube unik sebanyak 41 orang atau
44,6 yang menyatakan sangat setuju, 43 orang atau 46,7 menyatakan setuju, 8 orang atau 8,7 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden
menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
e Pada pernyataan kelima Oli Yamalube cukup disukai sebanyak 39 orang
atau 42,4 yang menyatakan sangat setuju, 48 orang atau 52,2 menyatakan setuju, 2 orang atau 2,2 menyatakan kurang setuju, 3 orang atau 3,3
Universitas Sumatera Utara
menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
f Pada pernyataan keenam Merek Oli Yamalube memberikan informasi kondisi
sepeda motor sebanyak 29 orang atau 31,5 yang menyatakan sangat setuju, 57 orang atau 62,0 menyatakan setuju, 5 orang atau 5,4
menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian Tanggapan
Responden Frekuensi Pendapat Responden
Total Skor : 5
SS Skor : 4
S Skor : 3
KS Skor : 2
TS Skor : 1
STS n
n n
n n
n 1
35 38,0 38
41,3 16
17,4 3
3,3 -
- 92
100 2
31 33,7 57
62,0 3
3,3 1
1,1 -
- 92
100 3
35 38,0 38
41,3 16
17,4 3
3,3 -
- 92
100 4
34 37,0 48
52,2 10
10,9 -
- -
- 92
100 5
28 30,4 55
59,8 9
9,8 -
- -
- 92
100 6
34 37,0 52
56,5 6
6,5 -
- -
- 92
100 7
30 32,6 52
56,5 10
10,9 -
- -
- 92
100 Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2009
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian pada tabel 4.7 yaitu:
a Pada pernyataan pertama Saya membeli Oli Yamalube tanpa
mempermasalahkan harga sebanyak 35 orang atau 38,0 yang menyatakan sangat setuju, 38 orang atau 41,3 menyatakan setuju, 16
orang atau 17,4 menyatakan kurang setuju, 3 orang atau 3,3
Universitas Sumatera Utara
menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
b Pada pernyataan kedua Saya memilih Oli Yamalube karena memiliki
kualitas baik sebanyak 31 orang atau 33,7 yang menyatakan sangat setuju, 57 orang atau 62,0 menyatakan setuju, 3 orang atau 3,3
menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
c Pada pernyataan ketiga Saya menggunakan Oli Yamalube karena
memberikan respon tanggap pada sepeda motor sebanyak 35 orang atau 38,0 yang menyatakan sangat setuju, 38 orang atau 41,3 menyatakan
setuju, 16 orang atau 17,4 menyatakan kurang setuju, 3 orang atau 3,3 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat
tidak setuju. d
Pada pernyataan keempat Saya merasa puas terhadap pelayanan Yamaha sebanyak 34 orang atau 37,0 yang menyatakan sangat setuju, 48 orang
atau 52,2 menyatakan setuju, 10 orang atau 10,9 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada
responden menyatakan sangat tidak setuju. e
Pada pernyataan kelima Saya cukup mengenal produk Oli Yamalube sebanyak 28 orang atau 30,4 yang menyatakan sangat setuju, 55 orang
atau 59,8 menyatakan setuju, 9 orang atau 9,8 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada
responden menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
f Pada pernyataan keenam Saya mengetahui jenis produk Oli Yamalube
sebanyak 34 orang atau 37,0 yang menyatakan sangat setuju, 52 orang atau 56,5 menyatakan setuju, 6 orang atau 6,5 menyatakan kurang
setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
g Pada pernyataan ketujuh Saya selalu menggunakan Oli Yamalube karena
selalu memperhatikan kebutuhan konsumen khususnya pengguna sepeda motor sebanyak 30 orang atau 32,6,0 yang menyatakan sangat setuju,
52 orang atau 56,5 menyatakan setuju, 10 orang atau 10,9 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju
dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
C. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas
